『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございます。工期の遅れもなく丁寧な施工で嬉しく思います。リフォームを考えている知人がいたらオススメしたいなと思いますし、古い住居なのでまた相談に乗っていただくこともあろうかと思います。

この会社に決めた理由

3社の見積の中から選びました。洗濯機の置き場など悩んでいた部分を提案で解消していただけたのと、他社に比べてもコストが優秀だと感じました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・市内に支店があることも安心評価につながりました。
・ホームプロでの施工例は多くありませんでしたが、優秀な営業担当者がおり安心してお願い出来ました。

この会社に決めた理由

今回4社から相見積をとりましたが、こちらの会社の営業担当者（Sさん）のリフォームに対する経験、知識は群を抜いており、価格的には最安ではありませんでしたが当社にお願いすることに致しました。

担当者が経験深いということは、多くの職人さんと段取りの調整をする建築・リフォームにおいて最も重要な要素と思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

和室を洋室にする（畳→フローリング、床の間と押入れ→クローゼット）リフォームをお願いしました

○初めに施工事例の有無と費用相場を質問。「とにかく現場調査させてくれ」という業者が多かった中で、丁寧に質問に答えてくれて好印象
○5社に見積りを依頼。面倒な作りの和室だったので各社提案がバラバラでしたが、施工方法・金額共に1番納得のできる提案をしてくれた
○担当者さんが親しみやすく知識も豊富で、こちらの質問にも分かりやすく答えてくれて安心感があった
○契約から工事着工までもスムーズで、工事も想像よりも早く終った

同時期に某大手住宅メーカーに依頼した二重窓リフォームであり得ないミスが連発。会社（特に担当者の良し悪し）でこんなにも違うものかと痛感

信頼できる会社だと感じ、追加工事（絨毯敷の洋室と階段をフローリング化、洋室2部屋の壁紙の張替え）もお願いしました。

何かあればまたお世話になりたい会社です

この会社に決めた理由

複数社に見積りや現地調査をお願いした中で、最もこちらの希望に沿ったより良い提案をしてくれました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社が割と近くにあったことや、担当の方が時間どおりに来てくれたこと、見積もりの際にも出来ることを要望と予算を踏まえて、数日中に示してくれたことなどで安心して頼むことができました。

この会社に決めた理由

対応が早く、希望の工事を理解してくれて、出来ることを教えてくれたので、今回お願いすることにしました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

この会社を知ったきっかけは、知り合いの不動産仲介会社の方から、いい会社があるとのアドバイスを受けてでした。まず、訪問する前には、毎回事前に確認の連絡をもらって、約束の時間に正確に来てもらえました。今回、室内のクロス替えのリフォームをお願いしましたが、実際に施工してくれた方々も、言葉遣いや身だしなみ等に全く不満を感じることなく、明るい笑顔で挨拶してくれて好感が持てました。作業配慮については、ご近所の方にご挨拶しますのでと言ってもらって誠意を感じました。実際には室内だけの施工なので挨拶回りはありませんでしたが、作業にはとても配慮してもらえたと思います。作業の説明も大変丁寧に行ってもらいました。総合的に期待通り、大変満足の行く出来栄えでした。また何かリフォームするようなことがあれば、是非こちらの会社を利用したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

この会社のホームページを見た時に惹かれて、リフォームを依頼してみました。12月の忙しい時なのに、約束の時間には遅れることなく来ていただくなど、嫌な顔をせずに親切にしていただき助かりました。担当者の身だしなみ、応対態度や言葉使い、また作業態度などは大変素晴らしく良かったです。床・壁・家具などを汚したり、傷つけたりしないように養生も十分にされており、後片付けもしっかりされて、ご近所さまへのご配慮もなされていました。作業前や終了後の説明に関しても、丁寧に良くわかるように、ご説明していただきました。細かなところにも気づかいがあり、設置が難しい場所へのキッチンパネルもきれいにつけていただき、期待以上の出来上がりに大変ありがたく感謝しております。価格にも大満足できましたので、今度リフォームをする時には、またこの会社に相談し、お願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社にお勤めの方の、奥様からの紹介でリフォームを依頼をしました。女性の担当者が親身になって話を聞いて、とても丁寧に対応をしてくださいました。作業する方も挨拶をきちんとしてくださり、細やかな気遣いのできる方でした。上下階と両隣にご挨拶回りをしてくださったので、問題なく工事を進めることができました。養生もきちんとしてくださいましたが、作業時に出たゴミを毎回持ち帰ってくださったので、こちらで廃棄するものもなくとても助かりました。カビ取りをしてからクロスの張替をする工程での説明もわかり易く、安心してお任せすることができました。結果、仕上がりは期待以上のもので大変満足しております。価格の面では安過ぎず高過ぎずですが、価格以上の価値があるとは感じました。担当者が女性というのはお話ししやすいので、また機会があれば、相談したいと考えています。