『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場担当者の対応は良かったですが、見積もり書、施工までが時間がかかってしまいました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりして、金額及び対応が一番良かったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私たちがやりたいことを尊重してアドバイスをくださるので、出来ることできない事も納得感を持って話を聞くことができます。
住んでいる所のすぐ近くに店舗があり、自宅で打ち合わせたり、店舗で打ち合わせたりと柔軟に対応できるところも良かったです。
工事が始まると、私も仕事の都合で立ち会いがほとんどできませんでしたが、電話やSMSを活用し、支障のない範囲で相談しながら進めることができたのも助かりました。
私たち家族が住み出したのはリフォーム改修後でしたが、最後の立ち合いが終わった後に気付いたことも、すぐに対応してくださり、安心しました。

この会社に決めた理由

営業担当者が強引に進めるわけでもなく、話を聞いてくれるスタンスであったことが決め手です。
母との同居を前提にしたリフォームであり、母が住みながらの工事のため、納得のいくようにゆっくり進めたい思いでしたので、助かりました。
また、仕事や趣味の時間もさほど差し障ることもなく、空いている時間で打ち合わせができました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は以前にも屋根の塗り直しで利用したことがあり、信頼できる会社でしたので、今回の浴室のリフォームもお願いすることにいたしました。壁紙をなかなか決められずに悩んでいたのですが、現場監督の方がとても話しやすい方で、相談もしやすく、適切なアドバイスをしてくださいました。いただいたアドバイスのおかげで、思い描いてたイメージどおりの仕上がりになりました。打ち合わせで、前より狭くなると聞いていた浴室でしたが、出来上がってみれば、とても快適で、大変気持ちよく使用できております。工事中は家具や壁が傷つかないように養生もしっかりしてくださいましたし、工事後の後片付けやお掃除もきちんときれいにしていただき、最後まで丁寧にお仕事してくださいました。今後もリフォームの機会があれば、ぜひこちらの会社さんにお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前からこちらの会社の看板をよく目にしていて知っていたことと、自宅からも近いということもあり、今回のリフォームをお願いしました。こちらの会社さんにお願いして良かったと思うことのひとつは、床の間のデザインについての相談をした際に、直接現地でお話しをしていただいたうえで、妻の意見や理想を丁寧に聞いてくださったことや、具体的な提案をしていただけたことです。おかげさまで妻のイメージどおりのリフォームとなり、特に間接照明は期待以上の仕上がりで、妻も大変喜んでおります。また、間接照明は追加工事でお願いしたのですが、予定している完了日にあわせて納期を調整していただくなどの配慮をくださり、本来の日程よりも早く工事が完了し、大変有難かったです。他社との価格の比較はしていませんが、総合的に大変満足のいくリフォームとなりました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

20年ほど前に建てかえをした時の会社の紹介で、今回こちらにリフォームをお願いしました。担当者は事前に連絡のうえ時間通りに訪問してくださり、言葉遣いや対応も終始丁寧でした。工事が始まると、毎日職人さんと一緒に顔を出してくださり、いきなり職人さんがいらっしゃるよりずっと安心してお任せすることができました。また、室内や家具を傷つけないよう養生も施され、最終的なごみの回収にも来ていただきました。端々に細かい心遣いや配慮を感じました。相談をしてからいざ工事が始まるまで少し時間がかかりましたが、待った甲斐があったと思っています。別途検討していた娘たちも対応の良さをみて、二階に備え付けのオーダー家具を依頼しました。こだわりが強い注文にもしっかり対応していただき、仕上がりにも大変満足しています。機会があればぜひ友人にも紹介したいと思う会社です。