『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
担当者の方は対応がとても良く、変更工事等にも親身に話を聞いて頂きました。
職人（大工さん）の仕事は丁寧で、対応も素晴らしかったです。仕上げも大変満足のいくものでした。
また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

会社の取り組みに共感したから。
担当者が親身になって対応してくれ、信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の現地下見の時から担当の方に非常に丁寧に対応して頂きました。工事中の進捗具合についてもこまめに連絡頂き予定が立てやすかったです。出来上がりも期待した通りで非常に満足しています。

当初は浴室と洗面のリフォームだけを考えていましたがトイレ・キッチン、隣接するリビングもまとめてリフォームしたため予算は想定の倍以上になりましたが工事内容を見ると費用も納得感あります。

この会社に決めた理由

評価数はまだ少なかったものの高い評価が多くCMでも見かける大きな企業だったので信用できそうだと思ったから。

初回の現地調査の時から担当の方が具体的に色々考えて提案してくれたりこちらの希望を親身になって聞いてくれたので人柄が信用できると感じたから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらは家を建ててもらった会社で、今回のリフォームもお願いしました。担当者の方は、約束の時間の確認電話も入れてくださり、時間も守ってくださいました。言葉づかいや身だしなみもとても良く、すぐに対応してくださるので、安心して任せられる印象でした。作業員の方の対応にも満足しています。養生もしっかりしていただき、後片付けもきれいでした。近所へのご挨拶もきちんとしてくださいましたので、配慮も行き届いていたと思います。作業前には、必ずきちんとした説明もしていただきましたので、丁寧で分かりやすかったです。こちらがお願いしたことを全てきちんとやってくださり充分な対応でしたので、価格以上の仕事をしてくださったと思っています。不具合があってもすぐに対応してくださるので、お願いしたいという気持ちになります。また、次回のリフォームの際もお願いすると思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、息子の勤め先の会社の推薦です。担当者の方は、事前連絡はあったりなかったりでしたが、時間どおりに訪問してくださいました。言葉づかいや身だしなみに特に問題ありませんでした。作業員の方も普通に応対されていたと思います。養生も普通にしていただいていました。後片付けは毎回きちんとしていただきましたし、近隣への配慮は行き届いていたと思います。作業についての説明は分かりやすく問題ありませんでした。設計以上のものを追加で依頼しましたので、価格は当初の見積りとはプラスになりましたが、予算内で収まって満足しております。建材、耐震、建具に問題なく期待の90％満足しております。仕上がりに後悔はなく、思ったとおりにしていただきました。特に材料にいいものを使っていただいたので、その点で非常に満足しております。ぜひ友人にも紹介したいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

親しくはしていませんでしたが、社長と同級生なので、信頼ができるのではないかと思い依頼しました。担当者の方は、約束の確認電話も入れてくださり、ほぼ時間どおりに訪問してくださいました。言葉づかいや身だしなみも良かったですし、礼儀正しく、失礼は何もありませんでした。作業員の方も感じよく、真面目で礼儀正しかったです。養生もしっかりしていただき、後片付けもきれいでゴミひとつ残っていませんでした。いろいろとご相談しましたが、説明も夫婦2人が納得できるものでした。こちらの要望は全て叶えてくださいましたし、思った以上に素敵にしていただき、非常に満足しております。とても親切に対応していただきましたので、価格も安かったと思います。今回が2度目の利用ですが、1度目の仕上がりも大変気に入っています。不具合があってもすぐに直してくださいますし、ここに決めています。