株式会社OK-CRAFTSの
評判・口コミ（3ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初めて見積もりに来て頂いた時は色々と経験もあり信頼おけるなと思いお願いをしたが、金額提示後、工事の日取りを決める段階で連絡待ちとなり、こちらから催促するまで何の途中連絡もなく放置されてしまった。(途中ホームプロへキャンセルの相談もした)
この段階で期待を裏切られた気持ちが強まり後悔と不安もあったが、日程が決まってからはコンスタントに連絡もあり完成まで辿り着いた。
残念な点は、
①先述した何の連絡もなく放置された点
②工事日程が決まる前の段階でのホームプロへの『成約連絡』せよとの度重なる催促
③工事完了時、養生を剥がす際にフローリングのコーティングを剥がされてしまった点
である。
③については担当者の謝罪及び補修に至る最後まで良くやって頂き満足しているが、何れの点もほんの少し気を付ければ無かった不満であり、お互いの時間と労力がとても勿体無く感じた。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった事と、見積り時、工事に関して詳しそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少数精鋭で且つ一人の職人さんが複数の仕事をこなせる為、コスト面は勿論、違う視点からの指摘やアドバイスがもらえる。

この会社に決めた理由

地元の企業である点
担当者がこまめに連絡、アドバイス、リフォーム以外の部分で色々としてくれた点

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社で出来ないと言われた可動棚の設置を、思い通りに施工して頂きました。
見積もりに来て頂いた際の対応も丁寧で、説明もわかりやすく理解できるものでした。
いつも素早い連絡、対応、実際の可動棚も想像以上の仕上がりで大変満足しております。
値段も予算より安く、満足です。
また何かあればお願いしたいです。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良く、メール連絡の対応も迅速だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全体的にとても丁寧な対応をしていただけました。
事前のお打ち合わせではプロとしての様々なアドバイスを頂き、また説明も分かりやすくご提案の内容に誠意を感じました。
もちろん見積額の提示も納得の行くものであり、今後も長くお付き合いをさせていただけそうだと感じたため契約をしました。
実際の施工もとても丁寧で、仕上がりは文句なしです。

この会社に決めた理由

現調にいたるまてスムーズに進んだ。
現調の際、プロとしての的確なアドバイスを頂いた。
こちらの要望をしっかり聞いて、工事内容を提案してくれた。
見積額も納得の行く価格だった。
全体を通して、とても誠実な会社だと感じたため、契約をした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

建物の養生から施工完了まで、丁寧な仕事をしていただきました。
職人の方々の仕事ぶりにプロフェッショナルを感じ、期待を裏切らない出来栄えに大変満足しています。
初めてのリフォームでしたが、打ち合わせから施工完了まで、営業担当の方と職人の方々のおかげで、”リフォーム”を楽しむことができました。
こちらの会社にお願いして良かったと思いました。
また、機会がありましたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

”建築職人集団”という紹介に興味をもって現地調査をお願いしました。
最初の打ち合わせからこちらの要望をくみ取って、実現できるように考えてくれたことが決め手になり、信頼できると判断して施工をお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

絨毯敷2部屋、畳の部屋をフローリングに、リビング、廊下もフローリングを上貼りしていただきました。
住んだままでの施工にも関わらず、こちらの要望を細かく聞いていただき、とても丁寧に対応していただきました。
担当の方も職人さんも人柄が良く、安心してお任せ出来ました。
仕上がりも大変満足しています。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
担当者の方がこちらの要望を聞いてくれて対応がとても良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

和室を、押入れ部分を無くして、ひとつの洋部屋にリフォームしてもらいました。
色々とアドバイスしてもらい、リフォーム後をわかりやすくサンプル写真も見せてもらいました。
不安なところは、迅速に、ちゃんと説明してもらえました。
カーテンに関しては、うちより他の方が安くなるかと、と教えてもらい、そういう点でも、信頼することが出来ました。結局、カーテンもお願いしましたが。
とにかく早い。そして丁寧。工事中、何にも気にすることなく過ごせました。
出来上がりは、望み以上でした。
こちらの会社に頼めば、間違いないです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの口コミを読んで、感謝の言葉が多かったので、お願いしてみようと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

注文住宅のせいか、わかりませんが、面倒臭い作りになっていたにも関わらず、1日の工事で終わらせて頂き、とても助かりました。
また、トイレは希望していた節水の物になり、内装も綺麗にして頂き、とても満足です。担当者さんは、とても大変だったと思いますが、迅速に対応して頂き、不便はなかったです。

職人さんも、トイレ付近が散らからない様に、常に掃除をして頂きこちらも良心的でした。

本当に、トイレのリフォームを依頼して良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が、とても良心的でした。
また、事前の調査では、丁寧に計測していたのと、メールの返信等も早い対応だったので、安心して契約させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

よい仕上がりに、大変満足しています。
担当者、職人さんの対応ののよさにも感心しています。

この会社に決めた理由

担当者の説明、対応がよかった。
予算と施工内容が一致した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本当に快適な住空間になりました。色々ご配慮頂き安心して居住出来ます。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の丁寧な説明と色々な注文にキチンと相談に乗って貰い取り組んでくれました。尚且つ見積もりが他社より安価であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの目的をよく理解してくださり、予算・作業内容・作業時間すべてにおいて大満足です。

この会社に決めた理由

大きな価格の作業ではないにも関わらずとても誠意のあるご対応でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事、工事後のメッセージのやりとり全てにおいて気持ちよく対応していただき大満足です。また機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを利用し2社の見積もり金額を比較し価格が安価であったことと、
見積もり時の担当者の対応、説明も納得以上であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施行時も職人さんのマナーが大変よく、安心して作業をお任せすることが出来たことも重要なポイントかと思います。社員教育が徹底されていると感じました。
施工完了後は、築年数が経過した家にも関わらず、見違える様な部屋に生まれ変わり、家族皆感謝。納期調整などのご対応の柔軟さや、職人さんの技術の高さを実感し、後日追加で別室のクロス貼り替えを施工をお願いし、それもまた完成度の素晴らしさに喜んでいます。今後また何かあれば、まずは該社に相談したいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査時、質問や要望に関し、技術的に出来ること出来ないこと、かつ予算面含め納得行くまで一緒に検討・説明してもらえたことが、施工をお任せする上で安心感に繋がった。
床材を始めとした他社にない素材の提案が、該社のユーニークさやこだわり、質の高さを感じられ、オリジナルの気に入った部屋に生まれ変わる期待により、是非施工してもらいたいという気になった。
契約する際、些細なことでも気軽に事前に確認出来たことが、お仕事をお願いする上での信頼感に繋がった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最終案が決まるまで、丁寧に対応いただきありがとうございました。安い買い物ではないので、自分や家族の希望を可能な限り実現したいという思いを理解していただき、何度も見積直しをしていただきました。
また、生活しながらのリフォームに対して、負担をできる限り少なくするスケジュールを考えていただき、おかげで休暇もあまり使わずに完了できました。
建物の養生もきちんとしていただいたので、近隣に気後れすることもありませんでした。

この会社に決めた理由

複数の候補に要望を伝えて見積もりをお願いしたところ、一番希望を叶える提案をしていただきました。
顧客の希望を熱心に聞いてくれる会社だと感じられたため選びましたが、期待通り良いリフォームができました。
一番良かったのは、気に入っている作り付けの洗面化粧台を残したいという希望に対し、ひびの入ってしまったボウルと互換性のあるものを探し交換してもらえたので、費用的にも満足度の高いリフォームになりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工中や施工後にこちらがあまり気遣いすることがないようにしていただき、共働きの状況でもリフォームをお任せできました。必要以上に華美にするような提案がなく、信頼してお願いすることができました。他社と比べてとてもリーズナブルに仕上げていただけたと思います。施工後の後片付けもきちんとしていただけました。結果、追加の注文もさせていただいたほどです。

この会社に決めた理由

担当してくださったＳさんの対応がよかったことと、余分な経費がかからないように配慮してくださいながら、よりよくを提案してもらえたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変ありがとうございました。希望以上の提案、出来栄えに感謝しております。
和モダンに変身した和室は、家内もかなり気に入ってます。
Ｓさん、工事をしてくれた大工さんももの腰が柔らかくて丁寧な対応に満足してます。又、何かあればお願いします。

この会社に決めた理由

私どもが希望した内容以上の提案を頂いたことと、和モダンな畳、フローリング材を
勧めていただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの事情を考慮してくださり、工事日程をフレキシブルに対応して頂きました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったからと割安だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何社かホームプロを通じて見積をいただきましたが、価格だけでなく、メールなどでのやり取りもスムーズで対応も丁寧だったのでこちらの会社さんに決めました。
担当の方も現地見積もりの際、こちらの細々とした要望も聞いてくださり、施工の日程も希望日で動いていただき本当に助かりました。
出来上がりも大満足で、本当にお願いしてよかったと思っています。
周りの人にもお薦めしたいと思います。

この会社に決めた理由

相談内容に対して回答が的確でスムーズにやり取りができた。予算内でまた希望の施工日数でしていただけたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームのプランを立てるにあたり、部品によっては自社で調達しない方が（私にとって）よい場合があることなども教えて頂き、提案がベストであると確信できる信頼ができました。

作業当日も大変気持ちよく段取りから工事まで進めていただき、来られた職人さんたちも大変感じの良い方ばかりだったと思います。

この会社に決めた理由

マンション購入備え付けの特殊なトイレの配管のため、激安のリフォーム業者に断られて業者を検索しました。

見積もりがお安い数社からお話をさせて頂き、トイレだけでなくいろいろなリフォーム相談を親身になって乗って頂き、信頼できると判断しました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、今回で2度目の利用になりますが、きっかけは近所のリフォーム会社からの紹介でした。担当者の方は、約束の時間の確認電話も入れてくださり、ほぼ時間どおりに訪問してくださいました。言葉づかいや身だしなみ、応対態度も良く、とても親切という印象です。作業員の方達の作業態度も問題なかったと思います。養生もきちんとしていて、後片付けもきれいでした。近隣への配慮も行き届いていたと思います。作業についての説明も、わかりやすく丁寧にしていただき、質問に対しても的確な返答をしていただきました。何社か見積もりをとって比較した中で、こちらの会社は価格が安かったのですが、理想どおりの仕上がりでしたので、大変満足しております。前回のリフォームも良かったですし、慣れていて話も早いので、またの機会があれば、ぜひこちらにお願いしたいと思っております。