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帝燃産業株式会社(住まいるリフォーム)

評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる帝燃産業株式会社(住まいるリフォーム)の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 18件中、一部の口コミをご紹介!

上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。

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※価格は上限のみ反映されます。

17件中11〜17件表示
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2020/01/11
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

吊り戸棚の取り外しを依頼。工事期間の2日とも工事の作業員さん以外に担当者が常駐して下さったので心強かったです。
工事が完了後、DIYで取り付けようと用意していた天井のカーテンレールについて質問すると、作業員さんにお願いし、追加で取り付けて下さいました。丈夫に手際よくして下さり、とても有り難かったです。お仕事を増やし申し訳ありません。有り難うございました。
工事完了から2週間、まだ振り込み用紙等が到着しておらず、正式に契約成立していませんが評価させていただきます。レスポンスは全体的に遅めでしたが、困るほどではなかったので、普通に。
仕上がりは、壁紙を一部だけ張り替えたので色が変わるのは覚悟していましたが、思っていたよりも周りと違っていたので、普通に。壁紙を決定した際にメールで画像確認などがあれば良かったかなと思いました。でも、少し見慣れてきたのと、価格が安かったので仕方がないかなと思っています

この会社に決めた理由

日にちを指定し、数社に現地調査を依頼しましたが、都合がついた3社のうちのひとつでした。
他社はメールでのやり取りでしたが、ここは電話で確認いただき、丁寧な印象でした。
現地調査では、他の会社は1名でしたが、ここだけ2名いらっしゃいました。リフォームに伴って収納棚を購入したのですが、それが丁度届いたので、組み立てながら見積をしていただいていると、お手伝いを買って出て下さいました。1人では設置など大変でしたので、助かりました。
その他質問にも丁寧に答えてくださいましたし、好印象でした。
また、見積依頼をした中で、一番金額が安かったので、依頼をさせていただきました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
壁紙の件に関しては、できる限り現状の仕様に近いもので選びましたが、色の違いが出てしまい誠に申し訳ございませんでした。
又、ご指摘ありがとうございました。喜んでいただいたこと、ご指摘をいただいた内容を踏まえて、真摯に受け止めお客様に満足いただくように、取り組んでまいりたいと思います。

施工地 大阪府 堺市
価格 137,600円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 キッチン
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/12/14
対応の早さ4
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社には、2つ。①シンクからの排水管が斜めに施工されて、通常は見えない箇所だが、外観が悪い。
「排水管の位置で、斜めにしか接続できなかった。」との説明だったが、説得力なし。
②工事後の1ヶ月後に部品交換で来宅予定で待っていたが、連絡もなく来なかった。翌日に電話があって来宅したが、特に大した謝りも無かった。施工前なら契約解除していた程の重要事項。

LIXILに対して。①工事担当者は2名だったが、施工中に客の前で口論をする。止めてほしい。②パテの仕上げが汚い。③ビルドイン食洗機の扉が隣接するユニット扉から7mm程出ている。製品カタログには、「前面パネルが揃わない場合がある。」とあるので、揃わない場合の理由を聞いたが、未だに回答が無い。不誠実。

こちらの会社は緊急工事などをしている事もあり、仕事は早い。だが、契約書が社長名で無かったり、元旦に請求書を送り付けてくるなど、細かな気配りが感じられない。

この会社に決めた理由

年内にリフォームを終えたいとの希望があるなか、ホームプロからの紹介された2社で、納期が年内なのはこちらの会社だけだったからなのと、価格が予算内だったこと。

施工地 大阪府 寝屋川市
価格 680,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/11/13
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良かったです。

この会社に決めた理由

金額が良心的で営業の人の対応が良かったため

リフォーム会社からの返答

今回の弊社対応に付きましてご評価賜り、有難うございました。価格面での高評価は、ガス事業を核とします弊社にとりましては一番うれしいお客様ご評価でございます。約束、時間で少しご不満いただきました点は、ローン会社との連携を今後、ますます密に致しまして、お客様への対応時間の更なる短縮を図って参りますので、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 茨木市
価格 155,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2019/07/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者のIさんは信頼できる人と思います。工事では誠実な対応をしてくださったし、それ以上に職人さんや専門家の提案力に厚みがあるので、即決でした。

この会社に決めた理由

担当者が一級建築士であり、判断を任せられると思った。
この工事内容が良かったので、さらに水回り関係のリフォームも相談中です。

リフォーム会社からの返答

この度は、身に余るご評価を頂戴致しまして、誠に有難うございました。お客様とのコミュニケーションも十分に出来、お考えが良く把握できまして、ご満足いただける対応が出来たものと考えております。今後もお考えの水回りリフォームに付きまして、ご実行段階になられましたら、当社にもお声がけいただけますなら幸いでございます。

施工地 大阪府 大阪市
価格 790,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 玄関
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、住んでいるマンションにもともと出入りしているガス会社さんで、お風呂のリフォームをお願いしたことがきっかけでした。担当者の方は非常にいい方で、現在は別の支店にいらっしゃいますが、わざわざ訪問してくださり、いつもきちんとされていて丁寧な応対の方です。他でやっていただけないような珍しいリフォームをお願いしているのですが、めったに出来ない工事だから楽しいと言って、本当に楽しそうに工事をしてくださるのでありがたいと思っております。養生や近隣へのあいさつもこちらが恐縮するくらい丁寧にしてくださいます。今までの施工箇所や工程などを一冊のファイルにして頂き、それを見ればすべて分かるようになっていますので、打ち合わせも大変わかりやすいです。こちらからの要望も、家族のように受け止めて提案をしてくださり、数倍素敵な仕上がりにして頂きました。

リフォーム会社からの返答

いつもお世話になっております。この度は、キッチン工事をご用命いただきまして有難うございました。また、工事に付きましては、身に余るご評価も頂戴出来まして、今後の励みにもさせていただきます。また、何なりとお申し付け下さい。

施工地 大阪府 茨木市
価格 900,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 キッチン
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、プロパンガスでお世話になっていて、以前から知っていました。今回トイレのリフォームをすることになり、お願いしました。担当者の方は、時間どおりに訪問があり、身だしなみ、言葉遣いも良く、応対態度も気さくで話しやすかったです。職人さんの作業態度も親切で丁寧でした。養生も丁寧にしてくださり、床などが傷つくこともなかったです。作業終了後もきれいに片付けて帰られました。工事方法や進め方についてもわかりやすく丁寧な説明で、安心してお願いできました。他社と相見積もりをとり、比較検討しましたが、価格的にも満足のいく結果で良かったです。工期が長引いてしまったのが残念でしたが、担当者の応対態度や工事の内容は良かったので、全体的には満足です。またリフォームをする機会がありましたら、こちらの会社にお願いしたいと思っています。

リフォーム会社からの返答

いつもお世話になっております。この度は、トイレ工事をご用命いただきまして有難うございました。また、工事に付きましては、身に余るご評価も頂戴出来まして、今後の励みにもさせていただきます。また、何なりとお申し付け下さい。

施工地 大阪府 茨木市
価格 600,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 トイレ
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

アパート経営をしていて、こちらの会社にガスの供給をしていただいているのですが、リフォームもされていると聞いたので、自宅をお願いすることにしました。担当の方は、事前連絡のうえ、約束の時間どおりに訪問してくださいましたし、言葉遣いも丁寧です。いろいろなアドバイスをしてくださり、親切な対応でした。養生もしっかりしてくださっていましたし、後片付けもきれいでした。隣から一度だけ音についての苦情がありましたが、きちんと対応していただいたので、その後は大丈夫でした。こちらの要望をよく聞いてくださり、アドバイスも的確でした。仕上がりに1ヶ所トラブルがありましたが、すぐに対応していただけました。仕上がりも期待どおりになり満足しております。アパートの方も自宅もよくしていただいていますし、期待どおりにやってくださるので、またぜひお願いしたいと思っております。

リフォーム会社からの返答

いつも大変お世話になっております。ご自宅のリフォーム工事もご用命いただきまして誠に有難うございました。今回の工事も身に余るご評価を頂戴出来、今後の励みにもさせていただきます。また、何かございましたら、何なりとお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 茨木市
価格 5,000,000円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 その他
17件中11〜17件表示
口コミの一部を掲載しております

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