『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

入居者からの対応に迅速に対応していただき有難うございました。
急な依頼があると思いますが、その時はご対応よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

対応が早く、丁寧。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンだけなので、住まいながらのリフォームとなりましたが、ライフスタイルに合わせて、柔軟に対応してくださったのが、とてもありがたかったです。

工事で中を開けてみて判明したこともありました。外出中のときは、こういうことなのですが、どうしますか？と細かく連絡をいただき、概略を説明→こちらの意見を聞く→それに沿った提案をしていただくというという体制だったので、安心してお任せすることができました。

施工中は担当の方はもちろん、大工さんなどのマナーも良かったです。毎日、きれいに掃除をして退出されていたのも印象的でした。

施工後に気になるところが出てきたのですが、その際の対応もしっかりしていただいたのも良かったです。今回はキッチンのみでしたが、また、リフォームを考えたときには、ぜひ、ご相談させていただきたいと思っております。

この会社に決めた理由

現地調査の際に、とても丁寧にチェックしていただいたこと。そして、「シンプルで手入れがしやすく、使いやすいキッチン」という要望に沿って、見積もりをいただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工程計画があったけれども、そのとおりではなかった。そのための連絡がなく、ベテランと初心者のパートナーで管理してくださったが、初心者がきちんと連絡をしないといけないと思う。計画は計画だから段取り上で齟齬が出てくるのは仕方がないが、仕事が入るというので、予定を変更して待っていたのにその日に工事がなかったことは大いに不満。
家の不用品を市の廃棄場に持っていってサービスしてくれたのは助かった。使い易くしてくださって満足している。

この会社に決めた理由

評価が良かったことと、返信が一番早くかつ説明が丁寧だった。金額的なことではセカンドチョイスだったが、一番の会社がなかなか電話に出なかった。縁がなかったのだと判断して選択したが、結果的には良かったと思う。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く分かりやすく、とても良かったです。

この会社に決めた理由

一番最初に見積もりも対応も納得がいったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約時点では分からない仕上がりについても丁寧な仕事だと思います。

この会社に決めた理由

物件の賃貸契約の方が先行していたため、急ぎでの工事でしたが連絡から立会い、見積り、工事日程の段取り等、素早く対応して頂き、予定通り賃借人に入居して頂くことが出来ました。また、当初取替えも考えていた照明は、取替えないという選択肢が的確なアドバイスで納得できたため、予算もほぼ希望通りで抑えることができました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は知人からの紹介で知りました。担当の方は、訪問の約束も電話とメール両方で連絡をしてくださり、言葉遣いなども非常に丁寧な対応でした。作業後のアフターフォローも継続してくださっているので安心しております。現場やご近所さまの床、壁、家具などを汚したり、傷つけたりしないような配慮や、作業後の後片付けも問題なくやってもらえたので良かったと思います。作業前の説明もスムーズで、質問にもきちんと答えてくださったので、わかりやすく丁寧で、安心してお任せできました。スケジュールも段取りよく、工事完了後のフォローもよくやってくださっている点が期待以上で大変満足しております。リフォームが初めてでよくわからなかったのですが、非常に印象が良かったので、また、リフォームを検討する際には、是非こちらの会社にお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は大手住宅メーカーさんからリフォームを勧められた際に紹介があり、今回依頼をしました。担当者の方は紳士的で言葉遣いが良く、この仕事に精通している方でしたので、安心してリフォームを依頼することができました。貸している家のため、なかなか作業に直接立ち会えなかったのですが、真夏の暑い日の作業だったにもかかわらず、職人さんは仕事ぶりはもちろん、説明や言葉遣い等も丁寧で、にこやかな笑顔で対応くださいました。作業終了時に工事箇所を見て回りましたが非常に丁寧でかつ期待以上の仕上りで、満足しています。価格について相場はわかりませんが、こちらが計画し要望した内容をきちんとやっていただいたので、価格以上に良かったと思っています。こちらの会社は対応も早く安心感があるので、お互いの都合が合えば、またお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

勤務先の関連不動産会社からの紹介で、こちらの会社を知りました。担当者の方は、約束の時間どおりに訪問してくださり、大変丁寧な対応でした。養生もきちんとしていただき、作業終了後の後片付けもしっかりしていただきました。作業前の説明も、立会いのもとでお話していただきましたので、よく理解できました。今回はリノベーションだったのですが、思ったとおりの出来上がりでした。他の人にも見てもらいましたが、出来上がりの評価が非常に高かったので、満足しております。工事終了後に、知人の会社でエアコンを取り付けてもらったのですが、取り付け工事の際にミスがあり、依頼した場所ではないところに取り付けられてしまい、壁に穴が開いてしまいました。こちらの会社には関係のないことでしたが、無償で修理をしてくださり、大変ありがたかったので、他の方にも紹介させていただきました。