株式会社ツボイ（アイホーム）の
評判・口コミ（2ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このご時世の為、当初のお話より大分工事が遅くなってしまいましたが、しっかりフォローしていただきました。

この会社に決めた理由

見積りの対応も早く、当方で気付いてなかった所のご提案をいただいた事が大きかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。すばらしいご対応と施工で本当に良かったです。
この後も修繕、リフォームを順次やらねばなりませんので、またお願いできればと存じます。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ご提案依頼に対して、素早くご対応いただけました。
また、自宅に近い工事業者様であったことも安心感・信頼感につながりました。
担当者様より非常に丁寧で的確なご提案、予算感を踏まえた妥当なお見積りのご提示、加えて、ご契約手続き等もしっかりされていることが感じられ、決めさせて頂きました。
施工時の職人さんの説明や対応も非常に迅速、丁寧で安心してお任せすることができました。工事の仕上がりも申し分ありません。お願いして良かったと思える素晴らしい工事でした。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

長い間ありがとうございました。概ねイメージ通りのリフォームになりました。
手直し等が多く工期が伸びましたが、広いバスタブやトイレ、きれいで多機能なキッチンで家族みんなも喜んでおります。工事期間中、職人さんの気遣いで、良いところと悪いところがありましたが、大掛かりな工事なので致し方ないと思います。
色々と融通をきかせていただいた部分もあり、感謝しております。
大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

・事務所が以前住んでいた場所の近くで親近感があった。
・浴室拡張の提案、プランが気に入った。
・担当者が熱心だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧に対応していただいて良かったです。

この会社に決めた理由

普通に見積もりに来て問題なく対応してもらえたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
価格、質ともに大満足しております。
初めて電話した受付担当の方から職人さん
まで非常にフレンドりーな対応です。
その中から営業担当者の方は安い価格にも
関わらず親身になって提案アドバイスと
迅速な行動にて工事完成も大満足であり
100点満点です。
3年後の外壁、家根、エクステリアの
リフォームは是非利用させて頂きます。

この会社に決めた理由

なんといってもホームプロと担当者Kさんの人柄、また、
若いのにリフォーム熟知した提案力はすぐれて
いました。
他2業者にも提案見積りしましたが機械的な
応対しかなかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業マン、職人さんのマナーなど概ね満足。

この会社に決めた理由

提案内容とコストバランスは良かった。

お客さまのご感想

細かい打ち合わせで要望を表現し、職人さんがきちんと形にしてくれる会社。
取り付け位置の確認などしっかり使い勝手を考慮してアドバイスしていただいたと思います。
ただ、こちらが要望した商品の取扱していないことや在庫がないのは理解できるが、提案いただいた商品の在庫がないというので変更は確認不足が否めない。
また、工事の内容で日常生活に支障する内容(撤去時の水道使用停止時間・雨天時の作業で自前テントの設営ではなく植えている木にブルーシートをくくる)について施工管理の方から説明がなかった。事前に下見にもきていることからきちんとしてほしかった。

この会社に決めた理由

地元密着で最近店舗移転していることから安定している企業と実感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床がきれいになりとても嬉しく、快適に過ごしています。
窓もほぼ結露しなくなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前にも契約したことがあったので
加えて担当者の方も誠実だったので

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの時から、丁寧な対応とわかりやすい説明、そしてこちらの要望に対していろいろご提案をいただいて信頼が持てました。
現場の方々も、急なお願いにも親切に対応していただき有り難かったです。
仕上がりも満足のいくものでした。
いずれまたリフォームの機会がありましたら、
ぜひお願いしたいです。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと

地元の比較的小規模でアットホームな業者さんを
探していたので、希望に沿っていたこと

ご担当者の初回の訪問が好印象だったこと

見積もり金額がほぼ予算通りだったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼をしてからすぐに現地調査・対応していただきスムーズに進めることができました。
工事も予定より早く終わり、仕上がりにも満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の工務店ですぐに対応していただけた。
何かあった時もすぐに来てもらえるので安心感があった。
こちらの要望を伝えて的確な提案をしていただけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切な対応で大変気持ちよく接することが出来ました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く工事までの打ち合わせがスムーズに進んだ。工事後もちょっとした修正に対して即時の対応が好感を持てた。
この度はありがとうございました。又機会があればお願いします。

この会社に決めた理由

迅速な対応と提案力
担当者の人柄
施工までの日程

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社、現場での業者の対応が素晴らしかったです
多数の業者が対応してくれましたがどの業者も事業終了後名残惜しいようでした

この会社に決めた理由

きめ細かな早い対応
的確なアドバイス
他社にはない提案

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから完成まで丁寧に対応して下さり、本当にありがとうございました。壁紙の選定のときもサンプルを用意して下さったり、我が家に合ったデザインを提案して下さったりと、とても参考になりました。職人さんも、工事のついでに他の不具合箇所を直して下さったりと、親切でとてもありがたかったです。出来上がったトイレに、妻も子どもたちも家族全員、大喜びしております。また利用したいです。

この会社に決めた理由

担当者に見積もりを依頼したときの丁寧な対応やデザインの提案がとても好印象で、またプロとしてのアドバイスも的確にしていただけました。その後の見積もりを出すまでも、とてもスムーズでした。他社とも比較検討しましたが、担当者と提案してくれたデザインの２点でこちらのお店に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期間は長かったのですが、工事を進めるうちにいろいろな不都合が出てきましたが、よく対処して下さり、どの部分も職人さんがきちんと丁寧に仕上げられていてとても気持ちのいいものでした。素人にわからないことにも、疑問に対しての対応はとても丁寧で説明も行き届いていました。様々な要望に関しても細かいことまで対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

築後60年近い家で4年ほど前に屋根や基礎の部分で大きなリフォームをしていましたが、これからのことを考えますと、窓のサッシや内装などしっかりしたものにしたいと思いリフオーム会社を探していました。10社ほど紹介していただきましたが、状況をお伝えしていろいろお話をする中で、古い家なのでし始めると限りなくありますが、こちらの希望に沿って的確にアドバイスをいただき安心感があり、決められました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

多少の行き違いなどはありましたが、きちんと対応して頂けましたし、とてもきれいに仕上げて頂けたので、よかったです。

この会社に決めた理由

ホームページなどを拝見し、施工例などをみて、良い印象を持ったので、今後もお願い出来るかもしれないと思い、見積もりをお願いしました。
内容と金額に納得できたのと、担当の方の熱意もあり、決めさせて頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

期日を指定した中で、ご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が自宅から近く、規模的に小回りがきくと思ったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中の細かいリクエストについても柔軟に対応して頂き、とても感謝しております。

この会社に決めた理由

3社見積もりを頂いた中で、価格は2番目でしたが、
①リクエスト項目を見積りに的確に反映していたこと。
②リフォームしない方がいい部分もご提案頂けたこと。
③通常施工では使用できない建材について、工夫すればできるとご提案頂けたこと。
の3点がポイントとなり、契約をしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
特に、工事の最初に来た2人組の対応が非常に素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

初期の対応の丁寧さ、会社が近いこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積りから工事完了まで、担当の方をはじめ、皆さんの対応がとてもよかったです。
こちらの要望を聞いた上で、使いやすくまた無駄がないようにアドバイスをくださりとても助かりました。
急遽追加で相談させて頂いた点にも、柔軟に対応してくださり、思い通りの仕上がりになって、大変満足しています。
当日の作業も丁寧で安心感がありました。

信頼できる業者さんに出会うことができたこと、大変嬉しく思います。
またリフォームなどの際には、ぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

LIXIL製品の実績があり、信頼できると思ったから。
下見の際の説明などがわかりやすく安心できたから。