株式会社OKUTAの
評判・口コミ（18ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

金額、丁寧な対応などでこの会社にして良かった。

この会社に決めた理由

割安だったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

壁の下地が一部へこんだまま壁紙を貼って仕上げ終了、と言われましたが、広い面積をすべてはがしてやり直すのはどうかと思い、値引きで対応してもらいました。他にもこちらから指摘した数か所で手直し必要箇所があり、こんな職人は初めてです。テラスで板を切った後の木くず処理は、依頼した清掃では行われず、入居日が迫っていたので当方で処理しました。詰めが甘いと思います。

この会社に決めた理由

急ぎの工事で対応が一番早かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな仕事でしたが、丁寧に対応頂きありがとうございます。

この会社に決めた理由

評価が高かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

浴室の鏡を新しいものに交換することなく、ウロコ取りをしていただいて、大変きれいになりました。顧客の立場に立った提案をしてくださったと思います。水道、電気などを使うことはまあわかってますが、工事前に一応その旨、声かけてもらった方が気持ち良いと思いました。（でもなぜか確認書には既にチェック入ってた…⁈）

この会社に決めた理由

最初の返信が早く、現場の写真を送ったらすぐ見積もり価格を提示してくださったこと。新しい鏡に変えなくても済む提案をしてくださったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業のＳさん。若い女性だったので、正直、大丈夫かなと思ったのですが、よく勉強していてとても丁寧で納得のいく説明でした。この会社で大丈夫だと思いました。実際、工事が始まると二人のハンディマン、Ｍさん・Ｓさん。態度も仕事ぶりもしっかりしていて、信頼を感じました。工期も仕上がりも満足のいくものでした。この会社はとても忙しいらしく、契約から工事までかなりの間がありました。ちょっと待ち遠しかったです。それでも今は、とても満足です。次も何か必要になったら、お願いするつもりです。

この会社に決めた理由

すぐにホームプロからの推薦で何社もの紹介がありました。それぞれの会社の施工例を一つずつ見ていきました。それと金額も重視しました。あまり小さい会社は除きました。忙しそうでしかも、実績の豊富なところ、などを探してこの会社にたどり着いた次第。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者が時間通りキレイに仕上げてくれたので、また何かあれば頼みたいです。

この会社に決めた理由

近所だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

腐朽個所に一部不安が残りましたが、仕上がりには満足しています。現場の方も経験が浅いながら非常に良くやっていてくれたと思います。感じもとても良かったです。ありがとうございました。コストを抑えるために、経験の浅い方が前面に出てくるのは仕方ない事と思います。マニュアル化され、センターでフォロー出来ていればとても良い戦略と思いますが、本来フォローするはずのセンターの対応に問題があると思います。迅速に対応して貰えたのは契約する迄で、その後は必要最低限の連絡、質問に対する返信が頂けない事が多く、約束も守って頂けない事が何回もありました。お金を支払ってしまった後でしたので、とても不安な気持ちになりました。色々とご事情があるのかと思いますが、このような事で評価を下げてしまうのは勿体ないと思います。非常に魅力的な価格ですので、今後段階的に色々お願いしたいと思っておりましたのでとても残念です。

この会社に決めた理由

価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

多数の業者様にお見積もりをいただきましたが、価格面で一番魅力的なご提案をいただきました。そこが一番のポイントではありますが、担当者の方の大変丁寧なご対応・お人柄・熱意も素晴らしかったです。工事の内容にも大変満足しております。御社にご依頼させていただきよかったです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

何と言っても、発注理由は「価格」です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

数社間で見積りを取りました。一番安い先ではありませんでしたが、連絡等がとてもスムーズであった為、対応の良さに期待して今回お願いをさせていただきました。実際に連絡も速やかで、工事内容や日程等に関しても柔軟に対応していただき、良い取引ができたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と担当者の連絡の早さ

お客さまのご感想

サイト上の担当者は淡々と定型文的な対応のみで、此方の具体的要望には念押ししても触れる事は無かった。
またその事が現場の施工担当者には全く伝達がされてないのが非常に残念で、結果として作業完了をしても具体的要望は改善されることが無く、今回やった意味が半減状態です。
作業時間も大幅に遅れ作業員さんも電話に追われテンパっていました。

この会社に決めた理由

ここで見積もりした業者が２社しか居らず、1社が現調に来ていただけたが、その1社は対応が雑でやる気を感じられず、仕方なく期待を掛けて発注しました。
残りの1社さんでしたが現調なし、作業員への伝達力が乏しくお粗末な結果でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

作業の手際の良さに感心、時間内に終了したので流石と思った。

この会社に決めた理由

便座はこちらで用意したが、好みの物を買えたのが良かった。
リーズナブルにリフォーム出来たのに満足している。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ドアクローズ、郵便受け、ロックチェーンの交換を見積もりの段階ではお願いしてました。
ロックチェーンは機能は問題ないので、そのまま使用を勧められ、見積もり時に郵便受けを交換しても同じ物しか交換できない上、同じ症状になるというので、修理してもらうことになりました。
そのおかげで、本来より大分安く済みました。的確なアドバイスや気遣いでとても助かりました。なにかあれば、またここにお願いします！

この会社に決めた理由

的確なアドバイス、儲け主義ではないところ、人柄です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定の後期よりも一日早く完了、またご担当者のご対応、工事中の業者さんも感じが良かった
と両親も満足でした。またリフォームが必要になりましたら、是非お願いしたいと思います。この度はどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

他三社に見積もりを依頼しましたが、一番低価格でした。また、見積金額もその日のうちにいただいて素早い対応でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

本当に価格が安いですね。本当に気に入りました。今度、違う家の防犯カメラ設置も頼みたいです。よろしくお願いします。
今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

前も、よかったから。洗面所のとき

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

綺麗なお風呂に仕上がり、大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が割安、担当者が若い女性で話しやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

カタログにのっていないオプション（浴室乾燥用のパイプ受皿の追加）もありましたが、対応していただけたのでよかったです。受皿がシルバーでランドリーパイプのキャップもグレーで大変満足しています。当初はパイプも1本しか使わない予定でしたが、リフォームをしてみて、15年前より乾燥機のパワーがあって乾きやすいことに気付いたので、今は自分で用意したパイプとあわせて2本で利用しています。ただ、工事中少し残念だったのは、施工前に洗面台などにビニールのカバーで養生はしてもらっているのですが、洗面台のコンセントを利用したからなのか黒い汚れが洗面台に残っていました。こちらは漂白剤で落ちたからいいのですが、風呂の窓枠の白い棚の部分にも黒い点の汚れがついていて、こすっても落ちないので様子見です。

この会社に決めた理由

必要最低限の工事ですみ、かぎりなく予算に近い金額でおさまったため。
他社だと不必要な工事（洗面室の壁紙や床の張替、洗面台や洗濯機の移動設置費など）まで含んで高く見積もりが出て20万円くらい金額が違うところもありました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、有難うございました。
費用及び仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

敏速な返信をもらい安心しました。また価格も予算内で出来良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本日はありがとうございました。
洗面台わきの壁紙の補修までしていただき、仕上がりも綺麗で満足しております。
またお風呂の扉交換でお世話になりたいと思います。
よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

大きな会社で安心できるところと、担当者の顔や自己紹介がホームページに記載されていて、安心できました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

小額の案件だったが、親切に対応してくれた。

この会社に決めた理由

唯一、希望の提案をしてくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。
今度はキッチンのリフォームを考えています。
その時は、またお世話になるかもしれません。

この会社に決めた理由

納得の価格