『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/男性）
施工の段取と作業中の配慮が足りず、完成が２週間以上遅れ、年内ギリギリの引渡となって、引渡時に立合う事もできなかった。また、工事の際に外したバルコニーの雨どいを外したままで、工事完了と思い込み、帰ってしまった。１２月３０日に当方から電話して年明けに雨どいを元に戻してほしい旨お願いしたが、１月１０日までに連絡はなく、いつ取り付けてもらえるのか不安です。
工事をした会社に決めた理由
提案プランが良く、担当者が親切だったから。
この会社に決めた理由
提案プランが良く、担当者が親切だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は屋根・外壁工事をご依頼いただき、ありがとうございました。工期が遅れてしまったこと、雨どいの手直しの件でもご迷惑おかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。誠心誠意対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いします。
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった （40代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、屋根、リビング、ダイニング、洋室、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 25,000,000円 |
| 施工地 | 富山県 射水市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2018年12月24日 |
年内に仕上げて欲しい等、色々と無理を聞いて頂きました。
柔軟な対応に感謝します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
直接担当者とメールのやりとりをした時に自分の考えが一番伝わってると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なご実家のリフォーム工事を弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中、お打ち合わせなど色々ありがとうございました。
年末お引っ越しされ、新年を快適にお過ごしいただいたとご連絡をいただき、私共も大変嬉しく思っております。
お住まいのことでしたらお気軽にお声を掛けて下さい。今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/女性）
今回はリフォームとはいえ家中ほぼ全部替えたので、金額面だけで言うと「ものすごく安くすんだ！」というわけではありません。
しかし、担当大工さんはじめ、施工に携わって下さった職人さん達のとても丁寧な仕事ぶりやお人柄の良さ、そして完成した現在の新居の満足度から考えると、十分納得できる金額だったと私は思います。
本当に本当にありがとうございました！
今後、友人知人やその他たくさんの方にこちらの会社様をオススメしていけたらいいなと思います！その時はぜひ！担当はHさんで！
この会社に決めた理由
ホームプロさんの一括検索でご紹介頂いた何社かに見積もりをお願いし、色々悩んだ末、最終的に正栄産業様に施工をお願いすることにしました。
決め手になったのは担当スタッフさんのお人柄、これが一番大きかったです。
ライフスタイルに合わせた提案や、こだわりが多い私の要望に可能な限り応えて下さり、打ち合わせの為足繁く何度も訪問して下さいました。
リフォーム会社からの返答
この度、大切なお住まいの工事を弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。
スタートは雪が降る寒い日だったと思います。それから何度も色んなお話含めお打ち合わせをさせていただき、また、工事期間は真夏の暑い現場でのお打ち合わせもさせていただきました。
M様のセンスとこだわりの素敵なお住まいになりましたね。
お住まいは完成して終了ではなく、今後、困った事や更に良くしたい部分のご相談など、お気軽にお声を掛けて下さい。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁、屋根、外構・エクステリア、バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 2,376,000円 |
| 施工地 | 富山県 富山市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2017年10月11日 |
このたびはお世話になりました。仕事にあたった職人さんもよい方でした。夏場の雨で、予定の機関には終わりませんでしたが、リフォームしてよかったです。別件の追加リフォームを考えていますので、その節はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
価格はあまり差はなかったので、最初に来られたところに決めましたが、ほかの候補の会社の方も丁寧で、差をつけるのが難しく感じました。見積もりもそれぞれ微妙に異なり比較が難しいこともあって、施工の方法や担当者の説明で今回の会社にしました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、工事をさせていただきありがとうございました。いつでも、どんなことでもご相談いただけたらと思います。宜しくお願い致します。
『素早い返信・連絡』が良かった （70代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、洋室、窓・サッシ |
| 価格 | 15,186,184円 |
| 施工地 | 富山県 魚津市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2017年6月19日 |
工事途中に変更箇所がいくつもありましたが、迅速に対応していただきました。工事前に予定していました予算の範囲内で、自分でイメージしていたものが出来上がりました。今は貴社に工事を依頼して良かったと思っております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速な対応
工期の要望に対応してもらえた
見積もりが納得いくものだった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。こだわりのキッチンを囲んで、お料理やご家族で過ごす時間をお楽しみ頂けますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根、バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 1,220,000円 |
| 施工地 | 富山県 下新川郡入善町 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2017年4月28日 |
手配して戴いた職人さん（防水業者及びベランダの復旧業者さん）の仕事が丁寧で大変にきれいな仕上がりで感謝しています。
この会社に決めた理由
リムスプレーと言う信頼できる工法の提案であったことと品質保証期間が10年で耐久年数が20年以上との説明を受けた。
リフォーム会社からの返答
屋根のメンテナンスはとても大切ですので、品質や耐久性に優れている工法をご提案させていただきました。満足していただけて大変嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （70代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所、ダイニング、その他 |
| 価格 | 3,414,000円 |
| 施工地 | 富山県 富山市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2017年4月12日 |
配管工事について小生の説明をよく理解して施行する人が理解していれば不必要な作業をする必要がなかった思う
この会社に決めた理由
こちらの会社さんからのメールを読んで良い印象がわいたことと担当者の対応が第一印象で良かったから決めた
リフォーム会社からの返答
このたびは、ありがとうございました。使い心地はいかがでしょうか。新しくなったキッチンで、奥様と一緒に料理を楽しんでくださいね。またお困りごとがございましたら、遠慮なくご相談ください。よろしくお願いいたします。
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