株式会社ハートフルハウスの
評判・口コミ（9ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者、施工者の方きちんと丁寧に対応していただき、ありがとうございました。全般的に大変満足ですが、工事着工日が後ろにずれたことと、風呂の棚の位置が確認できなかった件が少し不満なところでした。しかしながら、リフォームの期間、生活に支障のないようにきめ細かな配慮もしてもらい、追加で棚を設置していただいたりとフォローも良かったです。

この会社に決めた理由

他社との見積の結果一番値段が安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。工事が始まってから意外な問題が生じましたが、細かい要望にも迅速、丁寧に対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。ただ、業者任せのところがあり、もう少し業者のマナー等しっかり監督、教育して頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、見積もり段階できちんとしたチェックと説明があったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何もわからないところからのお願いでしたが、丁寧に対応してくださってありがとうございました。

この会社に決めた理由

店の雰囲気と担当者の人柄がよかったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

少額の工事にも関わらず、とにかく親切で丁寧な説明やアドバイスに感心しました。工事も約束より早く済ませてくださったので助かりました。

この会社に決めた理由

対応が早く、担当のＹさんには水栓の詳しい話をしていただき信頼できると思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

Ｈ社には不満な点はないが、実際の施工業者について特にガラス業者は８時３０分の開始時刻に約１時間遅れたため他方の内窓取付業者の施工に支障を来たすなど問題あり。日程に関してこちらが不安を感じた。なお、加盟会社の責任では無いが、YKK
の製品に関して、取り付けた内窓の引戸の窓枠の色が茶色にも関わらずクレセントの色が黒しか選択肢がないのはおかしい。旭硝子の製品には窓枠の色に合わせて選択枝があるのでよけい残念でならない。

この会社に決めた理由

担当者の接客態度。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こだわりや細かい注文に対して誠実に対応してくださり本当に感謝しております。
何点か直してほしい個所もありましたが、全てにおいて満足のいく状態まで仕上げてもらいました。
初めはとても不安でしたが、きちんとした説明と誠実な対応で信頼してお任せすることができました。
完成したお家にとても満足しております。
Ｈ社さんにお願いしてよかったと思っております。
本当にありがとうございました。
今後もいろいろと相談やお願いをすることがあると思いますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

必ず喜んでいただけますように精一杯努力いたします。
という言葉と誠実な対応で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事及び付随工事までも懇切丁寧にやってくれ、いい会社を紹介していただいたと感謝しています。契約が3月下旬でしたので資材調達を消費税引き上げ前で行うなど、配慮してもらいました。近所の会社だし、今後のアフターフォローなど安心だと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のお人柄が皆様素晴しく、また説明もわかりやすく、施工開始後も逐次進捗報告をいただき安心してお任せできました。是非紹介したい施工会社です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、説明、見積内容。事務所の綺麗さと、このHPでの評価。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まったく無計画で始まったリフォーム計画でしたが、
いろいろとご提案頂き、ギリギリの変更にも対応して頂き、仕上がりに大変満足してます。ありがとうございました

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、あまり細かいところまでは考えてなかったので、最初の見積もりの段階で生活状況や細かいところまで希望を聞いてくれたため、希望も伝えやすく感じたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠意ある対応や工事中の確認、工事作業の方々も日々の挨拶や状況報告など安心して任せる事が出来ました。

この会社に決めた理由

外壁工事の説明が詳しかった。担当者が信頼できると思ったから。