石橋ホーム資材株式会社（ロッキー）の
評判・口コミ（16ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全体的な評価は普通と満足の中間です。不満な点：※近隣への挨拶が遅く、苦情が来た※壁紙指定をしていない廊下部分を勝手にリビングダイニングと同じ壁紙にされてしまった※全体のクリーニングお願いしたらキッチンの収納棚は料金に含まれていないと引越しした後に知らされ、自分で綺麗にしてからでないと食器などを置くことが出来なかった。良い点：※連絡後の対応が早かった。※見積もりが早く、他社にはないアイデアを出していただいた※担当の方が高齢者の配慮に詳しく、色々アドバイスをして頂いた※リフォームが綺麗に仕上がっていた

この会社に決めた理由

※安さと見積り時のアイデア。工事施工担当者と会社の担当者二人で見積りに訪れたのはこちらの会社だけでした！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

真摯に対応頂きました。

この会社に決めた理由

当方の要望に最も副って対応いただけた事、価格が予算内であった２点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工前の準備作業を楽しくさせて頂きました

この会社に決めた理由

対応の素早さ。納得の価格。人の温かさ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加要望の対応を含め、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が、お客の話を聞いて、要望に沿った提案をしてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

行き違いも有り初めは心配も有りましたが、代表の苦情解決の素早い対応には大変関心いたしました。人間完璧は無いと思いますが、問題が起きた時の対応で全て決まると思います。I社さんの対応には申し訳ないとさえ思える程でした。安心して相談できる会社だと思います。有り難うございました。

この会社に決めた理由

価格の安さ。対応の速さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時点から、こちらの要望をじっくり聞いて貰えたこと、対応も一番早く、誠実な姿勢が気に入りました。工事も一日で、とても丁寧な仕上がりの上に、電機、換気扇、壁の手あかまで綺麗にして頂き、予想以上に満足です。有難うございました。

この会社に決めた理由

営業の方の誠実な人柄と対応の速さ、わかりやすい説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

客間が完成して年末年始に娘一家が帰省して綺麗になったねと驚く顔が目に見えるようです。Kさん・大工さん、防湿フィルムは使わないほうがなど、親身になってのアドバイス、また丁寧な床工事をして頂き、ありがとうございます。たいへん満足しています。

この会社に決めた理由

通勤時のバスから見える近くの会社である事、見積り内容への満足、担当者のメール・電話などの説明に熱意を感じ信頼を覚えたから。

お客さまのご感想

迅速丁寧にご対応頂き満足です。また機会がありましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格的にも相談に応じていただききちんと対応していただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

天井の壁紙の交換をお願いしていました。仕上がりみ満足です。欲を言えば家具等の養生が無かったので、家具にはがした壁紙のかすがあちこち残っていたのでそこは残念でした。

この会社に決めた理由

金額が妥当だったので

お客さまのご感想

《給湯器の交換》見積り期限後のお願いだったけれど、すばやい対応で、工事をしていただきました。ただ、保証書の社印が押していなかったということで、取説を持ち帰り４日たちますが、まだ手元に戻ってきていません。また現金払いで工事完了前に支払いをしましたが、夕方、現金が足りないとの電話が。本人が２度確認して、領収書も出したのだから、顧客に対して確認の電話はどうかと思う。(私も３回以上数えています)このサイトを使って見積りを取るような人は、ネットバンキングを使っている人も多いだろうから、振込みも検討したほうがいいのではないのでしょうか。施工に関しては、うまくやってくれたと思っています。

この会社に決めた理由

見積り依頼を出して、最初に返答があった。また、値段も安かったが、見積りにきた人の印象がよかった。

お客さまのご感想

営業の方の対応は一般的ではありましたが、現場担当者と職人さんの対応と見積金額を総合的に判断した結果、満足度を５とさせていただきます。WELBOX会員

この会社に決めた理由

見積金額が他社と比べて良心的だったため

お客さまのご感想

見積もりの為の現場確認、工事日とも、即、対応して頂き、気持ちよく、お願いすることができました。

この会社に決めた理由

対応が早かった。

お客さまのご感想

満足しています。

この会社に決めた理由

もうひとつの会社に比べて、費用が安かった。

お客さまのご感想

メールで見積金額を頂いてから施工に至るまで時間がかかりました。早めに行いたいことを伝えたら、なんとかお盆休み前に対応して頂けたことはよかったと思います。金額や仕上がりには満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額が安かったので。

お客さまのご感想

猛暑の中、連日片付けまでしっかりやっていただきとても感謝しています。雨が降るとさびがバルブ部分から出てきてしまい折角綺麗に石を張りなおしていただいた部分にまた錆の跡がついてしまう点が予想外のこととは言え一点だけ残念でした。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から職人さんが同行して来て下さり、相談に具体的な方法を示してくださったところに好感が持てました。また、費用の面でも色々と苦労してご検討下さったのでお願いしようと思いました。

お客さまのご感想

今回はいろいろありました。ぎりぎりになってカーペットの在庫がないと日程変更をお願いされ工期が延びてしまったり、カーペット張り替えの際床暖房をきず付けられてしまったり。最終的にはここまでしか待てないという日程で終わりましたし、床暖房も直してはいただきましたが・・・日程に関してはカーペットを選んだ時点で在庫確認などされていなかったのでしょうか？床暖房に関しては床暖房があるということが職人さんに事前に伝わっていなかったのか、それとも職人さんがずさんだったのか？営業の方の最初の印象がよかったし価格も一番だっただけにその点がちょっと残念でした。

この会社に決めた理由

営業の方が初めていらっしゃったとき、他社と違い私が希望したカタログなどすべて持って説明に来られたのと価格が一番安かったので。

お客さまのご感想

この度はとても丁寧で確実な施工をして頂き、どうもありがとうございました。お近くですので、またリフォーム工事がありました際にはぜひよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりから工事の説明、また工事におけるご連絡等も適切にして下さって、とても安心して依頼する事が出来る業者様でした。

お客さまのご感想

立水栓の方、きれいに設置・仕上げて頂き、ありがとうございました。今後も何かありましたら相談したいと思います。

この会社に決めた理由

近くの会社のため、何かあったら即、対応可能と思ったので。

お客さまのご感想

早い対応ありがとうございました。暑くなりだした時期でしたので早い対応で助かりました。また、何かありましたらよろしくお願いします

この会社に決めた理由

下見にきたときに、丁寧に確認を行い、見積もりの説明も丁寧だったので。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

自宅から遠くない会社、値段が納得できる範囲、対応が早く丁寧。