リフォーム会社紹介
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石橋ホーム資材株式会社（ロッキー）の評判・口コミ（13ページ目）
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（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
浴室のリフォームを依頼。現状の下見、メーカーショールームでの実装置検分、仕様決め、実際のリフォーム工事の各ポイントで担当者の方のきめ細かいフォローがあり、安心感大。工事の実行にあたっては、毎朝工事を担当する職人達に同行して、一日の工事予定の内容の説明があった。またそれ以外でも主要部分での説明が逐一直接来て説明があり、有益。職人達もかなり手慣れた感じで効率よく進めてくれ、仕上がりも問題なく良い状態。今回選択したメーカーの浴室ユニットは実際使ってみると使い勝手の良い配慮が各所に工夫されており、見栄えとしても高級ホテルなみの見違えるような浴室が実現。注意点（反省点）は、まず発注を決めてから工事開始まで一ヶ月弱あるが、その期間の進行状況が不明なので週一程度の進行状況の報告が必要。また、工事終了後階段に細かい木くずが散見され、自分で掃き掃除をやり直し。この点要検討。
この会社に決めた理由
対応力、価格、工事日程
リフォーム会社からの返答
とても詳細で丁寧な評価をいただき誠にありがとうございます。
工事中の配慮を強く評価していただいたのにも係わらず、工事前、工事完了後の配慮不足で大変申し訳なく思っております。
階段に細かい木くずが残っていた件は大変申し訳ございませんでした。今後は作業後の共用部も含めた清掃を徹底してまいります。
また、ご契約から工事開始までの進行状況のご報告については、今回ご指摘いただき今後はよりお客さまに安心して工事まで迎えられるように努めていきたいと思います。
今回採用いただいたのはTOTOのマンションリモデルバスルームＷＦですが、私も実際に千葉の工場で入浴体験をして自信をもってお勧めできました。今後も職人さん達と力を合わせてお客さまに喜んでいただけるリフォームを実現してまいりますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 810,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
過去３回のリフォームの失敗で諦めていましたが、今般、I社さんに施工していただき大変満足のいくリフォーム結果を得ることが出来ました。これは、担当していただいたＴ様のご提案力とお人柄によるものが大きな要因でした。特に工事中は、職人さんからの信頼の高さが感じ取られ、安心して工事の進行が見られました。リフォームを依頼しよかったとの思いと同時に、大変感謝いたします。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積書の内容で、他社には見られなかった提案がありました。そこに客側の立場になった仕事の進め方が見られました。また、見積額が非常に良心的で誠意が感じられました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご用命いただき誠にありがとうございます。また、お褒めにあずかり光栄に存じます。
初めてお会いしたときに過去三回のリフォームの話をお伺いし、四回目こそはご満足していただきたいと強く思い取り組ませていただきました。
元々の畳の下の荒床が合板で長年の経年劣化でふやけていました。湿気を気にされていましたので、調湿効果のある無垢の杉板で荒床の交換を提案いたしました。
職人さんからの信頼というよりも、私が信頼をしてお願いしている職人さん達であり、良い関係でポイントになるところはしっかり伝えるという仕事ができているので、それが良いリフォームに繋がっているのだと思っております。
また、数年後の気になる箇所のリフォームのお話もありましたので、その時はまたよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積りが丁寧で、しかも早かったです。工事責任者のかたも、ていねいで感じが良く、色々アドバイスしてくれて、予算内で尚且つもっと安くて良いものを探してきてくれました。
この会社に決めた理由
見積もりに来た方々が、本当に丁寧で、こちらのリフォームに求めているものを、的確に判断し、探して来てくれました。
リフォーム会社からの返答
オール５という高い評価をいただき誠にありがとうございます。
バランス式ふろがまが壊れてしまい不便な事以外にもできるだけ早く直したいご事情がありましたので、急ぎお見積もりを提出いたしました。
また、ダクト設置専用という特殊なタイプでしたので、必要部材を細かく記載してわかりやすい御見積書を心掛けました。
工事はしっかりガス消費機器設置工事監督者の資格保持者が施工いたしましたのでご安心くださいませ。
その他の工事でも、何がお困り事なのかしっかりご要望を把握し、提案ができたことが良かったと思っております。また、施工前確認で来てもらった職人さんと一緒に検討することにより、さらに良いご提案をすることができました。
工事完了後の使用感をお伺いした時に、以前と比べて格段によくなったとのお言葉をいただき、お力になれて嬉しい限りです。
今後もご不便な事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに満足しています。提案いただいた内容で工事して良かったです。職人さんの発言内容も納得のいくもので安心感がありました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
仕上がりに満足していただき嬉しく思います。
既に設置してある家の周りのスチールフェンスの錆を気にされていましたので、今回は錆に強くて似たデザインのアルミ製のメッシュフェンスを提案いたしました。既設のTOEXというメーカーとアイボリーホワイト色を合わせましたので違和感なく設置できたと思います。
経験豊富で人当たりの良い職人さんなので私も安心して仕事をお願いすることができます。人気の職人さんなのでスケジュールが合うかと心配しましたが、運良く工事日が空いていて良かったです。
お庭の一面だけがお隣様との境にフェンスがありませんでしたが、これでお子様が気兼ねなくボール遊びができるようになりますね。また、奥様がプランターでお花を飾りたいということで、ますます素敵なお庭になりそうですね。
お近くですので、何かありましたらまたお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 81,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業・工事担当共に対応が素晴らしかったです。
この会社に決めた理由
推薦が１社でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命頂き誠にありがとうございました。
ただそのなかで、価格面でのご希望に沿うことまでに力が及ばず申し訳ございませんでした。
それでも、金額が高いと感じつつも工事を託して下さったお客様のお気持ちに従業員一同大変感謝しております。
ありがとうございます。
今後とも全ての点で、お客様のご満足が得られるようなリフォームのご提案をこころがけて参りたいと思います。
また、より分かりやすい商品説明ができるよう努力して参ります。
そしてお客様に満足して頂けるような接客、工事が出来るよう頑張ります。
また何かお住まいのことでお悩み事がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 366,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
まずメーカーのショールームめぐりをして、洗面化粧台の仕様を決めてから見積依頼をしたのが功を奏しました。他社さんが３割引き程度のところ、５割を越える仕切価格とも思える見積には驚きました。良心的なご商売には感謝します。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
洗面化粧台の本体価格が５割引き以上の仕切価格と思えるような見積を出していただいたから。
リフォーム会社からの返答
今回は、ご縁がありまして工事させて頂きありがとうございました。
適正利益をいただいて工事させていただいておりますので
お値引きできるメーカーさんも多数ありますので
また、お声をかけてください。
お施主様のご協力もあり、素早く工事も着工でき
完成にもご満足頂き、施工会社としても嬉しいです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
郵便ポストの交換をお願いしました。小さな工事でも真摯に対応して頂いて、信頼できる印象を受けました。
この会社に決めた理由
どちらの会社の方も丁寧な応対を頂いたと思います。簡素な工事で内容に差異はないので価格で決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は複数者あるリフォーム業者の中から弊社を選んでいただきまして大変ありがとうございます。
今回のご依頼はブロック塀に埋まっている既存のステンレス製のポストの容量が小さいため郵便物がはみ出してしまうので新規に容量のあるポストに交換ご希望とのことでした。
一見、ブロック塀を壊さなくてはいけないかな？と思われがちですが、適切なサイズを選べば問題ないとお伝えしてお見積もりをお出ししました。
見積もりを出して早速の工事依頼でうれしく思いました。
あとは腕のいい職人に任せて無事工事が完了できてこちらもかなり満足いたしております。
マイホームは、ちゃんと手入れをすればかなりの寿命が期待できます。
今後ともお客様自身がマイホームに関心を持ってよりよい生活が送れることを願っています。
Ｒ社 スタッフ一同
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 40,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
腕の良い職人さんに作業していただきありがとうございました。
作業追加も気持ちよく受けていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
金額もありましたけれども、担当者の人柄、説明に嘘のない感じが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご用命ありがとうございました。
大変高い評価も頂き、担当者としましてはほっとしております。
腕の良い職人を手配するために、お客様のお休みと職人の予定を調整した結果、工事着手まで一ヶ月程かかってしまい、お待たせしました。
また、ご契約前に職人と現地調査をした結果、床の高さが場所により１センチ程違うというようなことなど、
現況把握も事前に出来ましたので、工事スタートしてからも作業が止まる事なくスムーズに行えました。
心配していた床も職人の巧みの技でなんとか納める事が出来ました。
追加工事も発注頂きましたが、お客様にご迷惑を掛ける事なく工期内に完了しました。
お客様に喜んで頂けた事が何より嬉しく、これからの励みに大いになります。
また、住まいのお困り事がありましたら弊社へお声掛けよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 愛甲郡愛川町 |
|---|---|
| 価格 | 514,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりが気に入らなかったため指摘したところ、やり直しをしていただけました。最後まできちんと対応していただけたので助かりました。が、やはりやり直しにより時間がかかったり、やり直しの痕跡が残ってしまったのが残念です。
この会社に決めた理由
価格と提示プランのバランスの良さ
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼をいただきありがとうございました。
今回は新築に伴う外構の施工をさせていただきました。
段取りや打合せがスムーズに行かず、
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
引き続きアフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きますので
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しています。
この会社に決めた理由
現場見積もりの段階で、他社が確認しない事項までいろいろと確認していただき安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度はお仕事が大変お忙しい中、評価していただきありがとうございます。
今回の浴室、洗面所リフォームでは、マンションという限られたスペースの場合、現地調査のときに洗面所の天井が低さや鉄筋コンクリートの梁など、さまざまな制約がございます。
ご提案するにあたり、そういった点をしっかりご説明することを心がけております。それがご安心につながった様なので、良かったと思います。
またお家のことで気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 987,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。担当者の方の印象が良くイメージ通りになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初の下見から、当方の希望や現状の不満点に真剣に耳を傾けてくださった。結果、不満点が残らない工事になった。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただき誠にありがとうございます。
御要望の収納の少なさの解消は３面鏡や吊戸棚の設置で実現しました。
洗面化粧台から物が落ちてしまう既存の洗面台に対するご不満には、提案させていただいた特注の扉同柄のエンドパネルを加えたことにより解消されました。
最後の完了確認の時にとても喜んでいただき、私も嬉しい限りです。
また、パナソニックのウツクシーズの洗面化粧台を選ばれるまでいくつものメーカーのショウルームに足を運ばれたり、ラックやタオル掛けなどをご自身でご用意いただくなど、今回のリフォームに対するお客様の情熱を感じました。
その情熱を形にするお手伝いが出来たかと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 337,050円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変満足のいく仕上がりで、お願いしてとても良かったと思っています。担当の方の人柄も良く気兼ね無く色々な事を相談できました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄がとても良かったから。
リフォーム会社からの返答
今回は施工ご依頼を頂き、まことにありがとうございます。
大変うれしい評価をしてくださり、職人・業者・私共々喜んでいます。
また施工するにあたり、家具等が非常に片付けてあり施工や搬入がとてもスムーズに行え、助かりました。
お客様のリフォームプランは、2階のリビングダイニングを間仕切りして、子供室をお作りするというプランでした。
リビングが狭くなってしまうので、既存の収納付畳スペースの撤去と、子供室は東側になり、朝日がリビングに入ってこなくなるので、間仕切りした壁の上部に明かり取り用の窓のようなものが欲しいとのことでした。
お客様のご協力と職人の手際の良さで工事はスムーズに完了いたしました。
本当にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 707,826円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
非常に親切丁寧でした。今後も宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
現場確認時唯一カタログ（数社）を持参し説明を受け分かりやすかった。また時間あれば、ショールームでも確認されたらどうですかの依頼も受けた。安心した。最後入金確認も連絡してくれよかった。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきましてありがとうございました。
提案しました３種類の洗面化粧台の中から、お客様が満足される洗面化粧台の選定のお手伝いが出来て良かったです。
普段から心掛けているわかりやすい説明を評価していただき嬉しく思います。
今後ともお家のことでお困り事がありましたら、お声掛けいただければ幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 99,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
小額な工事でしたが毎回、連絡をいただき、丁寧な対応をしていただきました。
また、何か機会があればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ほかの利用者の評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命ありがとうございました。
これからも工事の大小問わず対応させて頂きますので
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 43,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
浴室の空調と水栓および脱衣室の修繕の小規模工事でしたが、素早く丁寧に対応していただきましたので助かりました。
この会社に決めた理由
担当者の対応をふくめ、丁寧であったことと、地元で長年商売をされていたことで信用できました。
リフォーム会社からの返答
お忙しい中、今回の工事の評価をして頂きましてありがとうございました。
仕上がりに大変満足が頂けて、施工業者としても嬉しいです。
今回の評価を糧に、すべてにおいて大変満足をいただけるように
精進していきたいと思います。
お住まいの事でしたら小さい大きいと関係なくご相談下さい。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
細かい注文に快く対応して頂いて、大変助かりました。
この会社に決めた理由
制約の多い条件の中で、要望をきちんと汲み取って頂いてスムーズに仕事を進めて頂けそうだったので。
リフォーム会社からの返答
ワンルームのマンションの水廻り改装という、設計にやりがいのある工事でした。
３点ユニットをユニットバスとトイレと洗面化粧台に分けて設置し、
無駄なスペースがない、機能的な空間が創れたと思います。
お客様も、設計の心得があり遠方でしたので、メールでのやりとりになりましたが
スムーズに打ち合わせができました。
お客様のアイディアのお陰で、素敵な改装になりました。
ありがとうございました。
また、よろしくおねがいします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,126,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧で分かりやすい対応、説明ありがとうございました。とても信頼出来る業者さんだと思いました。施行の出来具合にも大変満足しております。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
信用できる会社だと思い施行を依頼した。
リフォーム会社からの返答
いつもお世話になっております。Ｒ社のＮです。
今回非常に高い評価を頂きありがとうございます。
励みになります。
お客様のご要望に素早く応えられるようまた頑張ります。
また何かお困りごとがありましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともリフォームＲ社を宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 35,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
礼儀正しい職人さん達で満足
この会社に決めた理由
素早い対応であったこと。
リフォーム会社からの返答
いつもお世話になっております。R社のNです。
今回のリフォーム工事大変ご好評頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けるような提案が出来るよう努めて参ります。
また次回のリフォームのご相談ありましたらお気軽にお声かけください。
今後ともリフォームRを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応、価格、仕上がり、どれも満足いくものでした。
また何かありましたら、ぜひお願いします。
この会社に決めた理由
ご紹介が１社のみだったこともありますが、別口で見積もりたところが価格も高く、対応がいまいちだったため。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご用命ありがとうございました。
仕上がりに満足して頂けてこちらも安心致しました。
また、工事中は心遣いも頂きありがとございました。
これを糧に益々仕事に励みたいと思っております。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
割安だったから。
リフォーム会社からの返答
今回はありがとうございました。
建具の難しい補修でしたが、職人の的確な判断・技術により
とても綺麗に直すことが出来ました。
今後又何か、お困りのことがありましたら是非お声かけください。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 49,350円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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