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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当のＦさんは、若いのにとてもしっかりしていて、何でも相談できました。同じ女性同士だったこともあり、気軽に質問できて良かったと思います。リフォームは以前から考えていたので、説明会に参加し、見積もりも数社からもらっていました。Ｆさんの説明は、他の会社では聞けなかった経費などの話もあって、安心してお任せできると思い、こちらの会社にお願いする事にしました。職人さんたちからは、私たちでは気づかないような箇所のお話しが聞けて、さすがプロと思いました。養生、片付けも丁寧で、工事終了時は、荷物運びも手伝ってくれて助かりました。希望したとおりの仕上がりで大変満足していますが、工事が終わって課題が残っているとも感じ、次回に活かしたいと思いました。今回、全面改装をお願いしましたが、また積み立てして、こちらにリフォームをお願いしようと思っています。
リフォーム会社からの返答
リフォームをするにあたって、工事以外にかかる費用に関してとても不安に思ってみえたので、借入に関する経費や、登記・税金・火災保険・引越費用など発生する全ての費用を算出し、始めの段階でお伝えしました。特に借入や登記に関しては、銀行や司法書士さんのお話では専門的な用語も多いため、わからないことがあったり、不安になったらすぐご連絡いただくようにお願いしていました。
工事中は仮住まいをしていただきましたが、何度も現場へ足を運んでいただき、工事を進めながら気づいた点はお施主様と職人と共に考えながら、施工させていただきました。
引渡式では、熱い想いが込み上げ、施主様ご家族よりも先に私が泣いてしまい、用意してきた手紙にも詰ってしまい、奥様に「がんばれー」と言われる始末。。
「担当があなたで本当によかった」とおっしゃっていただけ、こちらとしても感無量です。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 リビング ダイニング その他 |
| 価格 | 20,185,000円 |
| 施工地 | 岐阜県 揖斐郡池田町 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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