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『丁寧な対応』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

担当の営業の方が工事途中で異動してしまったこともあり、施工管理責任者の方と話がうまくできてないと感じることが多かったです。
工事ミスがいくつかありましたが、その後の対応はきちんとしていただきました。
全体の仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いから

リフォーム会社からの返答

この度は『満足』との高評価をいただき誠にありがとうございます。
工事中はご迷惑をおかけした部分もございましたが、仕上がりにご満足をいただき私も嬉しく思っています。
仮住まいをしていただいての工事の為、施工中にも何度か現場へお越しいただき、打合せをしながら工事を進めさせていただきました。
なるべく工事後の状態がイメージできるように、図面・パースだけでなくipadなどを使用しながら、ご自宅で体感いただけるようお打ち合わせを進め、実際にメーカーのSRにも何度か足を運んでいただき、納得のいく商品を選択いただけたことが、お客さまのご満足につながったのではないかと思います。
また何かお困りごとがございましたいつでもお手伝いができればと思っておりますので、お気軽にご連絡ください。
あらためましてこの度は誠にありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体
価格 10,954,000円
施工地 愛知県 安城市
築年数 21〜25年
工事完了日 2019年7月30日

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