東京都・中央区・銀座駅の評判・口コミ（2ページ目）

ドアの鍵の入荷待ちということで、４ヶ月ほど工事完了が延びてしまった。できあがったものは非常によかったが、事前の打ち合わせ、作業の進め方に不満がある。

担当者は実情に即した提案をいろいろとしてくれました。

窓口の方に若干の不安はありましたが、徐々にこちらの求める対応に変えていってくれました。

細かな失敗や、資材の調達が上手くいかず結果として長期の工期となるなど、想定外の事項が発生しましたが、仕上がり優先でしたので結果オーライと考えています。

工事進行時の対応や仕上がり後の修正対応等、こちらの要望にできる限り対応して頂いたことに満足している。

現地での見積用の下見にいらしていただいた際に
予算内で何ができるか、どのレベルのものなら可能か、どこは残した方がよい。
などの提示がわかりやすかったです。
予算の都合で施工できなかった部分はDIYのアドバイスもいただけました。

もともと繁忙期の施工でしたが、
予定から遅れることなく緊急事態宣言前に
リフォーム完了からの引越しまで無事に終えられました。
この度は本当にありがとうございました！

打ち合わせ段階では返信が遅かったり、説明が理解できなかったり最後まで不安がありましたが仕上がりは満足でした。
施工当日急に壁紙のデザインが微妙に違うと言われて驚きましたがそれ以外は満足の行く仕上がりでした。

リフォームにより綺麗で便利になり、キッチンを利用する人たちは皆喜んでいます。作業に関わった人数から見て、費用も妥当だったと考えています。

はじめは事前の見積もりがなくて不安でしたが、要望通りの施工をしていただけました。

特にありません。

担当責任者：Ｓ氏が素晴らしかった。温和ながらひとつひとつの提案事項や質問への理由や根拠を的確に説明できる明晰さがあり、信頼できました。会社としても評価されることを願います。一方、アシスタント＝実質の担当者だったのかもしれませんが、ご自身のよかれという思い込みや決めつけで確認もとらずに行動したり、先走ったりすること繰り返し。お人柄も良い方でしたが、同じ傾向の行動を繰り返すということは、多様な顧客を深く観察し行動を考える適性の問題だと感じ、丁寧なお詫びを頂きつつも、悩んだ結果、降りて頂きました。能力(センス）や適性の無さは生まれ持ったものの１つ。ご本人の非ではないと思いつつ、申し訳なく思います。工事監督のＫさんも、顧客の立場に立って対応できる力と信頼がありました。想定外のトラブルや遅延に対しても、繕いや偽りない事実を言う勇気もあり、お若いながら伸びしろを感じました。