山口県の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の迅速丁寧、また細やかな対応をしていただき安心して契約が出来ました。仕上がりも丁寧で、大変満足しています。また事務員様の親切で優しいお言葉使いにも癒されました。
今後もリフォーム予定がありますので又よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄と・信頼性で契約しました。
対応も迅速でとても快く契約できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々細かく対応していただきとても良かったです。

この会社に決めた理由

選択肢が少なかったのはありますが、担当者様の対応が良かったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

冬の寒さ対策として、内窓の追加、玄関と勝手口を断熱ドアへの交換、その他経年劣化による気になる箇所の大工工事を依頼しました。
見積もりを数回にわたり変更したにもかかわらず、担当者の方には迅速かつ丁寧な対応をしていただき、安心してお任せする事ができました。
内窓追加により、思いもかけず防音性も高まり、娘の勉強も捗っている様です♪

ありがとうございました。
今後もお願いすることもあるかと思いますが、
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

お客さまのご感想

担当者の見積時の記憶や理解があやふやで、問題が起きると話が二転三転し、見積には入ってませんと最後には言い始める。何時も自己都合を押し付けられる。廃材を倉庫に入れ、ずっと倉庫が使えない等。
倉庫の工事で未完成の所を確認すると後でしますで終わった。台所の壁は、電話でパネルが余るというが、聞くと下までを途中までと勘違いしてたり、元々のパネルは残してと話したのに壁と同じパネルになった。
ブロックも指摘後修理したが一部してない。
スイッチの位置等相談もなく、不自由になった。施工ミスがあると伝えたが、工事はこれで終わりと言われた。もう我慢しかありません。工事の段取りで未完成や完成しても物を置かれたりで掃除も出来ず最終日まできた。
土足を棚の上に置いたり、玄関に足跡つけたり、窓の鍵をかけなかったり毎日何か問題があった。
最後は燃えるゴミ一袋を置いて帰った。
客の私が社に改善提案をするほどです。

この会社に決めた理由

住みながらの工事なので、見積時、工期が10〜14日で他社より短く年内に出来るから。実際は17日でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洗面所、浴室がショールームのようになりました。今回作業してくれた職人の皆さんは気づかいも良く、作業前には必ず事前の説明や位置の確認をしていただきました。 また、途中の変更にも快く対応していただき、納得できる仕上がりになりました。次は外壁塗装の見積もりをお願いしたいと考えています。たいへんありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が知り合いだったのと、見積もり等の対応や進行が早かったから。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

この会社しかなかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事内容、価格の説明が明確で、施工管理も良く最後までしっかり対応していただき大変感謝しています。

この会社に決めた理由

屋根、外壁について詳細に点検し、説明も丁寧で価格も含め納得できる最適な提案であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がコロナで休みの時の会社の対応。工事がはじまるのに連絡だ取れないままだったた。扉の付け方の最終確認ができず。やりかえていただいたけどつぎはぎができた。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応、ありがとうございました。
これからは不安なく生活することができます。

この会社に決めた理由

こちらのリクエストの中から、最優先で直すべきところをご提示いただき修繕していただきました。生活するのに困っていたので助かりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望通りのイメージ図を作成していただき、度重なる変更点についても、柔軟に対応していただきました。現在空き家のため、工事期間中の配慮は不明ですが、庭に出しておいた大量のゴミもキチンと処分していただき、仕上がりも綺麗で大変満足しております。

この会社に決めた理由

最初の現地調査の段階から、家の隅々までチェックしていただき、できることとできないことを明確に説明していただけたこと。また、政府主催のグリーン住宅ポイントについても教えていただいたこと。