家全体・東京都の評判・口コミ（72ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

3社で見積もり比較しましたが、価格・納期ともに満足いくものだったので、こちらに決めました。また、口コミにあった通り、見積もりに来た方が最後まで見てくださったので安心できました。
こちらの要望の変更にも迅速に対応してくださり、感謝しています。ギリギリまで追加で色々お願いしてしまいましたが、結果、たいへん満足のいく仕上がりになりました。
今後また何かあったら、ぜひこちらにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の人柄
・価格
・納期の早さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当であるOさん、Sさんはリフォーム自体だけでなく、リフォーム後の生活まで考えたなかでの計画の提案や設備選定のアドバイスをしていただけました。また、着工後もきめ細かい連絡と対応をいただき、不安やストレスを一切感じることなく工事を終えることができました。
打ち合わせをはじめ、現場での状況説明や検討事項の確認など、真摯に対応いただけたことで全幅の信頼を寄せて進めることができました。
リフォームの仕上がりについても、イメージよりも格段に良いものとなり、こちらの会社ならびにOさん、Sさんに担当いただけたことに本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

初めての打ち合わせの際に既にマンションの下調べをされており、丁寧な対応とリフォームの熱意を強く感じたため。
また、価格についてもしっかりとした説明のうえで提示頂いたことで、信頼できる会社ならびに担当者であると感じたため。
また、地元に根ざした会社であること、会社HPの内容（会社紹介、担当者紹介、事例紹介、リフォーム会社の選び方のPPT）の印象が大変良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すばらしい家に仕上げていただきありがとうございました！
動線や生活スタイルを考慮した間取りにしていただき、いろいろなお願いにもキチンと対応いただけて安心してお任せできました。
仕上がりは一部、んっ⁈という箇所はありましたが、丁寧な作りで満足しております。
またリフォームする箇所があれば次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

間取りの提案が気に入ったため。
また担当の方の対応が良かった。
提案、返信などスピーディで助かった。

お客さまのご感想

何度指摘しても電球の上にホコリがたまっていたり。
また、納品出来てないにもかかわらず完了の報告があり何度も結果を確認するために物件に足を運ばなければならなかった。
問題があったので、会社に質問したのに2ヶ月たった今でも何の音沙汰もなし。

この会社に決めた理由

口コミで好評だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｈさんには随分世話になりました。
対応がとても丁寧で、何とかしよう、という気持ちが良く出ていたし、最後まで変わらることなく、頑張り続けてくれたのは、感謝!

また、内装や外装の職人さんも、非常に人柄が良かった。
まさに、職人という感じで、良いものを作るぞ!という人が９割りほどだったのは、大変安心感を感じた。

難点はヒアリング力と、クリエイティブな能力だった。

全面リフォームなので、細かく細かく想像して、イメージを共有することが不可欠。
限られた予算の中で、どこまで理想に近づけられるかは、アイデアと経験も必要。
ここを磨けば、Ｈさんは敵なし!だね。
自分も相当疲弊したが、Ｈさんと職人さんが、粘り強く最後まで対応してくれて、仕上がりは大満足です。

この会社に決めた理由

見積もりが他社と比べ安く、内容もそれなりであったこと。
担当者が丁寧な対応をしそうだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームでは解体しないと分からない部分が多く有ります。特に今回は床暖の施工可否が重要なテーマでしたが、的確な調査判断により希望に合わせていただきました。感謝しております。また施工者の方にも誠実に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

初めての取引で、評価不明でしたが、担当者の速やかな対応力を評価し任せることにしました。　また企業規模がある程度有ることも契約の一因でしょうか。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。GW中の工事を速やかに判断してくれたり等、見積から前半までは良いお仕事をしてくれていると大変満足していました。残念だったのは、工事後半より追加工事への依頼、見積に対する返答が極端に遅くなったことです。

この会社に決めた理由

・ゴールデンウイークに工事をしてもらえたこと
・担当者の人柄
・誠実な見積

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が優しかったです

この会社に決めた理由

金額、営業の誠実さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変いい家ができました。
いろいろなわがままにもお付き合いいただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

何社からか見積をとり、それぞれ担当者と会った。結局５社の中からこちらの会社を選んだ。
こちらの会社は、マンションのリノベ専門であり、何よりも、担当のＹさんの人柄が実直で説明が丁寧だった。施工の際も、時折顔を出してくれた。現場監督の方も信頼が置ける感じだった。
設計図も、色つき、それに実際の商品の写真もつけてあり、わかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするに至った理由や、理想のイメージを丁寧に聞いて、改良点を次々に言い当てていただきました。
それまであった家事のストレスはほぼ解消されて、快適な家になりました。
仕上がりは大変満足しています。ありがとうございました。
こちらの細かい希望がとにかくたくさんあったので、多少の思い違いなどはありましたが、不満に思う事はありませんでした。
やはりお人柄でしょうか。

この会社に決めた理由

〇最初の対応が安心できた
〇説明が大変分かりやすかった
〇ご提案いただいた内容のセンスがとてもよかった