トイレ・東京都の評判・口コミ（198ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、廊下の修理をしていただき、ありがとうございました。
Ｈさんには丁寧に対応いただきました。

この会社に決めた理由

比較した中で価格が最も安かった。また、担当者がきちんと積算を作ってくれ、やりとりも丁寧だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでしたが、特に不便さも感じず、終えることができました。現場監督さんや職人さんもとても感じ良く丁寧でした。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした時に、マンション共用部分のサッシを以前に改装してしまい、あらたにサッシを取り付けお願いしたところこちらの気持ちも配慮して頂き、とても感じ良か引き受けてくれて、和室も壁は漆喰にすればもっと良くなるというアドバイスをいただきリフォームするならこちらにしようと決めました。
見積もりの値段も、納得いく価格でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびの工事につきまして、こちらの会社様、ご担当者様には、大変お世話になりました。こちらの希望した内容をすべて、クリアしていただき、ありがとうございます。
また、隣の土地所有者との境界問題の交渉も発生し、アドバイスをいただき、ありがとうございます。追加の工事も、お願いします。

この会社に決めた理由

このたび、依頼した工事の難しいところを、的確に把握していたのが、最大のポイントです。ホームプロ様から、３社の紹介をいただきました。　３社の工事の取り組みおよび工事内容を説明したいただきました。　こちらの会社様が、こちらの希望する条件に、一番合っていたので、工事をお願いしました。４０年前に建てた家のリフォームです。１階の出窓部分を取り外して、新しく付け替える工事は、大変難しい工事であることは、予想していました。また、工事以外にも、隣の土地所有者との境界問題の交渉も発生しました。出窓のすぐそばが駐車場で、高級車が、並んでいます。駐車場側に、事前に、囲いを作って、問題が発生しないようにしていただきました。こちらの会社のＩ様は、事前に、的確に対応していただきました。　専門知識が豊富で、大変、助かりました。工事の予算も、こちらの想定内でやっていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

2ヶ月弱という納期の中で、スピード感をもって仕事をして頂き感謝しています。
完成後の追加工事にも柔軟に対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社に見積もりを出しましたが、メッセージのやり取りのところから出来る事・出来ない事の説明が的確だった点。実際の見積もりのプレゼンの際も現場をみての提案がプロとして適切だった点。こちらの要望・意見に対しての対応力。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

見積りから引き渡しまで、若干レスポンスが遅く心配になることもありましたが、しっかり納期通り、希望通りに仕上がって良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、見積りが詳細で納得したこと、担当者の人柄がよかったこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

女性特有のきめの細かい配慮とアイデア等に感心したところですが、ただ、担当者個人の役割と責任というものが前面に出すぎていて、会社全体の連帯性や役割などがよく見えませんでした。実際上は、会社内部での連携等は十分に図られているのでしょうが、できれば、もう少し、会社あるいはスタッフの姿が見えた方が会社全体として安心感がさらに増すのではないでしょうか。

この会社に決めた理由

会社並びに担当者が信頼できると思ったから（女性のみのスタッフ並びに担当者制）。
この度のリフォームは、小規模とはいえ基本的に手作り感のあるものにしたかったので当方の基本的な考え方とこれに沿った担当者の専門的なきめの細かいアイデアの提供を重視しました。
その結果、提供された１，２度の参考見積書を見た結果、当方の見込んでいたものと基本的に一致できると考えられたので契約することにしました。

お客さまのご感想

担当は新卒の素人。大工さんが、アドバイスしてくれなければ、大変なことになってました。資材の安さについては他社との価格競争では優位ですが、スピード感なし。大工の工程は予備日を入れて４日とってましたが、実質１日で片付きました。資材の納品が遅れ、大工さんの予定が丸3日無駄でした。でも、料金は４日の拘束分を減額されることなく、支払ったので納得感なしです。

この会社に決めた理由

念入りに実地調査のうえ見積りを作ってくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はしっかり対応いただいてありがとうございました。またご相談させていただくこともあるかと思いますが、その際にはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他社の提案と同じ内容でも価格が断然安かったこと、対応幅が広かったこと、の2点が理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にプランの説明をしてくれて、わかりやすかった。金額的にも納得のいくもので、仕上がりも大満足でした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と希望に沿ったプランを提示してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全面的なスケルトンリノベーションをすることで水まわりの動線がよくなり、家事がしやすくなりました。対面式のキッチンとリビングと一体感があるので、食後の片づけなどもしやすいです。洗面所と浴室も広くなり快適です。収納力も夫婦で使えるウォークインクローゼット、子供にも十分なクローゼットに細かな隙間も無駄にしない収納を設置してもらい満足しています。
引越しをして思ったことはこちらの会社様の壁断熱工法の素晴らしさを実感したこと。以前、冬は各部屋の暖房を1日中入れていましたが今は夕方になって入れるくらいで本当に信じられなです。また無垢床を使用して素足でも暖かく木の温もりを感じられます。二重床システムにしているので孫が遊びに来ても足音や生活音などが抑えられて嬉しいです。
色々な我が儘を聞いてくださったプランナー様と工事管理者様に心より感謝いたします。
今は家族3人毎日快適な生活に大満足しております。

この会社に決めた理由

今回、大掛かりなリフォームを決断しスケルトンリフォームにはかなりエネルギーのいる事でしたが専属のリノベーションプランナー様の内装プランのセンスが素晴らしかった事と全てにおいて大変丁寧な対応に感激いたしましたので契約させて頂きました。