キッチン・東京都・品川区の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の知識と丁寧な説明。
工事の方達の親切な対応。
臨機応変な対応にも感謝。

この会社に決めた理由

営業の知識と丁寧な説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細部まで施工が行き届いていました。
評価点はかなり高いです。
施工がイレギュラーな箇所があり、日程は延期した点がありました。
次回もぜひ依頼したいと考えています。

この会社に決めた理由

契約前の施工希望を丁寧に幾度も足を運んでいただき、納得のいくまで話し合いに応じていただけたためです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応には満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応頂き有難うございました。また、修正補修も素早く対応して頂き誠に有難うございました。新規張替えの床の色（素材がもう少し既存部分の床と類似したものが有ったのではないかと思われること（と言いながらこちらも打合せが足りなかったと反省しています。）以外は全く不満はございません。また次回が有ればお願いしたいと思いますので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・返信や対応が早かった
・価格が程々安かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、中古マンションのキッチンリフォームとトイレの壁のクロスの張り替えをお願いしました。良かった点は、造作カウンターの家具が想像していたとおりにとても使い易くできたことです。残念な点は、工事予定期間が6日間と長く、実際には予定と違って間に工事をしない日があったので、それなら1日でも期間を短縮して欲しかったことです。住みながらのリフォームだったため、工事期間中はとても辛かったです。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。また、近くの会社だったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

若い担当者で、誠意ある対応は頂けましたが、期待外れな機会もあり充分な満足は得られませでした。
はじめての経験でしたので、過大な期待だったかもしれません。

ただ、数十年ぶりに家全体が綺麗になり、満足しています。

この会社に決めた理由

３社へ見積をお願いして、打合せの中で、住みながらの工事を引き受けて頂いた事と、自宅から依頼先が、近所であったことで契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変いい家ができました。
いろいろなわがままにもお付き合いいただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

何社からか見積をとり、それぞれ担当者と会った。結局５社の中からこちらの会社を選んだ。
こちらの会社は、マンションのリノベ専門であり、何よりも、担当のＹさんの人柄が実直で説明が丁寧だった。施工の際も、時折顔を出してくれた。現場監督の方も信頼が置ける感じだった。
設計図も、色つき、それに実際の商品の写真もつけてあり、わかりやすかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイスをいただき満足できる施工が出来ました。
良い意味で大手とは違う親切さを、感じられました。

この会社に決めた理由

見積もりの説明が分かりやすく丁寧だったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初のレイアウトから引き渡しまで細かく配慮してくれました。

この会社に決めた理由

耐震補強と部屋レイアウトの良さで決めました。

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。