玄関・東京都・品川区の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は急なお願いにも関わらず、迅速かつ丁寧にご対応いただき本当に感謝です。
工事完了後も、こちらの質問やお願いに丁寧に対応していただき、信頼度が更に増しました。

また困った時にはぜひお願いさせてください！
Oさま、有難うございました。

この会社に決めた理由

金額の大小にかかわらず、迅速かつ丁寧に対応してくれたため。

特に担当のOさんが誠実に対応してくれたので、安心して工事をお願いできそうだと思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

居住しながらの工事で大変だったと思いますがお互いの協力でやり遂げられましたありがとうございました、特に担当者の努力だと思います。

この会社に決めた理由

水廻りが得意で居住での工事ＯＫの２点と担当者の人柄です

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧な対応で満足しています。特に現場で金額を含めた見積もりを出してもらい、当方の意思決定を速やかに行うことができました。工事内容も期待通りで、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の印象が良かった。（真面目な印象を受けた）希望する価格帯での仕事の実績の割合が高く、依頼し易かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

新聞に掲載されていた１社とこちらの４社で合計５社から見積もりをとりました。新聞掲載の１社では値段の安さだけで契約しましたが、やはり、品質が異なるもので、納得できない説明でしたので、７日以内に断りました。こちらに変更しました際、そのようなことも伝えて、適切な材料、品質、価格と商品のバランスなど、的確な説明ができる会社でした。

この会社に決めた理由

同じ材質を使うにしても会社によって金額が異なります。やはり、そこは人件費の違いと思いますが、必要な人件費は適切に提示しても、そうでない部分は工夫して、お客に負担のない価格を提供してくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ひとまずリフォームが完成しましたが、今後が機能や耐久性が表れてくるので、この業者で「よかったか」と、感じるのは２年後くらいからだと思う。現時点では新しい材料で作ったのだからキレイで当たり前だけど、経年とともに推移を見たい。

この会社に決めた理由

担当者のマナーが良かった。こちらの心底をよく理解していた。

お客さまのご感想

当日の段取りが悪かったことが不満に思います（終わると言って言っていた時間に全然終わらなかった）。実際の担当の方は丁寧にやって下さったと思います。

この会社に決めた理由

対応が早く、日程が合ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のＡ様、施工中は大変お世話になり、ありがとうございました。また、いろいろとわがままを言って申し訳ございませんでした。実は、弟の嫁の実家がリフォーム会社を営んでおり（でもなかなか頼めないものなんですよね）施工後、家に招くと、素晴らしい出来栄えと良い配色だと言ってくれて大変うれしかったです。プロに言って頂けたので本当に安心しました。余計な事を書きましたが、本当にＡ様には素人の自分の意見を全面に聞いて頂きつつ的確なアドバイスをいただき感謝しております。最初は格安の他社にしようと思っていたのを貴社に頼み本当に良かったと思い１２０％満足しております。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当営業の方の熱意。これに尽きる。ほぼ決めていた格安の他社から覆すほど。素晴らしい営業の方でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、こちらのリフォーム会社さんにお願いして大満足です。何をお願いするにもケチをつける性分なのですが、非の打ち所のない対応と完成度、低く抑えられた費用でした。疑問に思ったことに対する明確な回答を必ず頂け、不安な点はその都度解消されました。完成のイメージを共有できるまでお付き合い下さり、各設備の要/不要などの調整を行った結果、完成後の不満な点はありませんでした。価格については自社内に大工さんを抱えていること・担当者さんが一貫して現場監督さんをして下さったこともあり、他社さんに比べ大変安く対応下さりました。

この会社に決めた理由

一括見積もりへのレスポンスの早さと迅速且つ丁寧な概算見積もり。また、的確な現地下見と精度ある正式見積もり。豊富な知識に裏付けされた明確な回答と、納期遵守を含めた担当者の人柄。納得の見積もり価格。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足していますが、さらに頑張っていただきたいと言うことで項目別満足度は辛口にしました。金額にも相談にのっていただいて良かったです。若い社員の方も頑張っていただきました。ホント、あと少しで完璧です。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額と担当者のお話を聞いて決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年明けからの工事予定でしたが、年末に間に合うとの事で始めていただきました。工事中の追加などで祝日も日曜日にも大工さんや営業さんにご無理をお願いいたしましたが、快く引き受けてくださいました。おかげ様で年内には荷物も片付き、よいお正月を迎えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の対応が早かったことと、営業の方に専門の知識があるようで、相談にのっていただけたのでスムーズにお話がすすんだ。