リフォーム会社紹介
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東京都・世田谷区の評判・口コミ（24ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が、分からない事にも丁寧に相談に乗って下さり、満足する仕上がりになりました。また、最終チェックで、細かい箇所の手直しまで綺麗に仕上げていただきました。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご用命いただきまして、また評価をいただきまして、誠にありがとうございました。
タンクレストイレにし、アクセントクロス使用したことによって、広々と感じられるスタイリッシュな空間に生まれ変わったと思います。
工事の際は、修正しに再度お伺いすることになりましたが、納得していただける仕上がりになり、本当に嬉しく思います。
ありがとうございました。
またなにかございましたら、いつでもご用命ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 480,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナ禍の最中での工事、年度末と引渡し時期が重なった、など担当者が複数の現場を掛け持ちしていたので、電話の応対はともかく、メールの返信がない、というのが気になりました。電話での言った言わないをなくすためにも、メールは記録という意味もあるので、もし施主とのやり取りの手段でメールを使っている、ということならば、担当者以外にもサブで対応できるスタッフがフォローできる体制を作ってほしい、と思いました。特に、契約締結時から5回にわたって振込みをして、着金確認の依頼をしたメールがナシノツブテだったのは不安を覚えました。領収書の発行もないということなので、会社として対応はしていただけないでしょうか。仕上がりが満足いくものだっただけに、担当者へのフォローがもう少しあっても良いのでは、と思いました。
この会社に決めた理由
5社から見積もりを出してもらい検討した結果、こちらの希望する木質感重視と、
キッチンの移動という大胆な間取り変更が決め手となって、採用に至りました。
担当者のマナーや説明はわかりやすかったですが、一点現地で双方立ち会って決めた打ち合わせ結果を文章だけでなく、図面を、その時か直後にいただければ、照明器具やコンセントの位置など、もう少し最適なところにできたかもしれない、という思いはあります。
アンドパットの採用、と聞いて、着工後は逐次現場の状況を確認できる、と期待しましたが、担当者が現場で写真を撮ってアップした時だけの報告だったので、今後定点カメラの設置など、将来へ期待したいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
着工前のお打合せより、毎回ご足労いただきありがとうございました。
今回、内装にこだわりたいとのご希望で、
木質パネルや、コルクタイル等をふんだんに使用した
とっても素敵なお部屋造りをお手伝いさせて頂きました。
仕上がりに満足いただけているとの事
大変嬉しく思います。
ご対応やご説明不足など、ご不安にさせてしまった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
工事中のご報告の方法など、ご指摘頂きありがとうございます。今後に活かせるよう努力して参ります。
お引渡後から、本当のお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,910,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が、予算内でこちらの要望を汲み取り、満足する提案をして頂き感謝しています。対応も迅速で、工事前の打ち合わせから工事終了まで、安心してお願いすることができました。
こちらの会社にリフォームをお任せして、本当に良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
他社の見積もりと比較して安かったから。
リフォーム会社からの返答
高評価をいただきましてありがとうございました。
工事中ご配慮をいただき作業員一同気持ち良く工事を進めることができました。
これからも何かありましたらご相談いただければと存じます。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,015,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせの時間があまりにも短時間だったのと、大して説明もなかったので仕上がりイメージが全くつかめず不安でした。
メールの返信もあまり不安要素を取り除けませんでした。
ただ接客態度は良く、仕上がりも大変満足でおかげ様で快適に利用しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
そもそもホームプロから1社しか紹介がなかったので、その点はホームプロに対して大不満です。
ですので紹介業者に対してもうがった見方で入りましたが、口コミ等を見て信用してみようと思いました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り（工事内容）になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導の程お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますので宜しくお願致します。この度は、誠に有難うございました
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の説明が丁寧でわかりやすかったです。
仕上がりも納得のいくものだった。家族みんな喜んでいます。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積の説明がとてもわかりやすかった。
自宅から近かったため。
顧客満足優良店のため。
リフォーム会社からの返答
ご連絡ありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけまして
工事担当としましては嬉しく思います。
お客様のご協力で無事に工事を完了させていただき
感謝しております。ありがとうございます。
お近くですので今後も何かございましたら
お気軽にお声をかけてください。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 242,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
たとえ要領を得ない依頼側の質問に対しても、誠意をもって迅速に応える優秀な女性スタッフのいる会社です。
ひとつだけ苦言を述べるとしたら、施工期についての対応が不明確だった点です。
こちらは依頼当初より、工期を3月中に限定して業者を探していましたが、契約の直前で施工の日程が不確定となりました。他の業者に断りの返事を入れ始めていた矢先でしたので、その点については困りました。でも、これは担当スタッフ個人の責任ではなく、会社側の職人管理の問題だと思います。たとえ案件は小さくても、納期や工期を守らないと、信頼は揺らぎます。
いずれまた別のリモデルリングが必要になるでしょうが、その時にもご縁があればいいなと思える会社です。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社合い見積もりの中で、打ち合わせの段階から、最も良心的で的確なアドバイスを得ることが出来たからです。
最初の現地下見調査後に、こちらから確認の意味で、あらためてZOOMでの打ち合わせを希望したところ、唯一、HOST(主催側)としてＺＯＯＭでの打ち合わせを申し出て下さった会社でした。そのため、画面共有で拙宅現場の写真や資料などが、詳細、迅速かつ豊富に提示され、さらに具体的に検討することができました。
当初からの担当者（女性Ｎさん）の対応が丁寧で手際よく、合理的なプランの提案検討が見られました。結果として、無駄な出費をせずに済みました。
この会社と契約した一番の大きな理由は、女性スタッフの的確できめ細かな対応力です。
リフォーム会社からの返答
平素よりお世話になっております。
この度はご用命いただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉、大変光栄です。
ありがとうございます。
工期につきましてご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努めて参ります。
またお住まいでのお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
いつでもお待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 186,802円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの理想としていた仕上がりと全く同じになり、とても満足しています。
古い家でしたが、見た目がガラッと変わり近所の方からの評判もいいです。
職人さんも皆さん礼儀正しく、とても丁寧な作業でした。
また何かありましたらお願いしようと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったので見積もりをお願いしたところ、担当の方がとても丁寧だったので契約をしました。
こちらの要望に対して、親身になって考えてくださいました。
また、提示していただいた価格も非常に良心的でした。
リフォーム会社からの返答
過日は、外壁改修工事・サッシ取替え工事・外壁塗装工事並びにベランダ防水工事等に弊社をご指名いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり十分な作業環境で仕事を行なう事ができました。また最高の評価をいただき素直に嬉しく思います。
その後、不具合等はありませんでしょうか。もし何かありましたらお気軽に申し付けください。また今後、メンテナンスなどありましたら、どうぞ弊社をご活用ください。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,020,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（20代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応等はスムーズでとても満足しました。しかし現場責任者が未熟なのか、工事中の取り返しがつかないような不備も多くその辺りは不信感が残っています。
この会社に決めた理由
相見積もりをとりましたが1番安く、事務所が家からも近いことが決め手となりました。対応も早く工事までの段取りが早かったところもすごく助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてリフォーム工事に携わらせて頂きありがとうございました。
担当者の対応にご不満を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
弊社一同反省の上、
対応改善に努めて参る所存でございます。
また金額面や対応における評価も記載頂き誠にありがとうございます。
良き部分として評価頂きました部分は今後としても継続の上対応してまいります。
何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォームをこちらにお願いして、本当によかったと感謝しています
真摯で誠実な会社だと思います
知人にも自信を持ってお勧めしたい会社です、
打ち合わせや作業に無駄がなく、テキパキと進み思い通りの以上の仕上がりになりました
非常に丁寧な工事で感動しました。
見えないところ、気がつかないところに心配りされています。
仕上がってしまえば見えない部分にも、時間をかけて非常にていねいな作業をされていました。
廃棄物の丁寧な扱いにもびっくりいたしました。取り外した機材も大事に取扱い下さり、入れ替え予定だったけれど、この部分は再利用だったかしらと思った程です。
まる2日間の工事でしたが、さりげなく席を外す時間を挟んで下さり、家にいてもストレスなく過ごせるよう配慮いただいていたのてはないかと思います。
書き尽くせないことがありすぎてまとまりませんが、お人柄、施工、価格全てにおいて大変素晴らしい会社でした。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、利用者の声がどれも非常に満足されている様子が伺えました。
実際に担当者とお会いして、信頼してお任せしたい即座に思いました。
当初より、限られた予算内での希望にそったリフォームをご提案下さいました、
仕様で悩んでいたところもありましたが、適切なアドバイスを下さり、迷う事なく決める事がてきました
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼下さいまして、誠にありがとうございました。
弊社は、お客様にリフォームを通じて、よりよい暮らしをしていただきたいと思っております。
リフォームが終わったあとに「ありがとう」と言っていただけることを目標としているので、大変うれしく思っております。
工事の方は、設置が難しい商品なので、お時間がかかりましたが、きれいに仕上がったと思います。
現場が混んでいた為、工事までに時間がかかりまして申し訳ございませんでした。
家は、色々メンテンナスが必要になりますので、何かありましたら相談をいただきましたら、うれしいです。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 551,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
住みながら、キッチン以外ほとんどのところの工事でしたが、手際よくストレスなくすすめていただけました。仕上がりも大満足です。
この会社に決めた理由
３社ほど見積もりをとりましたが、一番提案が的確でした。
価格的にも安かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
最短の工程を組ませて頂いたので、実の所少し不安もありましたが、
家財の整理などご協力いただきまして、無事完工することが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ |
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