リフォーム会社紹介
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東京都・世田谷区の評判・口コミ（23ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初の説明も非常に分かり易く、またこちらの希望をよく汲み取ってくれ、仕上がりも含めほぼ全ての面で満足できました。
この会社に決めた理由
説明の分かり易さと価格
流石と思わせるプロとしてのアドバイス
細かい要望を聞き取ってくれること
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。工事着工前のお打ち合わせ、完了前検査の確認時も遠方からお越しいただきご足労をおかけしました。仕上がりについても大変満足の評価ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
誠実にご対応いただきました。
この会社に決めた理由
担当の方のお人柄がよく信頼できた為
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして誠に有難う御座いました。お使いいただく中でご不明点等ございましたらご一報ください。またご自宅のお困りごと･ご相談ごとございましたら是非ご連絡ください。スタッフ一同心よりご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 186,580円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
壁紙の張り替えという単純な施工であっても、素朴な質問に丁寧に答えてくれました。工事中の追加のお願いや、アフターケアにも柔軟に応じてもらい、時間の制約がある中でも満足のいく仕上がりになりました。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
希望の時期までに施工を終えられる数社の中で、評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご発注頂き、誠にありがとうございました！
また高いご評価も頂戴し、併せて御礼申し上げます。
今後も末永くお付き合い頂けますよう、
しっかりとフォローさせて頂きます。
今後とも何卒、宜しくお願い致します！
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事当日は予定していた時間より早く終わり助かりました。
この会社に決めた理由
施工前の説明がわかりやすく、対応も早かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして誠に有難う御座いました。お使いいただく中でご不明点等ございましたらご一報ください。またご自宅のお困りごと･ご相談ごとございましたら是非ご連絡ください。スタッフ一同心よりご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 312,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が、分からない事にも丁寧に相談に乗って下さり、満足する仕上がりになりました。また、最終チェックで、細かい箇所の手直しまで綺麗に仕上げていただきました。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご用命いただきまして、また評価をいただきまして、誠にありがとうございました。
タンクレストイレにし、アクセントクロス使用したことによって、広々と感じられるスタイリッシュな空間に生まれ変わったと思います。
工事の際は、修正しに再度お伺いすることになりましたが、納得していただける仕上がりになり、本当に嬉しく思います。
ありがとうございました。
またなにかございましたら、いつでもご用命ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 480,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナ禍の最中での工事、年度末と引渡し時期が重なった、など担当者が複数の現場を掛け持ちしていたので、電話の応対はともかく、メールの返信がない、というのが気になりました。電話での言った言わないをなくすためにも、メールは記録という意味もあるので、もし施主とのやり取りの手段でメールを使っている、ということならば、担当者以外にもサブで対応できるスタッフがフォローできる体制を作ってほしい、と思いました。特に、契約締結時から5回にわたって振込みをして、着金確認の依頼をしたメールがナシノツブテだったのは不安を覚えました。領収書の発行もないということなので、会社として対応はしていただけないでしょうか。仕上がりが満足いくものだっただけに、担当者へのフォローがもう少しあっても良いのでは、と思いました。
この会社に決めた理由
5社から見積もりを出してもらい検討した結果、こちらの希望する木質感重視と、
キッチンの移動という大胆な間取り変更が決め手となって、採用に至りました。
担当者のマナーや説明はわかりやすかったですが、一点現地で双方立ち会って決めた打ち合わせ結果を文章だけでなく、図面を、その時か直後にいただければ、照明器具やコンセントの位置など、もう少し最適なところにできたかもしれない、という思いはあります。
アンドパットの採用、と聞いて、着工後は逐次現場の状況を確認できる、と期待しましたが、担当者が現場で写真を撮ってアップした時だけの報告だったので、今後定点カメラの設置など、将来へ期待したいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
着工前のお打合せより、毎回ご足労いただきありがとうございました。
今回、内装にこだわりたいとのご希望で、
木質パネルや、コルクタイル等をふんだんに使用した
とっても素敵なお部屋造りをお手伝いさせて頂きました。
仕上がりに満足いただけているとの事
大変嬉しく思います。
ご対応やご説明不足など、ご不安にさせてしまった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
工事中のご報告の方法など、ご指摘頂きありがとうございます。今後に活かせるよう努力して参ります。
お引渡後から、本当のお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,910,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が、予算内でこちらの要望を汲み取り、満足する提案をして頂き感謝しています。対応も迅速で、工事前の打ち合わせから工事終了まで、安心してお願いすることができました。
こちらの会社にリフォームをお任せして、本当に良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
他社の見積もりと比較して安かったから。
リフォーム会社からの返答
高評価をいただきましてありがとうございました。
工事中ご配慮をいただき作業員一同気持ち良く工事を進めることができました。
これからも何かありましたらご相談いただければと存じます。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,015,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせの時間があまりにも短時間だったのと、大して説明もなかったので仕上がりイメージが全くつかめず不安でした。
メールの返信もあまり不安要素を取り除けませんでした。
ただ接客態度は良く、仕上がりも大変満足でおかげ様で快適に利用しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
そもそもホームプロから1社しか紹介がなかったので、その点はホームプロに対して大不満です。
ですので紹介業者に対してもうがった見方で入りましたが、口コミ等を見て信用してみようと思いました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り（工事内容）になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導の程お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますので宜しくお願致します。この度は、誠に有難うございました
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の説明が丁寧でわかりやすかったです。
仕上がりも納得のいくものだった。家族みんな喜んでいます。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積の説明がとてもわかりやすかった。
自宅から近かったため。
顧客満足優良店のため。
リフォーム会社からの返答
ご連絡ありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけまして
工事担当としましては嬉しく思います。
お客様のご協力で無事に工事を完了させていただき
感謝しております。ありがとうございます。
お近くですので今後も何かございましたら
お気軽にお声をかけてください。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 242,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
たとえ要領を得ない依頼側の質問に対しても、誠意をもって迅速に応える優秀な女性スタッフのいる会社です。
ひとつだけ苦言を述べるとしたら、施工期についての対応が不明確だった点です。
こちらは依頼当初より、工期を3月中に限定して業者を探していましたが、契約の直前で施工の日程が不確定となりました。他の業者に断りの返事を入れ始めていた矢先でしたので、その点については困りました。でも、これは担当スタッフ個人の責任ではなく、会社側の職人管理の問題だと思います。たとえ案件は小さくても、納期や工期を守らないと、信頼は揺らぎます。
いずれまた別のリモデルリングが必要になるでしょうが、その時にもご縁があればいいなと思える会社です。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社合い見積もりの中で、打ち合わせの段階から、最も良心的で的確なアドバイスを得ることが出来たからです。
最初の現地下見調査後に、こちらから確認の意味で、あらためてZOOMでの打ち合わせを希望したところ、唯一、HOST(主催側)としてＺＯＯＭでの打ち合わせを申し出て下さった会社でした。そのため、画面共有で拙宅現場の写真や資料などが、詳細、迅速かつ豊富に提示され、さらに具体的に検討することができました。
当初からの担当者（女性Ｎさん）の対応が丁寧で手際よく、合理的なプランの提案検討が見られました。結果として、無駄な出費をせずに済みました。
この会社と契約した一番の大きな理由は、女性スタッフの的確できめ細かな対応力です。
リフォーム会社からの返答
平素よりお世話になっております。
この度はご用命いただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉、大変光栄です。
ありがとうございます。
工期につきましてご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努めて参ります。
またお住まいでのお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
いつでもお待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 186,802円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
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