東京都・世田谷区の評判・口コミ（13ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

下見のとき、その後のやりとりでは営業担当の方が話しやすい雰囲気で、相談しやすかったです。
また工事当日は営業の方はいらっしゃらないとのことでしたが、工事担当の方も説明が丁寧で工事後の掃除や振る舞いなどもとても気持ち良いものでした。
スピード感も価格面でも大変満足です！
また次に工事をしたいときはぜひお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

メーカー値上げ前にカップボードを設置したく、何社か同時に見積依頼をしました。
こちらの会社さんが一番返信が早く、また誠実な対応でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめての中古マンション購入、リフォームでわからないことだらけでしたが、担当の方はこちらがどんなに質問を繰り返しても、都度丁寧に対応してくださいました。
途中で担当の方が変更になりましたが、新しい担当の方もとても親切で、一つ一つの対応に誠実さが滲み出ていました。
完成イメージがつきにくいところは、3Dで完成イメージを作成してくださり、納得して作業を依頼することができました。
スケジュールもタイトな中、色々と調整いただき入居に間に合ったので大変感謝しております。


今回はクロスの貼替えとトイレ交換を依頼しましたが、今後収納の増設等も検討しているので、その際にはまた是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームにあたり同時に何社か見積もりを依頼していましたが、他社が軒並み数分でサラッと終了する中、こちらはじっくりと家中を見て、具体的な提案をしてくださったり、質問にも丁寧に対応くださいました。
見積もり段階から親切丁寧で、迷わずこちらにお願いすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

少額の施工でしたがとても対応がよかったです。
今後またリフォームする際にはこちらでお願いしたいと思えました。
理想通りの仕様になり満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

連絡が丁寧で早く、担当者の方の感じも良かった。
また見積もり金額も他社と比較し妥当な金額であった。

お客さまのご感想

他の会社より見積額がかなり高額であったのに、それに見合った工事をして貰えなかった。
例えば、IHヒーターとオーブン取り外しと設置の費用は他の会社の3倍の75000円もしたのに、設置後機材の動作確認を省くなどずさんな手抜き工事だった。その為に完成した後IHヒーターが作動せずに台所は使用できなかった。

この会社に決めた理由

機材が気に入ったメーカーがあったので、そのメーカーの関連会社なら完璧な工事をしてもらえるとかんがえたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方や職人さんのお人柄が良く、とても丁寧な作業で仕上りもとても綺麗で感激です。施工途中でのきめ細やかな確認や連絡でこちらからの要望にもしっかりと対応いただけました。また工事中のご近所へのご配慮やご挨拶もして頂き助かりました。

この会社に決めた理由

3社への見積もりをお願いしました。一番安いわけではありませんでしたが、同じくらいの値段でも塗料のランクが2ランクくらい上で担当者の方の説明が丁寧で分かりやすかったのでこちらの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業中も配慮が行き届いていましたし、想定していた時間よりも早く終了して助かりました。仕上がりも大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案が一番希望通りだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応満足いく仕上がりです。

成約した会社の中には、対応がよくでも職人の腕がイマイチだったことも多くありました。

職人の腕が悪い時の仕上がりは、こちらが泣き寝入りです。（諦めるしかない）

こちらの会社は、トータル良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者や施工された職人さんなどの対応が良かったことからアフターフォローなど期待出来ると感じた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と担当者の対応が丁寧だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積にいらした担当者の様子、見積後すぐに品物が入ってこない可能性があること、また見積内容への疑問などきちんとお伝えいただいたことで不安なくお任せすることができました。

大きな工事でもなく、寒い台所や廊下での作業となることから、できればもう少し暖かい時期に工事をお願いできればよかったのですが、残念ながらかなり寒いタイミングになってしまいました。
当日工事に来てくださった方々には寒い中とても申し訳ないながらも、皆さん気持ちいいほどテキパキと動いてくださり、もう少し時間がかかるかと思っていましたが3時間ほどでお仕事を終えられました。
リフォーム後の機器も使い勝手がよく、お願いして本当に良かったと思います。
また何かありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積に来ていただいた際のご対応や、見積内容への疑問を伺った際に的確にご返信いただけたこと。またご担当者様だけでなく施工担当の方も後に下見に来てくださったり、お任せするのに不安を感じることはなかった点が決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の問合せから工事終了まで丁寧な対応で、工事の出来具合も満足しております。予算や必要商品の相談等も対応に満足しております。

この会社に決めた理由

問合せ段階からの丁寧な対応、アドバイス、また相談に可能な限り対応していただき仕事をお願いさせて頂きました。また、見積もりも1週間程で届き、内容変更等に関してもアドバイスや対応がとて好印象でした。