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洋室・東京都・大田区の評判・口コミ(8ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,429件の評価・クチコミを公開中!

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202件中71〜80件表示
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  • リフォーム箇所: 洋室
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2018/12/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

追加注文にも対応して下さってどれも安心してお任せ出来ました

この会社に決めた理由

対応が早く 年内に施工完了可能と言ってくれたから

リフォーム会社からの返答

口コミありがとうございます!

施工にあたり荷物移動などご協力いただき大変助かりました。

今後ともなにかございましたら是非よろしくお願致します。

あらためてこの度は弊社をご利用いただきありがとうございました。

施工地 東京都 大田区
価格 990,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
2 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/12/24
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

施工の質の良し悪しはともかく、その後の対応が頂けなかった。最終的な折り合いは付けていただけましたが、こちらがまるでクレーマーの様な対応を余儀なくされた事が残念です。下請の職人さんの管理も徹底していただきたい。施工中に脚立を倒されフローリングに傷を付けられましたが、駆けつけてみると「知らない」「やってない」と白を切るばかり。素直に認め修復していただければ問題なかったのですが、この一件で信用を失いました。

この会社に決めた理由

・3社で比較し最安だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから。
・営業担当者の対応が(契約までは)良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度はお客様のご期待を裏切る結果になってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の信用を損ねてしまった原因は、工事後に担当者が退職をし、補修工事が必要であるということが引継ぎ資料に明記されておらず、工事後しばらく経ってから私が把握することとなってしまった点にあると考えております。
弊社では普段からお客様のご指摘に、迅速かつ丁寧なご対応を心掛けておりますが、対応が遅かった為に、傷の付いた箇所の確認をさせて頂けないほど、お客様の信用を損ねることとなってしまいました。
「折り合いをつけてくださった」とはおっしゃって下さりましたが、補修工事の提案すらご了承頂けなかったことを重く受け止め、今後はより迅速な対応に努めて参ります。
また、担当者の引継ぎが必要になった場合でも、お客様にはご迷惑を掛けることがないよう、社内システムの整備に取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

施工地 東京都 大田区
価格 800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下
5 /5

(80代/男性)

工事完了日:2018/12/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに入力して一番最初に連絡いただいた会社でした。
迅速丁寧な対応で、リフォーム内容も二転三転したお願いにも拘わらず、根気良くお付き合いしていただき感謝しています。
何より、自宅から会社が近いのも安心しました。
仕上がりも大変満足です。ありがとうございました。
又の機会も是非お願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロに入力して一番最初に連絡いただいた会社。
自宅から会社が近いのも安心。
価格も満足。

リフォーム会社からの返答

この度は誠にありがとうございました。 また、嬉しい評価もしていただきありがとうございます.
また何か御座いましたら是非ご連絡下さい。

施工地 東京都 大田区
価格 640,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 リビング 洋室 和室 廊下
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2018/12/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。恐らくこちらの会社さんでなければ、我が家はここまでのリフォームは出来なかったと思います。初めてのリフォームで不安だらけでしたが、納得のいく仕上がりに大変満足しております。大工さんやクロス屋さんの腕も大変素晴らしいですね。ちょっとした事でもすぐに駆けつけて対応して下さり助かりました。また、引渡しの後で、「これからも何でも言って下さい。出来る事は何でもフォローしますので。」と言って頂き、人柄の良さも垣間見えました。こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望も何でも受け止めて下さり、真摯に向き合ってくれました。
地元の業者さんという安心感もあり、見積り価格も安く、工事の品質の自信がよく伝わってきましたので、お願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度は数ある業者の中からお選びいただき、
ご発注ありがとうございました!
また、施工担当の技術力をご評価いただけまして
光栄でございます。

工事中も逐一ご連絡を取れる環境を整えていただいたことで、
非常にタイムリーに動いていただき、とても助かりました。
ありがとうございました。

地元の業者として、これからも重用されるべく
努めて参りますので、末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。

この度はご発注ありがとうございました。

施工地 東京都 大田区
価格 5,250,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 収納
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2018/10/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
小さな子どもの相手等も大変だったかと思いますが、嫌な顔ひとつせずご対応いただけて大変助かりました。
またどこか、リフォームしたくなったらお願いします!

この会社に決めた理由

子供の成長もあり、賃貸の部屋が狭くなったため購入した中古マンションのリフォームをお願いしました。
初めてのリフォームで段取りなど全く分からない状態でした。
今回お願いしたリフォームの内容は、希望を出した時点で、管理会社やホームセキュリティの会社に事前確認を取らないと、できるかどうかも分からない内容でした。
何社か見積もりをお願いした別の会社にも、同じ希望を出した中で、みな同じように確認が必要なので、契約後に確認して対応していくことになる旨の回答をいただいていましたが、こちらのご担当者は、契約前に「ちょっと確認してみますねー」といった具合に先に先に調整をしてくれて、賃貸の家賃等もなるべく先まで払わないようにと施行時期も気にかけていただく等、私たちをリードをしてくれていたように思います。
価格の高低は、数社お願いした中で、どこもあまり変わりませんでしたが、対応は一番よかったです。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。撤去をご希望されていた壁にセキュリティ会社のインターホンが設置されていたため、インターホンの移設を交渉をして、お客さまのご希望の間取りを実現することができました。ご満足いただき、大変嬉しく思っております。また何かお困りの際は、ぜひ当社にご依頼ください。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 大田区
価格 2,300,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2018/10/01
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初のこちらの希望が、建物の構造上そのままでは難しかったのですが、代替案を提案してくださりとても助かりました。
予算よりオーバーはしてしまいましたが仕上がりには大満足ですし、費用を抑えるための相談にも乗っていただき、結果的にとても満足のいくリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

提案していただいたプランが、他社と比べて良かったことと、担当者の方のお人柄

リフォーム会社からの返答

お声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただきまして私どもも大変うれしく思っております。今後ともお客様にご満足をいただけますようより一層励んでまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 大田区
価格 1,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2018/09/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工も営業の方自身がいらしてくれてやはり2名でした。引っ越しでばたばたしていて、色々お願いしたいところはあるけど、とりあえず
一番困っていた押し入れにパイプハンガーの設置を、数日前にもかからず、早急に対応していただき施工していただけたのは、、本当に助かりました!!

おすすめです!!!

この会社に決めた理由

お見積りに関しても、その他問い合わせに関しても全てに関してアクションが早い。
若い方が多い会社のようで初めのイメージもよかったが、紳士的で対応もよかったです。
お見積りも2名でいらしてくれて、お見積りの際にも、非常に臨機応変で、照明などの備品は自分でネットで購入するほうが
予算を抑えてできます、など、アドバイスいただけるのはとても信頼できました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に施工をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきまして重ねて感謝申し上げます。生活していただきやすいお家づくりのお手伝いが出来て大変嬉しく思っております。実際にお住まいになられてからのご要望にもお答え出来ればと思っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 大田区
価格 32,000円
建物のタイプ マンション
築年数 不明
リフォーム箇所 洋室
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2018/09/29
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームにあたり、私の好みに合ったものを色々と提案して下さって、非常にセンスよく、素敵に仕上がり、どれも満足しました。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ウオッシュレットの提案が私の要望に応えていただいた。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社へご依頼いただきまして誠にありがとうございました。工事中はご負担もお掛けすることもございましたが、
快くご対応いただきましてありがとうございました。
ご満足いただき私共も大変うれしく思います。

今後も何でもご相談いただける
身近な存在でありたいと思いますので、
末永くお付き合いの程を宜しくお願い致します。

施工地 東京都 大田区
価格 1,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 ダイニング 洋室
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/08/11
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大がかりなリフォームを丁寧迅速に実施していただき、大変に助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績が豊富だったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。 ご希望に沿えることが出来て私どもも嬉しい限りでございます。 今後とも、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

施工地 東京都 大田区
価格 1,200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/06/27
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工に関して、職人さんの技能が優れていて、満足のいく出来映えでした。

この会社に決めた理由

施工技能が優れていそうだったから。

リフォーム会社からの返答

この度は誠にありがとうございました。色々とご協力いただき
スムーズに工事進行させていただきました。
また何かございましたら是非お声かけいただければ幸いです。

施工地 東京都 大田区
価格 273,661円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 洋室
202件中71〜80件表示

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