その他・東京都・練馬区の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の段取りと手際の悪さが残念

この会社に決めた理由

ホームプロの評価

お客さまのご感想

ベランダ鉄柵（手すり）の交換工事の際、防錆塗装済みの物を現場で組み立てるという説明だったが
　実際は組み立て後、嵌め込み部分に防錆塗料をスプレー缶で吹きかけるという、ずさんに見える工事だった。
（錆が出ないように工場で下地の防錆処理をすべき。柵設置の数日後にペンキ屋さんが防錆塗料を塗布）
　この部分については不満です。（溶接部に黄色い錆状のしみが出た）
　ベランダ鉄柵が採寸ミスで直線に設置されてない。（説明が無かった）

この会社に決めた理由

ホームプロ加盟なので基準にそった業者が選べると思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望や漠然としたイメージをちゃんとくみ取ってくださり的確なアドバイスをいただけました。間取りなど大きな変更もありどうなるかと思いましたが、きちんとした仕事をいただき大変満足のいく仕上がりとなりました。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

難しいかなと思える希望も「できない」で返すのではなく、こちらの期待以上の提案をいただけたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。お陰さまで機能的で広くなったリビングと一つ所に収まった収納スペースにとても満足しています。何より、狭くて本当に寝るだけの部屋になると思っていた和室が、畳の表替えと壁と天井も白いクロスで見違えるように落ち着く空間になりました。思い切ってリフォームをして、Y社さんにお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

最初に電話をしたときの明るくさわやかな声の女性の対応が印象的でした。折り返し連絡いただいた時間も約束通り。顧客主義のキチンとした会社の印象でした。見積もりもリーズナブルでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な作業をして頂いて有り難く思っています。
今後、同じような作業を必要とした場合、また御社にお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり金額だけではなく、担当の方の人柄を重視しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりましてどうも有難うございました。今までハラハラしながら見守っていた母の生活がリフォームをしましてから、お陰様で、安全になりました。そして私も安心して過ごせます。母のたっての希望でした無垢のキッチン床も満足しているようです。母のライフスタイルに配慮した施工計画を考えて下さったり、会社が最後まで責任を持ってお仕事をしてくださいまして感謝しております。

この会社に決めた理由

高齢の母が暮らす家の段差解消を中心としたリフォームを依頼しました。御社は介護等高齢者に関わるお仕事を手がけているグループ会社ですので、高齢者の生活について理解が深く母の家の段差解消の提案が良かったので依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初見積もりでは、我々が気づかない点を的確にアドバイスしていただき、大変感謝しております。
職人さんも、真面目で一生懸命やっていただき、仕上がりにも満足しております。
ただし、残念ながら、職人の手配が遅れたことや、営業担当と職人の意思疎通がスムーズでないこともあり、納期が遅れたことは残念でした。時々、工事開始の約束時間に間に合わないこともありましたが、職人さんと当方住所が離れていたことも、要因と思います。

この会社に決めた理由

当初見積もりでは、我々が気づかない点を専門家の目から見て、的確にアドバイスしていただいたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ひかくできて良い

この会社に決めた理由

他社より安くしてくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、適切なアドバイス、仕上がりにも満足している。

この会社に決めた理由

丁寧な対応、適切なアドバイス、リスポンス、価格に納得した為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は初めての依頼でしたが、信頼できるリフォーム会社に出会えてラッキーでした。担当者の説明が的確で丁寧で、また良心的な対応をしていただき、終始安心してお任せ出来ました。工事の仕上がりにも大変満足しております。今後ともお世話になりたいと思います。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

対応が迅速で、こちらの要望を的確に理解して、分かりやすく説明してくれた。工事の内容や価格も適切だったので。