リフォーム会社紹介
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浴室・ユニットバス・東京都・練…の評判・口コミ（23ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 浴室・ユニットバス
- 施工地：東京都
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
無理な日程で作業をお願いしたにも関わらず、ほとんどの施工が終わり良かったです。また、追加の依頼にも迅速に対応していただき
助かりました。
この会社に決めた理由
分かりやすい説明や納期、プロとしての提案等総合的に判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。また、高い評価をいただきまして、東都ホーム一同大変嬉しく思っております。今回は、洗面・トイレ・浴室のリフォームでしたので、お客様のご不便が最小限になるように迅速な施工を心がけました。今後ともお客様にご満足していただける住まいづくりをしていきたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,365円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
追加工事が残っているので、現時点での評価です。詳細は次のとおり。
【工事内容の説明】
基本口頭によるものだったので、いわゆる「言った言わない」で混乱することが多々あった。
【仕上がり】
すべての引き戸にブラケットがついていて、開閉音が静かになってよかった。
【施工の段取りや管理】
建物の欠陥で工事が中断したことを考慮しても、後半は連絡がなかなか取れないなど不安要素が多かった。
【作業中の配慮】
工事期間中数回下見に行ったが、見ていないところで職人の態度が悪かったことが推測される(養生が雑、家具への傷、忘れ物など)。
【約束/時間の厳守性】
工事完了はギリギリだったが、担当者は打ち合わせなど待ち合わせの時間には正確だったし、休日を返上して清掃に来てくれた。
その後、工事完了日に間に合わなかった細かい調整を翌日に担当者が行ったのだが、洗面所の手すりの位置を間違え、洗面台の扉開かなくなった。既に洗面道具を収納していたのに取り出すことができない。部品がないので後日直しに来るということだったが、２日後、請求書を持って来たときも、また後日うかがいますと言って帰って行った。ほかにも直してもらいたいところはたくさんある。
この会社に決めた理由
最初の打ち合わせで出た、「いくらでも希望をおっしゃってください。夢を見るのはタダですから」という言葉が決め手だった。結果、予算の倍以上の支払い額になったが、夢の値段だったと思えば価格についての後悔はない。
リフォーム会社からの返答
声のご登録して頂きまして、有難うございます。ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘を受けた内容に関しましては、真摯に受け止め社員全員にヒヤリングをし、話し合いの場を設け今後の対策を検討致しました。「原点に戻る」という事から、再度新入社員が学ぶ程度のレベルまで下げ、社員全員の意識を再度見直す事にしました。今後このうような事がないよう、精進してまいります。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 4,740,742円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（20代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
金額の値引き等、丁寧にご対応頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧な対応とこれまでの評価を踏まえて
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。ご満足頂きまして有難う御座います。また何か御座いましたらお気軽にお問合せ頂ければと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（30代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
担当者は誠実で増税間際の多忙な時期に、スケジュールを組んでもらえたのは良かったが、施工後も壁紙・風呂等に不具合があり、最終的なチェックが今ひとつ出来ていないと感じた。
この会社に決めた理由
現地確認後の的確で参考になるアドバイスに信頼を持てたので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきましたが、壁紙の品番間違え、浴室乾燥機からの漏水などで手直し工事をさせていただく結果となり大変申し訳ございませんでした。クロスの品番については、通常、用紙に品番を記入し、お客様と相違がない様にしておりますが、そちらを怠った事がこの様な結果を招いてしまいました。多忙時期においても、通常と変わらない対応をしていく様、再度徹底をしてまいります。お客様のご期待を裏切る事のない対応ができる様、努力してまいります。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
色々と仕様変更等あり、わがままを言いましたが、消費税上がる前に完了してもらい、助かりました。また、サービスで色々と付けて頂き、ありがとうございました。もう少し、提案を頂け、事前に工事後の図面をもらえるとありがたかったです。
この会社に決めた理由
価格が一番。見積前に相談にも行き、きさくに相談に乗ってもらえたのも良かったです。
リフォーム会社からの返答
リフォームをしていない戸建住宅の購入に伴う工事のご依頼でした。
ベランダの防水、二階の風呂を一階に移動しユニットバスにする、キッチンの移動など大がかりな工事になりました。
現場を拝見する前に、ご来店いただきありがとうございました。
間取り変更ご提案図、採寸後のレイアウト図はお出ししたのですが、
正確な数字の図面をお出しできなかったため、
トイレの扉や手洗い場の位置がご希望に沿わず申し訳ございませんでした。
良い評価をいただきありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,409,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 廊下 バルコニー・ベランダ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
下見に６社が来られ、その中で最も信頼できそうな感じがしました。万が一トラブルが合ったとしても、誠実に対応してもらえるように思え、安心して任せられると強く感じることができました。
実際に工事当日にトラブルがありましたが、着実迅速に対応いただきました。
もし、格安業者だった場合、このようなお客様目線に立った応対はしていただけなかったのではないかと思いました。
誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりも大きな要因ではありますが、それ以上に社長の人柄です。実際に、Ｎ社さんよりも安い見積もりはありましたが、Ｎ社さんの信頼感が強く伝わってきましたので、同社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご下命頂きましてありがとう御座いました
改修現場は予期せぬ事が多いですが、最適な対応するノウハウが蓄積しております。地元密着で安心してお付合いいただける事が優先ということで、対応をさせて頂いております
今後も安全・安心･信頼をモットーに営業して参りますので宜しくお願いいたします
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応していただきありがとうございました。
こちらも初めてのことなのでなにをどう進めていいかわからずいろいろ教えていただきました。
タオルかけやストッパーなど細かい部分にはなかなか気が回らないので先取りして教えていただけるともっと助かったかな～？と思います。
この会社に決めた理由
もう１社取った見積額とはほとんど差がなかったのですが営業の方たちの一生懸命な姿勢で決めました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。ユニットバスと洗面化粧台、トイレのリフォームでした。ユニットバス・洗面化粧台・トイレは最新の機能（デザイン・掃除のしやすさ、省エネなど）の機種をご提案しました。暖房給湯機については、メンテナンス体制を含めてメリットデメリットなどを細かくご説明しました。細かい部分のプラスアルファのご提案が足りず申し訳なく思っております。『担当者の一生懸命な姿勢で』当社にお決めいただいたとうかがってうれしいです。アフターサービスでもご満足いただけるよう努めます。今後も末永いお付き合いをお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応が早く、工事途中の追加注文も受け入れていただき、
かなり満足しています。
この会社に決めた理由
価格が安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変高い評価をいただき誠にありがとうございます。
お住まいのマンションのリフォームをご注文いただきました。
いつも工事の進捗を楽しみにご見学いただき、私どもも励みになりました。またお住まいのことで何かございましたら、ぜひお声をかけていただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,933,508円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧かつきめ細かな配慮をしていただき満足のいくリフォームをしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
希望に応じて価格調整してもらい、的確に工事をしてもらえるようであった。
リフォーム会社からの返答
今回、お忙しい所工事のご依頼をいただきまして
ありがとうございました。
新しいお風呂にご満足いただけたとの事
弊社としても大変嬉しいです。
またお住まいの事で何かございましたら
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 997,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします
この会社に決めた理由
迅速丁寧な対応だったので
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、弊社での施工をお選びいただき本当にありがとうございます。
施工中も色々と配慮していただき、重ねて御礼申し上げます。
また、弊社施工責任者の対応もお褒めいただきましたこと、早速伝えましたところ
非常に照れくさそうな表情をしておりましたが、これからの励みになったことは
いうまでもありません。
また何かございましたら、ご遠慮なくお声掛けいただければ嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
Ｂ社
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ |
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