リフォーム会社紹介
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東京都・練馬区の評判・口コミ（66ページ目）
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親切、誠実な態度に納得。
この会社に決めた理由
近所だった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご下命いただきまして有難う御座いました
小規模工事ではありましたが、見えていない注意事項が多々ありました。
しかしながら、今回の工事で収納などが大幅に使いやすくなったことと思います。
こういったご提案は得意ですのでご相談下さいませ。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 153,332円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 収納 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
何度も設計仕様を変えたがいやな顔せず何度も対応頂き感謝している
ただ契約が決まった後の対応が遅くなったことが残念です
この会社に決めた理由
変更に対し素早く対応してくれた為
リフォーム会社からの返答
この度はご意見をいただきありがとうございます。お打ち合わせを重ねてご満足いただける仕上がりになったこと、私も嬉しく思います。工事中の段取りなどスムーズにできなかったことについては、今後の対応に活かしてまいりたいと思います。
この後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 窓・サッシ |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
一軒家で築32年と古く、これからの人生を楽しく過ごすために気分転換を考えて今回のリフォームを考えました。工事対象は暗いキッチン・雨漏りのあった屋根の葺替え・外壁の塗装・節水型のトイレの設置およびドアー式扉から引き戸にすることです。工事は世情の労働者不足などの問題から工種によっては多少工程が遅れたところがあったが、リフォームの完成度は満足できるものであった。特に台所は明るくなったせいか広さを感じるようになり、夫婦で料理を楽しめるようになり満足しています。
この会社に決めた理由
テレビコマーシャルを見てPC検索。ホームプロの情報を参考に決めました。特に参考としたのは施工件数に対する5点法の評価および見積もり額が低価格であり、リフォーム予定金額内であったことです。
リフォーム会社からの返答
この度は満足との評価を頂きまして、ありがとうございます。
工期が遅くなってしまったりご迷惑をお掛けしてしまった部分も
ございましたが、仕上がりにご満足を頂けたことは嬉しく思います。
頂きました評価・お言葉を胸に、今後の仕事に活かしてまいりたいと
思います。
何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお問い合わせいただければ
迅速に対応させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
低い予算の中で非常に丁寧な仕事をしていただきました。
近隣の埃対策のための足場や駐車スペースの件など、細かな注文も聞いてもらい本当に感謝しています。工期も4日間、埃もほとんどたたなかったので相当気を使って作業してくれたのだと思います。
今までお願いした業者さんの中ではNo.1ではないかと確信しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
近所の埃対策で簡易な足場の増設ならと当初の予算を変えずに無理な要求応じてくれた点。どちらかというと職人タイプな方で不必要な営業セールスがなく、話が簡潔・明確で信頼感をもって見積もりの相談ができたこと。
リフォーム会社からの返答
この度はお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。お客様の声に職人一同喜んでおります。工事中はお父様に良くして頂きまして、大変スムーズに仕事をさせていただきました。近隣の新築建物に囲まれた感じなので、養生にはいつも以上に注意を払いました。現場が弊社から近かった為、予想以上に段取り良く工事が進み、天候にも恵まれ、無事に終わってほっとしています。今回の工事は、お客様が弊社を全面的に信用して頂いたことにより、安く、きれいに、仕上がったと思っております。弊社は屋根だけではなく、住宅のことであれば、どのようなことでも結構ですので、お気軽にご相談ください。今後共末永いお付き合いのほどをお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現地調査から工事完了の日まで 大変丁寧に親身になって対応して下さいました。工事中も毎日、その日、翌日の工事内容を説明して下さいました。細かいところまで大変丁寧に美しい仕上がりとなって満足しています。
本当にお世話様でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
塗装は初めてのことでいろいろと不安などありましたが、Ｋ社さんのお仕事ぶりをホームページで知り、実際に見積もりをお願いした時点でも良心的な回答でした。金額も重要なのはもちろんなのですが、どのように作業を進めていくのかも分かりやすかったので信頼できました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠にありがとうございました。工事中はご心配をお掛けする場面もありましたが、最後まで丁寧に対応し、大変満足いただけたので安心しております。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから工事実施まで、正月を挟み間が空きましたが、見積もり通り工事を実施していただきました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
価格とレスポンスの迅速性
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼、誠にありがとうございました。現場調査に何度かお時間を頂戴させていただきましたが、無事に換気扇が機能致しましたので、今後は快適に浴室をご利用いただかけるかと思います。今回の換気扇交換など、小さな工事も幅広く承っておりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 48,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから施工まで、非常に親切に対応してくださり、ありがとうございました。
仕上がりにも大変満足しております。また、次の機会にもお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
決めた理由は価格です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。工事中は、お荷物の移動などお客様に積極的に対応して頂き、当社と致しましては、とても工事がし易く、大変感謝しております。本当にありがとうございました。また何かございましたら、小さな事でもお気軽にお声をお掛けくださいませ。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング |
（30代/男性）
お客さまのご感想
私が当該会社に対し感じている不満点は主に下記二点です。
■施工精度が低いこと。
施工後状況を確認したところ、クロスについては天井、一部壁においてクロスのたわみや下地形状の浮き、クロス間の隙間が発生していました。レンジフードについては現場で切断しただけのものが取り付けられており傷だらけで隙間の空いたお粗末なものでした。
■アフターサービスの対応が極めて悪いこと。
やり直し工事に際し、担当者からの連絡が数週間単位、場合によっては数ヶ月滞ることが有りました。あまりにも放置されていたためやむなく担当者を問い詰めたところ、他の仕事が立て込んでおり業者の手配もしていないという回答がありました。不完全な状態の中生活しなければならないという機会損失については未だ何ら会社としてのお詫びも無い状況です。補修工事についてはまだ完了していない状態です。
この会社に決めた理由
当該サイトを利用し数社から見積もりを取得した際、金額的なメリットがあったこと、初期段階でのソフトを用いた室内レイアウトの提案等が丁寧であったこと、また事務所が以前の住まいに近い場所に位置していたこと、これらはリフォーム会社決定の際、大きな判断材料となりました。アフターサービスについても期待はしていましたが、会社としての体制が不十分であるため期待外れでした。
そんな状態であるにもかかわらず、お住まいの状況はどうでしょうという手紙が機械的に送られて来る点も不満です。また補修工事完了の際、掃除が行き渡っていないため、あちこちが粉だらけの状態でその後の掃除に非常に労力を割かれることも現場以上の方はご存じないのではないかと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
私が迅速かつ誠意ある御対応をする事が出来ていなかった事、
社内においてお客様への御対応状況を共有出来ていなかった事が原因でございます。
今後、ご指摘頂戴いたしました事を真摯に受け止め、
お待たせして不安感・不信感を感じさせてしまうことなく、
迅速かつ誠意ある御対応をする事。
お客様よりご意見を頂戴いたしました際には必ず
同店舗内及び店舗管理者へと共有化出来る様に努めて参ります。
また 施工品質につきまして、社内基準チェックシートにて確実な品質確認を行い、
担当スタッフ以外のスタッフによるダブルチェックを体制下させて頂く事と致しました。
今後このような事を起こさぬように全社を挙げて努めて参ります。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応はよかったのですが、工事が思いのほか時間がかかったのが困りました。最終的には満足しています。
この会社に決めた理由
近所なのと、価格比較の結果です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
仕上がりにご満足いただけたようで、何よりです。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 387,670円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
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