リフォーム会社紹介
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東京都・中野区の評判・口コミ（7ページ目）
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（20代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
接客の丁寧さと対応の素早さが非常に良かった。
リフォーム後の住まいのコンセプトを考えながら見積書を作成していただけたため、わかりやすくて良かった。
しかし、打ち合わせで話のすれ違いがあり、完成時に思っていたレイアウトにならなかった点が少し残念だった。また、エアコン取り付けの際に不備があり完成後も何度か工事をすることになってしまった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価の良さと、見積もり時の丁寧でわかりやすい接客
リフォーム会社からの返答
先日は工事を依頼いただき、また高評価をいただきありがとうございます。
今回はマンションの全面的な改装をさせていただきました。
お打ち合わせ時の行き違いや不備な部分があったことについてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
最終的にはご満足をいただき、担当へもお喜びの言葉をいただけており、私たちも大変うれしく思っております。
また何かお困りごとがございましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 6,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が誠実
この会社に決めた理由
提案が意を得ていた為
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
内装の全面的なリフォームを施工いたしました。
当社担当の対応やご提案プランにご満足をいただき、大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
あらためましてこの度は当社へ工事をお任せいただきありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 6,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工の方も、親切、丁寧で、安心できましたし、満足しております。
この会社に決めた理由
営業の方の丁寧さ。説得力。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
何度もお打ち合わせを重ねながら、お客さまのこだわりの仕様で完成ができたと思います。
すべての項目においてご満足をいただき、大変嬉しく思います。
また何かお住まいに関してご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
玄関ポーチの屋根と外壁の取合い部分のコーキングの色が白で、遠くから見ても非常に目立ったため、屋根の色に近い色に変えてもらいたいとお願いしたところ、気持ちよく応じて下さり、こちらの希望通りの仕上がりになりました。全体的にみると黒色の重みのある屋根になり、大変気に入ってます。
新規使用材料や、施工の写真（解体前 解体中 解体部材 施工中 完成後）の詳しい写真が欲しかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良く施工実績も豊富で、取扱い商品も満足できるものであり、営業の方の対応も良かった。値決めに際しては当方の予算内に応じてもらえたから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
当社では屋根リフォームをご検討中のお客さまにはドローンを利用した屋根調査を無料で行っております。
お住まいのエリアによって飛行ができない場合もございますが、ドローン調査を利用いただけますと施工前のお写真や動画などをお客さまへ共有することが可能です。
いただきましたご意見は社内で共有いたしまして、よりご希望沿うご対応ができますよう改善を行ってまいります。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事中のトラブルもあって希望のキッチンカウンターの
高さにできなかった事が残念です。
排水管周りの下見を慎重にしてもらっていたら結果が変わったのではないかと、
今も後悔が残ります。何かほかに方法がなかったのか工事中は時間も気持ちにも余裕がなくて工事を進めてもらった自分の弱さもあります。
工事中の粉塵を防ぐ養生をしてもらえず二階も三階も汚れました。これは素人では気が付かないのでアドバイスしてほしい。
今も高さに違和感がありますが引き出し収納が使いやすく面材も気に入っています。
換気扇の音も小さくパワーがあり見た目にもスッキリしました。
この会社に決めた理由
担当者の説明や提案が一番よかった。
押しつけがましくない進め方に信頼をおけた。
工事内容の細かい点まで説明していただけた。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
工事中での変更等、前段階で確認ができずに申し訳ございませんでした。施工中は、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を率直に受け止め、身を引き締め、業務に邁進いたします。今後この様な事の無い様スタッフ一同一生懸命努めます。今後とも末永くお付き合い下さいます様お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,595,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かな要望に答えてくれ、解らない事は説明してくれた。時どきリクエストと違う部分があっても快く直してくれた。
この会社に決めた理由
他社よりも見積もり金額が2割ほど安く、口コミもよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足のご評価を頂きまして大変うれしく思います、ありがとうございます。施工の際には変更やお打合せなどに迅速なご対応を頂きましてとても助かりました。工事が滞りなく行えましたのもお客様のご協力があったからだと思っております。工事は完了致しましたが、これからはアフターの面で末永くお付き合いが出来ればと思いますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 13,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
満足の綺麗な仕上がりでした。
工事中に気づいたエアコンのコンセント設置の考慮漏れがありましたが、急遽対応して頂き大変助かりました。壁紙も関係ない汚れたところもサービスで交換していただき綺麗になりました。ちょくちょく担当の方が確認にきていましたので安心感がありました。特に不満点はなく、満足しています。
この会社に決めた理由
見積もり価格が一番安く、担当者の方の下見も一番丁寧であったため。
リフォーム会社からの返答
１つのお部屋の中央に壁を作り（防音仕様）分割。廊下に面した壁にドアを１ヶ所増設。の工事をしました。在宅の工事というのはお客様のご都合とは言え、うるさい、埃っぽい、人の出入りが多い・・・と非常にストレスだと思います。お客様のストレスが少しでも減るよう工期短縮を心掛けたり、汚れを最小限にするよう努力したりをしておりますがやはり大変だろうな、といつも感じでおります。そんな中、お荷物の移動や予定の変更などスムーズにご協力を頂くことで、工事がとても進みやすくなります。大変な中でも無事に完了をしご満足を頂けますとお客様との共同作業を無事に終えたような気がしましてほっと致します。大変な思いをされても最終的には「やって良かった」そう思って頂ける工事を目指しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工前の連絡から終了まで、常に顧客満足の姿勢を感じることが出来、大変満足しています。
現場では予期せぬトラブルは避けられませんが、営業担当者、大工さん、電気屋さんなど、皆さんが使い勝手を一番に考えて、対応下さいました。結果追加料金無しで追加の要望も受け入れて頂き、綺麗な仕上がりにも満足しています。
知り合いにも紹介したい業者さんです。
この会社に決めた理由
担当者の方と連絡を取りたい時に、メール及び電話で素早く対応いただいた点が一番の理由。
見積り金額が安かったことと、依頼内容変更による見積もりの際は、前回との差の説明が分かりやすく、こちらの意向に沿った提案も頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注ありがとうございました。
事前のお片付けから始まり、
工事中における仕様の確認、
現場状況を見ての改良のご提案への承諾など、
様々なご協力いただきまして、
こちらとしても非常に助かることばかりでした。
お褒めのお言葉、大変恐縮です。
また何かお困りのことがございましたら、
お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 825,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の迅速で的確な提案、そしてリフォーム当日の現場監督の大変親切かつ丁寧な対応がとても安心感が持てて良かったです。
どうも有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者が当方の希望をよく聴いて、プロとしての的確な提案をしてくれました。迅速で丁寧な対応に安心感が持てたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
枯山水風の庭園から洋風のお庭へのリフォームとのことで、大きな庭石の移動があり大変な工事となりましたが、ご満足いただけるご提案ができましたこと大変嬉しく思っております。
当社にはエクステリア専門のスタッフが在籍しておりますため、専門的な知識をもってプラン作成が可能です。
お客さまにも初回のご相談時から早い段階で当社を選んでいただきまして心より感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお手伝いできればと思っております。
お気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
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