東京都・三鷹市の評判・口コミ（19ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

築12年で1回目の塗り替えでした。今回の塗装で20年位の耐久性がある仕様にしたいと考えていました。このような状況でK社から塗料と塗装回数の的確なアドバイスがあり、ここに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高齢な母と同居しておりますので、今回は、バリアフリーについて特にこだわった設計を行っていただきました。変形の浴室や脱衣室、トイレの安全対策、収納の仕方等についても生活者の視点に立った有効なアドバイス、ご提案をいただけましたので、全て安心してお任せできました。また、予算を考慮いただきながら、母の生活の基本となる1階の工事を行ってもらいましたが、ツーバイフォーの構造を生かした間取りの設計や、飾りのコーナー、仕上材などナチュラルな雰囲気と仕上りは見事で、家族全員で大変満足致しております。お陰様で、家で過ごす時間がより楽しくなり、会話に花が咲いております。こちらの生活ニーズを踏まえた設計・施工をいただきましたことに、改めて御礼を申し上げます。お近くへお越しの折には是非お立ち寄りいただき、「住まい」や「住まい方」について引き続きご相談したく思っております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じてコンタクトを取らせていただいた当初から、レスポンスが的確で素早く、忙しく仕事に追われながらリフォームを考えていた私たち家族にとっては、好印象で、大変有り難く感じました。また、契約前の、打ち合わせやメール等においても、常に熱心に私たちの生活ニーズをキメ細かく聞いて下さり、施主に寄り添って考えて下さる姿勢にも大変好感を持ちました。また、設計段階の色々な疑問にも気楽に応じていただき、こちらの疑問点に丁寧に、具体的に、根拠をもって答えて下さった姿勢にも、心強さと誠実さを感じた次第です。加えて、予算やスケジュール等の施工に向けての具体的な段取り面でも、本音ベースでご相談しやすい雰囲気を常に作って下さり、その都度、こちらの状況に応じたご提案をして下さったことや、アイディア豊富にリフォームの方向性を様々に探っていただいたことにも好印象を持ち、最終的な決め手になったと感じております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが少し雑だったように思います。作業日数に無理があったのではないでしょうか？作業最終日が深夜１２時近かったのにはちょっとびっくりしました。作業終了してからの夕食でしたので、父は夕食と取らずに就寝しました。
雑な仕上がり部分はもう一度やり直して頂きました。
営業の方のお人柄に魅かれてお願いしましたが、ちょっと残念です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力　丁寧な説明　

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。古い家のリフォームで、あまり予算も少ない中、プロとして的確なアドバイスをいただき、満足のいく浴室ができました。担当者との打ち合わせも綿密に出来ましたし、また職人さんも暑いなか有難うございました。機会がございましたら、またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄はもちろんのこと、顧客のニーズを的確にとらえ、プロとしてのアドバイスが的確であったこと。また予算についても大満足でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの仕事ぶりは丁寧でしたが、細かいところでミスがあった。
部材の搬入と職人さんのスケジュールが合わない場合がいくつか見られた。
事前にさまざまな部材のサンプルを提示していただき、実際のイメージに合わせることができ大変助かりました。
スケジュールは多少遅れましたが、全体としては綺麗に仕上げていただき満足しています。

この会社に決めた理由

当方で想定していた内容をよく理解していただき、その内容に沿った見積もりをいただいたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。対応が丁寧で不安もなかったです。全般的に満足しています。仕上がりも満足出来ました。

この会社に決めた理由

紹介が１社しかなかったのですが、対応が早く、丁寧だったので、決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんより何社かご紹介していただきましたが、最初のメッセージからＫさんの人柄の良さを感じられまた、さまざまな質問や要望に丁寧に答えていただき会う前からこちらにお願いしたいと思っておりました。こちらの会社に決めた最大のポイントは見積もりでの金額提示の明確さ、Ｋさんの提案力、人柄でしたがその後、工事に入っていただいた職人さん方も感じのよく、技術も確かな方ばかりでした。Ｋさんには様々なわがままをお願いしたにも関わらず快く引き受けていただき本当にありがとうございました。大満足な仕上がりで家族全員が御社およびＫさん、職人さんに大感謝しております。今後、またリフォームが必要となったらお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんより何社かご紹介をしていただいた中で最初のメッセージから営業さんの人柄の良さを感じました。他社さんも併せて、提案や見積もりをおねがいしましたがやはり、他社さんよりも提案力や見積もりが明確かつ親切。不明点などにも丁寧に回答していただき、信頼できると確信しこちらの会社に決定させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して最適なプランを妥協せず徹底的に考えてくださり、想定以上の出来栄えでした。作業も一つ一つ丁寧で行程通り行って頂き、本当に感謝しています。その上で価格も予算内。また機会があれば、迷わずＹ社さんにお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

見積をお願いして初めて家を見に来ていただいたときから、念入りに下見をしてくださり、プロとして的確なアドバイスやプランをご提示してくださったため。また、担当者の方が、熱心にこちらの要望をヒアリングし、常にお客さまの立場に立って考えて下さったため。

お客さまのご感想

できれば、年内に工事をしたかったのですが、N社さんが忙しくて、工事は１月１２日となり、その点は残念でしたが、１月１２日の工事はスムーズで、２～３時間で済み、仕上げもきれいでした。その後、寒い日が続いていますが、昨年までは酷かった結露が全く出なくなり、非常に満足しています。結露対策と聞いた社長さんが、従業員まかせにせず、自ら足を運び、現場を見て、内窓を提案してくれたことに心より感謝しています。

この会社に決めた理由

冬の結露対策のため、寝室の窓を複層硝子に変えようと思い、昨年１１月末に、マンションの管理会社から紹介された業者に見積もりを頼んだところ、思っていたより高額だったので、他の会社からも見積もりを取ろうと思い、電話帳やネットで業者探しをしました。その過程でホームプロを知り、業者の紹介をお願いしたところN社を紹介されました。複層ガラスでの見積もりをお願いしたところ、管理会社から紹介された業者の見積もりより安かったのですが、複層ガラスでも結露が完全に消えるとは限らないと言われ、迷っていました。すると、数日後、N社の社長が見え、この部屋の結露対策なら内窓の方が良いといわれ、見積額も複層ガラスよりむしろ安かったので、お願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

二重窓設置をしていただきました。工事が丁寧、迅速で大変満足しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もりの価格が安い。説明などが明確。