リビング・東京都・目黒区の評判・口コミ（10ページ目）

こちらの無理なお願いにも非常に丁寧に対応してくださりよかったと思います。

登録早々にメールを頂き、その中に電話番号があり、直接掛けたところ、日曜日にもかかわらず、早急に営業の方を探し、見積もりにいらしていただきました。最初のお電話では営業の方が出先であり、連絡が取れ次第私に電話を入れますから、等々ご連絡をいただき、細やかなご対応をいただき、受付の方の誠意を非常に強く感じました。見積もりを何社かで取り、安ければ安い方が良い、とは思いますがリフォームとは呼べないちょっとした修理の類でしたので即、お願いすることにさせていただきました。日曜日のことですので留守電の業者さんもあり、それは仕方がないことだと思っています。ただ、今回の依頼場所は、現在の住まいとは別の場所でして少々離れており、できるだけその日の内に業者さんに依頼したい、という勝手な要望がありました。なんと言っても受付の方の好印象が決めてです。

古くて汚く、改装の繰り返しで床も天井もガタガタの部屋が見違えるようにキレイになり、満足しています。特にクロス施工の美しさは見惚れる程です。いい職人さんがいらっしゃいますね。工事日程の変更については毎日現場を確認してズレを認識してましたし、引き渡しが若干遅れた点についても、引越に間に合うようにしていただけるだろうという信頼感を得ていたので、不安感はありませんでした。アドバイスいただいた建具は高価でしたので最初は躊躇しましたが、営業さんの言葉に従ってよかったと大満足しています。色々ご苦労をおかけしたかと思いますが、今後ともお付き合いいただけますようお願いします。

御社にお願いしたのは、成功でした。次の機会ありましたらまた声を掛けたいと思います。

打合せ時から施工の間も含め、いろいろとお願いしたことを親身になって考え、また私のような素人にも分かるように図示・カタログなどで具体的な説明をしてくださり、対応がとても丁寧でした。その上、これが依頼するに至った決め手ですが、はじめて現場を見に来ていただいたその場でアイデアを出してくださいました。完了まで様々な提案があり、検討し、相談するのが楽しかったです。ただ一つ、最後にクリーニングをお願いしたのですが、いろいろな箇所に壁紙ののりと思われるものが日が経つごとにあらわれてきて、ぽろぽろと落ちてきました。拭けばよいことですが、せっかくクリーニングをお願いしたんだから・・とこの点が少し残念でした。ですが総合的には満足な対応、仕上がりです。私にとっては楽しく・充実したリフォームになりました。ありがとうございました。

居間の壁に本棚の取り付け、窓枠の塗替え、カーテン設置をお願いしました。丁寧にご説明していただきましたし、カーテンの布地を迷っているときには２週間ほどカタログをお貸しいただいたりと納得して選ぶことができました。窓枠の塗り替えは雑な箇所がありましたが、すぐに塗りなおしの対応をしていただきました。価格は高い印象が残りましたが、総合的にみて満足しています。

子ども部屋と玄関を造作していただきました。職人さんたちが、とても丁寧に仕事をされて気持ちが良かったです。ただ、最初に見積もり来られた営業の方については、依頼したいくつかの作業が大工さんに伝わっていなかったり、注文した壁紙や建具などについて説明不足だったり、違うものだったりで、不満が残りました。低予算でお願いしたためかも知れませんが、それなら最初に、予算内で対応できる規格の範囲をはっきり提示していただきたかったです。

物件が半地下構造のため、１階洋室の防湿防カビが一番の課題でした。いくつかの業者と合い見積もりさせていただきましたが、提案内容、顧客ニーズを察知するセンスが最も優れていると感じ、貴社に決めさせていただきました。その期待は最後まで裏切られることなく、価格についてもよく相談に応じていただけたと感じています。また細かい施工依頼にも正確に把握、実施いただき、大きなトラブルなく完成に到ることが出来ました。地元に近いということもあり、また何かありましたらお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

壁の色、ガラスブロックを使うこと、クローゼットの提案など、大変満足しております。こちらの予算的に床の鳴りを完全には消せなかったのが残念ですが、周りへの配慮、対応の早さなど、すばらしいです。女性のプランナーの方で、キッチンなどにもすばらしい配慮をいただきました。ありがとうございました。

リフォームは「人」だということがよくわかりました。誠意をもって対応いただいたおかげで、こちらも気持ちよくお願いすることができました。誠意をお客が受け取ることができれば、お客もリフォーム会社の担当者の気持ちを考えて行動することができます。