東京都・町田市の評判・口コミ（38ページ目）

お客さまのご感想

洗面所の高さが希望していたのより高かったため交換しました。
職人さんは対応がよかったのですが、営業の方の言い訳が多かった
営業の工事の時の対応がいまいち
職人さんと出来上がりはよかったのに、営業の方で気分が悪くなりました。

この会社に決めた理由

安心から

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工いただき有難うございました。全体的に作業が非常に丁寧でしたので安心しました。お陰様で上質な仕上がりに大変満足しています。２名で作業されるとは思っていませんでしたので、改めて価格的にも満足しました。
もし、水廻りで今後お願いしたいことが生じましたら、最初に相談したい会社だと思います。
辛口になりますが、納期に関しては正直もう少し短くして頂きたかった点と、工事開始時刻の事前連絡が前日までに無かった点が少し残念に思いました。

この会社に決めた理由

・TOTOリモデルクラブであること
・ホームプロに加盟していること
・修理対応していること
・見積価格が最寄りのTOTOリモデルクラブ２社に比べて安く納得の範囲内であったこと
・現地見積り時の説明から、工事品質が期待出来そうだったこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの質問への素早い対応と、適切な回答が印象的でした。

この会社に決めた理由

こちらの質問への素早い対応と、適切な回答
自宅近くの施工業者

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

先日の工事、お世話になりました。
リアテックシートを貼ってもらいました吊り戸棚はキャビネットと全く同じ横木目に仕上がり、お願いして良かったです。ショールームまで行ってシートを合わせ選んでくださいましたようで、ありがとうございました。
気に入って選んだトイレの花柄のクロスは継ぎ目が全く判らない仕上がりになり、どなたかも書いていましたが未だに継ぎ目が見つかりません。
流石だと思いました。大満足でドアを開けるたびに見入っています（笑）
代表の方がメール・電話連絡・工事に関わってくださいましたので、こちらからの希望・変更も直に伝わりとても良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

概算見積りでの見積り内容がとてもシンプルで解り易かったこと。
ホームページでのトイレのリフォーム施行事例がたくさんあり、その中にこちらの希望したい事例があったこと。
見積りの段階でも想定していた金額の見積額だったこと。
何度も変更、追加をお願いしましたが迅速に対応して連絡を頂けたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、初めてリフォームを経験しましたが、病気と一緒で最後は病院でなくどんな医者に診てもらったか、担当者ではなく施工する職人さんのレベルで仕上がりが決まることを経験しました。今回は、仕上がり確認で修正を複数回指摘させて頂きましたが、嫌な顔をせず丁寧な対応で満足いくレベルに仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

担当者（社長）の技術的な説明、アドバイスに信頼を感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工さん、電気工事さん、内装さん、担当者さんと皆さん、満足する作業をして頂きました。ポイントになる所はしっかり確認して頂きながら作業して頂けた事も満足しております。今後も何かとお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者さんの丁寧な対応で決めました。
後、とてもリーズナブルな見積もりにも納得出来たので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思っていたよりもとても良い仕上がりでした。
担当者の対応も良かったです。

この会社に決めた理由

一番対応が迅速で誠実だったから。
価格も納得がいくものだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度、浴室のリホームをお願いしたところ、迅速適切な対応をして頂きありがとうございました。お陰様で古くて汚かった浴室が見違えるように綺麗になり、息子一家も風呂が楽しみだと喜んでおります。大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、提案プランが納得のいくものであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

発注確定後、機器の納期について連絡が有るともっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

浴室乾燥機の交換工事だったので、費用と既存機器との互換性を持つ機器の提案を頂いたので、決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

しっかりとお話しを聞いていただきありがとうございました。リフォームというのは家の様式を変えるのではなく、家族としての暮らし方を書き換える行為なので、色々と心細いところがありましたが、Kさま始め施工チームの皆さまのおかげで拍子抜けするぐらいスムーズに進みました。行儀の悪い犬に耐えてくださり感謝しています。

この会社に決めた理由

M社さんは大手なのと過去事例の予算から見て「うちの予算では手が届かないだろう」と思いつつ、駄目元で見積もりをお願いしました。他者に比べてしっかり話しを聞いてくださり、寸法図りや図面チェックも綿密でした。また「女性だから〜」という決めつけもなく、施工主が私であること・仕事があるので毎日はいられない事・仕上げはDIYする事も、違和感なくメモっていらっしゃる様子に好感を持ちました。見積書は他社よりもはるかに細かく、施工箇所を減らした場合の価格調整などもわかりやすく説明いただきました。そして、価格が実は特に高くなかったので、すぐに決めました。

外壁や何やで今後もお世話になるつもりです。