リフォーム会社紹介
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キッチン・東京都の評判・口コミ（342ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：東京都
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
接客対応が関心しませんでした。頼りなかったし、「ほうれんそう」がうまく伝わりませんでした。百貨店の接客とは言いませんが、もう少し努力を。
この会社に決めた理由
合い見積もりを取ったとしても、断るのが面倒で、価格が適正か判断できませんでしたが、時間と労力がかかるので１社で決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命を頂き、ありがとうございました。担当者の対応が頼りなく、連絡報告に関しても物足りなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。本人の更なる努力はもちろんですが、貴重なご意見を社内共有し、営業担当者の教育に反映させて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が工事中何度も足を運んでくださり、職人さんも皆さん親切で安心してお任せできました。仕上がりも思っていた以上にきれいになり大変満足しています。
この会社に決めた理由
価格。お願いしたこと以外にも、より良くするために様々な提案をしてくれたこと。会社が家から近い。
リフォーム会社からの返答
とても高い満足度評価を頂き、誠にありがとうございます。
キッチンの吊戸棚撤去、収納他のリフォーム工事をご注文いただきました。
対面キッチンがとても開放的になり、明るくなりました。
今後もお住まいの事は何でもご相談いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 544,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回はお世話になりました。担当に女性がいてくれて大変心強かったです。連絡などもしやすくて助かりました。施工の担当の方にも
色々細かいことまでお願いできてありがたく思っています。
今回のリフォームを参考に見たいと友人に言われてます。
またこれからもお付き合いお願いします。
この会社に決めた理由
担当に女性が来てくれたことと丁寧な説明がポイントでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。この度の工事に携われましたこと大変嬉しく思っております。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 5,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
手直しにも最後まで付き合ってくれたので、また依頼したい
この会社に決めた理由
対応が早く、リーズナブル
リフォーム会社からの返答
声のご登録頂きまして、有難うございます。手直しを出してしまい、大変申し訳ございませんでした。手直し無しでお引き渡しが出来るよう、再度気を引き締めさせて頂きます。ただお客様もご満足頂けたようで、その点につきましては安心しました。
またリフォームをご検討された際は、お気軽にお声を掛けて下さい。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 887,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
終了後に外壁のコンクリート部分の補修を頼み忘れたのを後悔した。ただ、明らかに見ればわかるので、アドバイスと言うか、勧めてもらいたかった。外壁塗装も後から隣家の窓ガラスに少し散っていたので、こちらでふき取った。
この会社に決めた理由
２社に見積もってもらい、こちらの担当者の方が良いかな、と感じたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
仕上がりの面で、弊社のご提案が今一歩お客様のご期待に添える事が出来ず、残念に思います。
ご予算等の兼ね合いもありますが、まずは第一にご提案させて頂くという姿勢をこれからの営業活動へ出していきたいと思います。
また、不具合等ございましたら遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 3,670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 リビング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方がとても丁寧に説明をして下さり、リフォームの事を何一つ知らない私たちをサポートして下さいました。
形になっていなかったイメージもまとめて頂き、配色・デザインもアドバイス頂き非常によかったです。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄、ホームプロさんで高評価を得ていたことが理由です。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は大変お世話になり、また弊社評価もご登録頂きましてありがとうございました。今までとまったく異なる間取りとなりましたが、ご生活は慣れましたでしょうか。今後も近辺を営業で行き来しておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
我が家としては大規模なリフォーム工事だったので想定の段階から色々と相談に乗って頂き助かりました。
この会社に決めた理由
金額面、信頼できる人柄、施工内容に満足したので決めました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、間取り変更などを含みますフルリノベーション工事を、施工させて頂きました。私のご説明不足などもありご心配をお掛け致しましたが、大変満足のご評価を頂きまして、大変嬉しく思っております。今後、アフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きたいと思います。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 15,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのﾘﾌｫｰﾑでほこり，ごみ等大変でした。大工さんには細かい調整，開けてびっくりな個所にも適切に対応して頂き新築より技術的にﾘﾌｫｰﾑのほうが大変だという事を実感しました。会社には工事途中で多くの各種変更にも快く対応して頂き感謝しています。ﾘﾌｫｰﾑのきっかけは、耐震工事、湿気結露対策、冬の寒さ対策、日当たりと風通しの良い家でした。ほぼすべて改善したと思いますが、結露に関しては、これから冬になってからの状態を見たいとおもいます。
この会社に決めた理由
契約前の見積書については、変更に変更を重ね7冊にもなりましたが快く納得いくまで親切に対応して頂きました。
リフォーム会社からの返答
在宅工事ということでご不便をおかけすることもありましたが、最後の最後まで大変お世話になりました。解体の過程で、普段は見えない構造体部分の腐食が発見されたりといろいろありましたが、しっかり手を入れましたので今後は安心してお住まいいただけるかと思います。ご主人様は普段からＤＩＹもお好きな方でしたので、職人さんと平行して細かい部分の作業をされていました。一緒に作り上げたリフォームということで、より思い入れのあるお住まいとなりましたね。冬が明けましたら、結露がどのくらい解消したかぜひ教えてください。今後ともどうよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 6,326,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 玄関 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リーズナブルな価格で大変良かったです。また、事前に非常にわかりやすく説明いただきました。
この会社に決めた理由
価格と対応の速さ。
リフォーム会社からの返答
お客様の立場に立ってひとつひとつ、丁寧に対応させて頂きました
弊社が望むものは、なにより お客様の信頼ですので、
ご満足いただけ とても嬉しいです。
今後も、出来る限り信頼いただき喜んで頂く仕事をしていく所存です。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
自社にてショールームも完備しており、また、経験豊富なことからも、要望に対する誠実な対応とアドバイスが良かったです。
また、担当者のプレゼン能力も単なるカタログ説明に終わらず、図面やパース、サンプルの取り寄せなどを用いるなど、非常に評価できる点だと思います。
残念だった点は、担当者と現場（責任者）との連携が悪く、施主への報連相の欠如。特に事後報告（施工写真無し）は施工監理上もマズイと思います。
この会社に決めた理由
担当者の誠意（熱意）なのでしょうが、提案力だけでなく金額的にも頑張って頂いたのと、近隣業者であるところが、万一や以後の対応にも良いと思い決めました。無論、他社との比較検討したうえですが。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。また施工ではユニットバスの工事中、誤って直下の居室の天井に穴を開けてしまうという不手際を起こしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。問題発生時には、ご指摘いただいたとおり営業担当よりメールで報告を行うのではなく本来は現場担当者から問題発生直後に電話連絡を行い写真もご提示した上でその後の対応を進めるべきでした。施工管理の徹底および報告・連絡・相談の体制を見直すよう、社内教育を図ってまいります。アフターサービス、メンテナンスのご依頼などがございましたら早急に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,856,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
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