リフォーム会社紹介
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キッチン・東京都の評判・口コミ（29ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：東京都
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者の方がとても丁寧に対応してくださり、こちらの要望に対して適切なご提案をいただき、繁忙期の対応にも関わらず、期限内に対応いただき、仕上がりにも大変満足しています。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案内容が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のリフォームのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
また、素晴らしいご評価頂きまして重ねてお礼申し上げます。
工事は期限内に終わりまして、ほっとしております。
今後も、より一層精進し、皆様に喜んで頂ける工事会社を目指してまいります。
末永くお付き合いのほどよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのキッチンリフォームですので他社との比較は難しく施工前の担当者さんの対応などになると思いますが、全体的に対応も良かったです。
施工後の説明はこちらからあえて聞かないと
特に説明などはないのでその点は配慮して頂けたら尚良かったです。
この会社に決めた理由
担当者が話しやすく施主支給を了承して貰えたのでホームプロさんに施工をお願いしたいと思いました。
キッチンに関する細かなところまで色々教えて頂き今後の参考になりました。
ホームページも見やすく雰囲気が良かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
工事後のご説明に不足がございましたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。今後の活動に役立てさせていただきたく存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 720,472円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の要望への傾聴姿勢、選択肢含めた提案、想定外の事象が発生した時の臨機応変な対応力、など大変満足しています。
一緒にリフォームをしていて楽しい時間を過ごせましたので、感謝しています。
この会社に決めた理由
担当者の傾聴力とコスト
リフォーム会社からの返答
この度は、総合評価にて満点を頂戴し心より嬉しく感じております。お見積りにお時間かかってしまったり、洗面吊戸棚の高さの件などご心配お掛けし申し訳ございませんでした。想定外なことなど含めてリフォームを楽しんでいただき嬉しく思います。弊社のリフォームのコンセプトが『楽しくリフォーム、楽しく住まう』ですので体現出来て良かったです。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,045,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
当日は、仕事で家にいることができず、家族に対応をしてもらったが、当初気づかなかった、場所も、同じタイミングで工事してもらった。
この会社に決めた理由
地元ですぐに対応できる会社をさがしていて、こちらの状況と見積もりをお願いした。
リフォームほどの工事量ではないにもかかわらず、丁寧に対応していただいた。やりとりも、早く丁寧。
リフォーム会社からの返答
先日は、工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
今回は床の補強工事を行わせて頂きました。
床板の破損等を不安に感じながらの毎日を解することが出来たと感じております。
また、施工時は色々お気使い頂き、ありがとうございました。
今後はリフォームだけでなく、生活のちょっとしたお困りごとでも結構ですので何でもご相談頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 60,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回戸建ての大型リフォームで要望が多かった為スムーズにいかない部分もありましたが、何度も相談を重ね最終的に納得のいく形に仕上げていただきました。
メーカー側のミスによる設備の入れ直しなど驚く様な問題も途中ありましたが、きちんと間に入ってこちらが安心出来る様に動いていただけました。
今回感じたのは良い結果に繋がるか全ては担当者次第だという事です。
長くお世話になった為社長のIさんとも会う機会が多く沢山お話をさせていただきましたがとても感じが良くお客様ファーストで物事を考えられており、会社の利益よりも顧客の満足度を優先されている様な方でした。
会社としては何か問題があった時もきちんと対応していただける姿勢があり最後まで任せる事が出来ました。
また何かの際には依頼させていただけたらと考えております。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社で相見積もりを取ったところ価格が一番安く、納期の折り合いもつきそうだった為お願いしました。
我が家のリフォームを担当していただいたKさんはとても丁寧かつ親身になって下さり、経験豊富で色々な提案もしていただけました。
施工の進み具合も写真付きで報告をしていただき安心して任せる事が出来ました。
【リフォームで考えておくべきポイント】
・打ち合わせは事前に綿密に行う事。
・要望は口頭だけでせず必ず文面に起こして共有する事。
・毎日作業報告をもらえる様にお願いしておく事。
・納期は目安として考え自身でもスケジュールに余裕を持っておく事。
・施工前 施工後の写真は自身でも撮っておく事。
・仕上がりは自身の目で確認し気になる事は直ぐに相談する事。
・万が一担当に問題がある時は上席に相談出来る様会社の連絡先を把握しておく事。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 5,048,068円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは担当者次第とよく聞きますが、担当して下さった方がとても信頼できる方だったので、安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったこと
提案内容が良かったこと
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます！
満足いただき大変嬉しく思います。
またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。あらためてこの度は弊社をご利用いただき本当にありがとうございました。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
幅広いお願いでしたが、素人の自分にも分かりやすい説明で、納得して工事内容を決められたのが良かったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相談内容や、希望への対応力が大変良かった。
納得してお任せ出来ました。
ありがとうございます。
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
UB・クロス・設備入れ替え工事など諸々発注頂き無事お引渡しが出来ました。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますのでお声がけお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 階段 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足
この会社に決めた理由
対応とクオリティです
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。
有難い評価を頂き、今後の大きな励みになります。
おふたりのご協力があり
ショールームのご見学やお打ち合わせなど
スムーズにすすめる事ができました。
お悩みになったこだわりの壁紙も、とても素敵でしたね。
ご友人のご紹介まで頂き、心より感謝しております。
お住まいの事について
お悩みの点が出てきましたら、いつでもご連絡ください。
いつまでもご家族仲良く、お幸せにお過ごしください。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 9,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
途中までは連絡が遅いこともあったものの、施工内容について提案をもらったりと、良い点もあったのですが、最後の最後で担当者から聞いていた内容と実際の手配に違いがあったことがわかりガッカリしました。不備部分の修正と調整に4ヶ月以上かかり、上司の方が最後はできる限りの対応をしてくれたものの、不信感がぬぐい切れない終わりになってしまって残念です。担当者個人の問題もあるとは思いますが、途中の管理体制が担当者一人に任されているために起こったとかんじました。
この会社に決めた理由
施工内容と価格のバランスで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご用命頂き有難うございます。
しかしながら、商品の手配違いにつきましては一気通貫でチェック体制ができておらず、担当営業の突然の退職に伴い不備部分の修正・調整にお時間が掛かってしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
担当者の引継ぎと管理体制につきましては、今回の現場では間に合いませんでしたが、弊社では販工分離を構築しており営業と現場管理等複数名で連携し、報告業務の徹底とチェック体制の構築をしております。また一定の基準を満たした担当営業の場合、一気通貫で営業から現場管理まで行っておりますが、その場合でも報告業務の徹底とチェック体制の構築をしております。どんな現場でも担当者以外のチェックが入る体制で対応する大切さが必要であり、担当者ひとりに任せないよう改善しております。
何かございましたら迅速に対応させて頂きますので、今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 4,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 和室 |
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