キッチン・東京都の評判・口コミ（186ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

依頼した箇所はきちんと施工されていました。
浴室は解体してみないとわからない追加の施工の可能性があるとの説明と金額が前もって説明されていたので、追加料金についても納得できました。
工期も予備日の範囲内で終了していたので、滞りなく引越をすることができました。

この会社に決めた理由

・他社よりも価格が低く、提案して下さったシステムキッチンも良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は小さな工事にも関わらず、親身になっていただきましてありがとうございました。また何かありましたらご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

説明もわかりやすく、今後のことも考えての話をしてくださり、近所で何かあった時に相談にのっていただける会社さんでした。地元の会社さんなので安心してお願いすることができました。

お客さまのご感想

設備屋さんは丁寧に仕上げてくれました。工事中の突然のお願いも快く対応してくれました。しかしキッチンで届いた物の寸法が間違っていた所から工事が大幅に遅延。注文し直した物が確認不足で、またまたサイズが違い、施工完成が大幅に遅れました。口頭のみのその場しのぎのやりとりのみでメーカーとの再確認が無く起こった事かと思うと信用がなくなりました。またクロスも一度張った物を再度、部分貼りする時に違う品番のクロスを調達。責任のなすり合いが見受けられました。
そこでまた再度スケジュール合わせ、仕上がりがまた遅れました。
仕事をしていたら何度も休暇を取らなければならない事、かなりの損害になる所でした。
設備屋さん任せという印象が強くこちらのリフォーム業者は二度と利用しませんし、他人に紹介できません。選んだ自分に自己嫌悪です。

この会社に決めた理由

営業の方の対応で話しやすい部分があった。約束の時間はきちんと守っていた。メールの返信が早かった。ホームプロの評価。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も工事をしてくれた職人さん達も親切な方で良かったです。
またリフォームが必要になりましたら、ご相談したいと思いました。

この会社に決めた理由

当初1時間程度の打合せと下見でしたが、２パターンの見積書とレイアウト図面を同時に提出してもらい、大変わかり易かった。
そのレイアウト図面と選定した機具類の資料を見て、こちらからの意向が伝わっているのがわかりました。
限られた予算でしたので、ご提案頂いた減額プランでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

友達にも紹介したいと思う会社です。
資材の手配ミスとかありましたが、いろいろ相談に乗ってもらえますし、書類のやりとりが担当者任せでなく、会社としてしっかりしていところに安心感がありました。
また、職人さんがどなたも良い方で、気持ちよかったです。この部分の評価はとても高いです。
TOTOの担当者さんの力量のひとつですね。
ありがとうござました。

この会社に決めた理由

約束を守ること。
できないことはできないと言うこと。
会社としてしっかりしていること。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中も、施行中に気付いた点を相談したところ気持ちよく対応していただき、臨機に変更・追加など対応していただきました。
おかげさまで大変満足しております。

この会社に決めた理由

下見・見積時の対応が、とても好印象でした。こちらの希望を聞いて、より良い方法や細かな配慮を加えた提案をしてくれたり、複数のプランで見積を出してくれたりと、納得のいく対応でした。
こちらの都合で連絡が取りにくかったこともあったにもかかわらず、いつも真摯に対応していただき、最も信頼がおけたので、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望に応じた提案をして頂き、とても安心にお任せすることが出来ました。そして、担当者の対応も丁寧かつ迅速で、とても良かったと思います。今後、機会があればまた利用したいと思っています。

この会社に決めた理由

希望と合ったリフォーム提案をいただけました為、契約に至りました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現地調査、見積もり、交渉、契約、工事の全てのプロセスに満足しました。

この会社に決めた理由

提案内容が良かったから。対応がテキパキしていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵な台所にして頂き、有難うございました。とても満足しております。担当者の方にはプラン作りから完成まで長きに亘り、終始とても誠実に気持ちよく対応して頂きました。住みながらの台所リフォームは正直大変だったと感じましたが、担当者の方にはたくさんご尽力頂き、細部まで行き届いた配慮をしてくださったので、心身共に随分助かりました。水周りのリフォームは最後に難関の台所でしたが、御社にお願いしてとても良かったと思っています。有難うございました。

この会社に決めた理由

プランの段階で方針が中々決められず迷ってしまい、時間ばかりが過ぎておりましたが、その都度、的確に対応してくださり、迅速に足を運んで確認してくださる大変誠実な担当者の姿勢に、是非こちらの会社にお願いしようと決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望の低予算でいろいろと頑張ってくれたり、
小さな事でもこうしたらいいなどアイデアを出してくれたのが助かりました。
また機会があればすぐに相談、見積もりさせていただきます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり内容と作業をする内容説明が良かったから。