外壁・東京都の評判・口コミ（24ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人の方々の丁寧な施工はもちろんのこと、礼儀正しさに感心した
近隣への配慮等も申し分なかった
もちろん仕上がりは十分に満足である

天候等で工期が不安定になった場合に事務方の日程変更展開が遅くその点だけが残念だったが、まあ大きな問題ではない

この会社に決めた理由

見積時に写真付提案書が展開され、その際に他にはない提案が含まれていたため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが、甘く、頼んだ施工が出来なかったり、工期が一ヶ月以上も遅れて、こちらから催促しないと何の説明もなく、謝罪もなかった
担当者のレベルが低すぎる

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、数社の見積もりの中で一番安かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

窓口の方に若干の不安はありましたが、徐々にこちらの求める対応に変えていってくれました。

細かな失敗や、資材の調達が上手くいかず結果として長期の工期となるなど、想定外の事項が発生しましたが、仕上がり優先でしたので結果オーライと考えています。

この会社に決めた理由

幾つかの会社と面談しましたが、最も希望に沿う提案をしてくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まると、会社役員の方の、

・信用性
・信頼性
・問題解決力
・対処スピード
・現場への的確な指示
・現場職人との関係　

等、すべてにおいて素晴らしい。　現場の職人の方たちも、丁寧、感じ良い、腕もよし、という感じで非の打ち所がないです。

一番重要な仕上がりですが、とてもきれいで、家族皆とても満足している結果でした。住む人が喜ぶことが一番な気がします。　総合的には、100点満点で、150点くらいでしょうか。　

色々とありがとうございました。　今後ともよろしくお願いします！

この会社に決めた理由

6社との見積り競争において、

・価格面（とはいっても数社と大差無し）
・担当の方の信用度（最悪の事態において、この会社ならこういう風に出るだろうと想像し、素人ながらに納得できるかどうか）

という辺りで会社を決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで親切に対応してもらいました。価格の面でも満足度は高いです。アフターフォローもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初から最後まで親切に対応してもらいました。価格の面でも満足度は高いです

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

非常に良い施工ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

他社３社と比較して料金も安く、また説明も丁寧で信頼できると確信したため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

金額的に小さな案件だと思われるのに、遠方から何回も足を運んで下さり、実際の仕上がりのクオリティーもとても高いです。なんでもオンラインでのやり取りが主流になりつつある今の時代に、このように機動力と誠意に溢れるサービスは、とても新鮮に感じました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価
・メッセージのやり取りに於ける対応
・価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事までタイトな期間でしたが、ホームプロの登録から見積まで、すぐに対応いただきありがとうございました
ネット回線用の穴を壁に開けていただく工事でしたが
単に穴を開けるだけでなく、光回線の導入まで考えて施工くださり、よかったと思います
施工の際に隣家との間のプレートの破損もきちんと直してくれました
できれば、施工後に、営業担当がもう1回確認に来てきれると安心でした

この会社に決めた理由

ホームプロに登録して、すぐに連絡メールがありました
工事までタイトな期間で
安価な工事だったので、他の業者からの申込はなく、
見積額も妥当だったので、契約しました

お客さまのご感想

１０数社紹介の中から比較的に現場に近い業者様２社に絞らせて頂きました。現場視察は別々に行い早く対応された方は、次の日に見積を届けて貰いましたがもう一社の方は見積もりが届くまでに８日目に届きました。その間は何も決める事は出来ず私どもにも予算があるので２通り揃ったので検討した結果こちらの会社に決めました。工事着工数日前には近隣に挨拶廻りもして貰い安心安全を心がけて作業を行う事で協力頂き工事着工になりました。

この会社に決めた理由

長い長い工事期間中に色々とありました。普通にそれなりに仕上がってあたりまい、仕事に関する事は言いませんが、現場担当者の私どもに説明今一良くわからない事が多くあり工事が終わりだと言う事で確認して質問すると、ここは塗りません、あそこも塗りませんと言うか私には納得が行きませんでした。まだ足場のあるうちにタッチアップ用が残っていたので私が塗りました。他にもクレームがありトラブルも３ヶ所ありました。担当者は工事前に良く建物廻りを確認する事です。担当の方は職人の方に注意、指示を徹底すべきです。もう一度会社一丸になり、是正に努めて下さい。（まだ書きたいことがあるが）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に文句なしです。
作業内容を細かく説明してくださり、家にいなくても、進捗状況がよく分かった。
担当者の対応、説明内容もわかりやすく良かった。

この会社に決めた理由

説明がしっかりわかりやすかった。
見積もりも明瞭であった。
工事中の対応について、細かい説明があった。
画像を提供してくださると聞いて驚いた。