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外壁・東京都の評判・口コミ（218ページ目）
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- リフォーム箇所： 外壁
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
施工の内、鉄部塗装の仕上がりに既錆び部分の凹凸が目立った。もっと目立たなく仕上がると思い込んでいたので、説明を求めたところ、そうするためには違う工事が必要とのことで、両者の打ち合わせ不足を感じた。しかし快く再度上塗りを早めに行ってくれたことは、評価できた。
リフォーム会社からの返答
この度の工事で、以下の点のご説明不足がありました事をお詫び申し上げます。かなりサビ等が進行している鉄部の塗替え工事の下地処理について。
●３種ケレン 活膜（しっかり鋼材に密着して下地処理で、除去しきれない塗膜）は、残し、それ以外の不良個所（さび,フクレ,ハガレ）は除去します。
●１種ケレン 専用電動工具等を用い、サビ,付着物を完全に除去し、鋼材の地肌を露出させる下地処理。１種ケレンは、多大な労力と費用が掛かるため、一般住宅の場合、通常（弊社に限らず）３種ケレンの工法を行います。したがって、活膜と、塗膜がはがれた部分との凹凸（塗膜の厚み分）は、どうしても残ります。今後は、このような点の打ち合わせ不足にならないよう気をつけていく所存ですので、今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 427,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
工事内容の説明、価格、担当者の態度やマナーは、大変良かったと思います。ただ、補修作業を担当された方が時間どおりに来なかったり、工事期間が大幅に伸びたことは問題だったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度の工事で工期が大幅に伸びてしまったことや至らないところがあり、ご迷惑おかけしたことを申し訳なく思っております。工事部と連絡を密に取り、迅速な対応を心がけるように反省をし、これからに生かしたいと思います。ご指摘有り難うございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
こちらの要望にたいして、現場担当者の対応の速さと的確さには感心しておりましたが作業に従事したプロの方に丁寧さに欠けるところがあった、最終的には全部その現場担当者が手直ししていかれたので、結果オーライです。
リフォーム会社からの返答
工事の際は、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は、工事担当者・工事作業員の指導及技術向上の為に尽力いたします。アフターメンテナンス等、末永くお付き合いいただけますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,198,800円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング |
お客さまのご感想
社長さんが来られて、雨漏りは絶対に直しますと言われたことが決め手になって、S社さんに工事をお願いしました。屋根の補修は、塗装か葺き替えか迷ったのですが、思い切って葺き替えて良かったと思います。職人さんも感じの良い方で、担当の方も適切に対応してくれて、良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様は、今後３０年、問題なく過ごしたいとのご希望でしたので、屋根の葺き替え、外壁の塗装をお勧めしました。また、東からの強い風の時に雨漏りする、とのお話でしたので、原因の特定はそんなに難しくない、と判断いたしました。今後の経過をお聞きしながら、完全に雨漏りが止まるまで、フォローさせていただきます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,408,050円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
外壁塗装とガレージの補修をお願いしました。仕事は丁寧で、社長さんからの進捗説明とこちらからの細々とした依頼等もスムーズにやりとりできたと思います。非常に満足しております。
リフォーム会社からの返答
外廻りの工事をさせていただきました。元々のご依頼の工事のほかも施主様とこちらで、気付いた事なども施工させていただきました。今後ともお住まいでなにかありましたらぜひお声をかけて下さい。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
迅速な対応、明るい笑顔、私の子供達への接し方など、大変満足しています。なにより驚いたのが、解体工事の時に担当の方が一緒にエプロンをして働いていた事です。そして毎日現場に来て、時には厳しく、時には優しく職人さんに指示を与え工事の日程を守る努力をしてくれました。チームワークのとれた会社だと感心しました。工事が終わり、出来上がった部屋を見ると御社に頼んでよかったと思います。子供達も担当のＫさんに会えないのを寂しがっています。今後とも頼りにしていますので宜しくお願い申し上げます。きっと息子が、Ｋさん、いらっしゃい！！と迎えてくれますよ。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）工事中はいろいろとご配慮いただきましてありがとうございました。お子様たちの「おはよう」「こんにちわ」の挨拶が現場での楽しみになっておりましたので、学校が始まって、お会いする機会が減ってしまったのは、とても残念でした。また、いただきましたお手紙と折鶴ありがとうございました。とても励みになりました。大切にします。また機会がございましたら、ぜひお声かけください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,868,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 リビング その他 |
お客さまのご感想
時間が限られていたこともあり同じ条件で複数社に見積りを依頼することがなかったため、価格が妥当なのかはなんとも言えませんが、総合的には十分満足のいく内容でした。ただこちらの時間・勉強不足等もあり、ああすればよかったというような点もありましたので、総合満足度的には満足とさせていただきます。そうは言っても得意分野に関してはまず相談するつもりです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。弊社にて外壁・屋根の塗装。お庭の整備など外廻り全体のリフォームを行わせていただきました。これからもご満足いただけるように、いい仕事を心掛けて今回のようなお言葉がいただけますように弊社一同頑張ります。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 1,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
海外在住中の見積もり検討/検討/契約でしたが、メールのやり取りで充分意思疎通が出来ました。値段的には数社の見積もりでは高いほうでしたが、誠実さと説明の丁寧さをかって施工をお願いしました。現場に近い地元の工務店と言う点もポイントでした。帰国後の工事進行も順調に進み、ほぼイメージ通りの仕上がりです。社長自ら現場に出向き実際の指示をするやり方も気に入りました。リフォームというのはとかく「あれもこれも」という傾向になりますが、経験と知識に基づく適切なアドバイスにより必要・不必要を正確に判断出来きました。雨漏り・色合い等素人に分からないことも施工結果は満足です。（社長のある意味での頑固さや仕事に対すこだわりも好ましいものでした。）又将来追加リフォームの際にはお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。当社信念をそのまま感じ取って頂けたのが何よりの報酬です。とても嬉しいです。また宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
こちらの立場になって考えてくれること、スタッフが仕事に対してまじめに取り組んでくれたことなど、安心して仕事を任せられる業者さんでした。
リフォーム会社からの返答
外壁塗装をさせて頂きました。建築の専門家の施主様からの依頼でシリコン系のツヤ消し塗料でガン吹きで仕上げました。弊社のスタッフの奥さんの出産お祝いまでいただきまして、本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
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