外壁・東京都の評判・口コミ（111ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

師走の時期に予定通り完了していただきありがとうございました。こちらからの要望、質問に素早い対応していただいたと思います。
工程に関して、具体的な情報提供をしていただければ、もう少し、信頼関係を築くことが出来たかなと思います。

この会社に決めた理由

詳細な見積書を提出して頂いから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

必要な工事、不要な工事について丁寧に説明していただきました。
後から追加でいろいろお願いしたにもかかわらず、迅速に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧かつ迅速で、値段も良心的だったため。

お客さまのご感想

工事完了はD社さんの都合と雨の日が多かったので、10日遅れました。遅れればその分は約取り戻そうといい加減な仕事をするのではと思いましたが、それは私の勘違いでした。養生ネットがある状態では仕上がり具合が分かりませんでしたが、ネットを外したあとは職人さんの丁寧な仕事ぶりが良く分かりました。バルコニーの防水工事では洗濯機とエアコンの室外機が置いてありましたが、それを足場に移動して作業をされたことは感心させられました。施工前は古くてヒビ割れだらけの外壁でしたが、完了後は新築のようなきれいな外壁に生まれ変わってとても満足しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗な仕上がりだと思います。天候にも恵まれ良かったと思います。職人さんには毎日遅くまでご苦労様でした。毎日の後片付け等もきちんと出来ていて感心しました。営業の方の段取りが良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったからです。職人さんが全て直傭者であるとの事だったので信用出来ると思った。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
初めてのリフォーム工事で隣家とのトラブルもありヒヤヒヤな1カ月でした。
常に対応が後手後手な印象があります。お支払いはすでに済んで10日ほど経っていますが領収書がまだ来ません。工事完了手続きの時に領収書を郵送してくれるとお聞きしていたのですが。
またこちらから連絡しないといけないでしょうか。
御社からすればリフォーム価格も安くて大した顧客ではないのでしょうが、私どもと信頼関係を築こうとする姿勢が見られません。今後の保証期間の間に手直しをする事があっても
こちらも信頼して御社にお願いしていいものか正直悩みます。
顧客として大切にされていない気がして嫌な気分です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
家から近いので何かあった時にすぐに対応してもらえるのではと思ったから。

でもそれは勘違いだったみたいです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者が経験豊富で安心して任せられる印象を持ちました。不用品の片づけや処分など、職人さんが嫌な顔もせずにサービスでやっていただき、大変助かりました。職人さんの対応が良いのは、会社の教育がしっかりしているからだと思いました。
住宅密集地域で隣家との間隔が30～35cm程度しかなく、築４０年の５階建てビルの塗装・防水工事は困難だったと思います。天候不順だったこともあり、工事完了まで約２か月もかかってしまいましたが、人手不足もあったのでしょうか。ただし、工事の仕上がりと価格には満足しています。
一つだけ残念だったのは、足場解体の際、一部が崩れてしまい、隣家の屋上物置等が損傷してしまったことです。隣家への対応は誠実にされていることとは思いますが、その経過については、道義的な問題もあるため、当方にも随時ご報告をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多い。
・提案された施工内容が現実的で、他社に比べて価格が割安だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
工事中の突然の停電事故にも迅速に対応していただき、責任感を感じました。また当初予定になかった工事も、全体の見栄えから無償で追加工事してもらったことに大変感謝しています。　次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格が予算内であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、耐震▪断熱▪バリアフリーをテーマにＴ社さんには5月の下見から12月末完成までの長期間に渡り私共の希望に適格な提案、アドバイスを頂き感謝しております。
工事途中、当初の計画と変更等ありましたが完成した我が家は腕の良い職人さんを入れてもらったおかげで細部に渡り非常に仕上がりが良く快適に過ごしておりますが庭を含め外構には若干の不満も感じています。　
しかしながら、Ｔ社さんにお願いして本当に良かったと思っております。
有り難うございました。

この会社に決めた理由

他社と比べ一長一短はありましたが、見積り比較で最終的に私共の予算と一致したＴ社さんに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

忙しい中、当方の要望どおりの時期に丁寧に塗装工事をしていただき、また当方が気付かない処にも対応していただき、ありがとうございました。今後、機会がありましたら、また工事をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

当方の要望に対応した工事内容及び価格を提示していただいた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧さ、迅速な対応等、安心して工事をお願いできました。大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。