リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
壁紙・床の張替、屋根と外壁の塗り替え等の補修をお願いしました。見積もりの段階で、仕事に妥協を許さないと言う姿勢がみられ貴社にお願いしました。担当のＳさんにはとても感謝しております。工事前の近所周りを一緒にしていただくことから始まり、綿密な行程表の作成など、最初から頼もしくリードしていただきました。工事の途中で、中古住宅にありがちな予期せぬ補修が発生してしまいましたが、その都度柔軟に対応していただき助かりました。猛暑の中、何度も屋根裏や軒下に潜って点検をしてくださり、家を直すだけではなく「安心」させてくれる家族の心のメンテナンスもしてくださったと思います。Ｓさんのマネジメントがあってこそ、タイトなスケジュールの中、納得のいく家に仕上がったと思います。今後とも信頼のおける貴社にお願いしていこうと思いますのでよろしくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉をいただき、たいへんうれしく思います。本当にありがとうございました。常にお客様の立場にたって、仕事をさせていただいている姿勢がお客様にわかっていただけたことが、なによりの喜びであり、これからの励みにもなります。工事は、７月から９月にかけての猛暑のなかで長期にわたりましたが、職人共々気持ち良く仕事ができたことは、お客様の協力があってこそ完工できたと思っております。本当にありがとうございました。また、何かございましたら、是非、お手伝いさせていただきたいと思っております。こちらこそ、今度ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 3,990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回のリフォームは結果としてとても満足するものとなりました。貴社は、フットワークが軽く、施工もまた、こんなところまでやっていただけるのかと思うほど丁寧でとてもよかったです。ただ、ご多忙なのはわかるのですが、途中お願いしていたことが忘れられたり、打ち合わせ内容が途中で変更されたことを知らないまま、打ち合わせ当日を迎えたりなど、段取りの悪かったことがままあり、その場その場での対応はとても良心的で良かったのですが、計画性がないのが気になりました。何かあればまたお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回は文京区大塚のお客様で『これから二世帯で暮らしたい・バリアフリーにしたい』とのご希望で、もともとお母様がお住まいになっていた一戸建ての間取り変更工事・水廻り改装工事などをおこないました。今回難しかった事は工事期間中、施工場所にはお母様がお住まいで、ご依頼主様は別の所にお住まいでした。工事途中でご家族の意見がそれぞれ別れ、当初の計画より大幅に変更になった事の連絡が上手くいかず、工事全体をまとめていく事に苦労しました。その点でお客様にご迷惑をおかけした事は今後の課題として修整していきたいと思います。リフォーム工事は様々な問題が起こる事がありますが、その時々で臨機応変に対応が必要だと思います。今回のお客様の場合もその姿勢だけはくずさずに対応させていただきました。今後も永いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 4,473,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
新築で建ててから７年目にして初の増築を実施しました。工事当初は、段取りについて非常にまずい部分が目立ちどうなることかと思いましたが、こちらからのクレーム要望をきちんと対応頂き、無事完成となりました。既存の部分あっての工事ですので、新築時とは随分様々な面で苦労があったかと思います。下記に簡単ですが評価を整理しました。
リフォーム会社からの返答
いろいろと、お世話に成りました。過大な評価有難うございました。悪い点に付きましては、今後の営業活動に役立て行きたいと思います。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 7,540,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回初めてのリフォームで、子供部屋を和室から洋室へ、それから、洗面所、防犯シートを窓へ貼っていただきました。８月下旬猛暑、台風と大工さんや職人さん達にとっては、とても過酷だったと思いますが、工事が遅れることなく、順調に進みました。またクローゼットに関しては、大工さんと相談しながら、とても素敵なものに仕上がりました。また貴社の方々もお暑いのに、毎日顔を出していただき、ありがとうございました。とても安心してお任せできました。次回リフォームをするときも、また貴社にお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。お客様のご協力のおかげで、お打合せも工事もスムーズに進む事ができました。猛暑の中の工事でしたので、お疲れになった事と思いますが、ご家族様がいつも笑顔で接して下さいまして、職人共々本当に気持ちよく工事をさせて頂く事ができました。そして何より、ご満足頂けました事がとても嬉しいです。また、何かございましたら是非お声をお掛け下さい。今後とも、長いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 963,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 階段 その他 |
お客さまのご感想
リフォームをしたいと決めたもののどこに頼んだらよいかわからなかった時にこちらを知り、即登録をして、返事を戴いた８社の中から２社に見積もりを貰い、値段と対応の良さで貴社に決めました。いざ始めたらいろいろ追加でお願いしたこともたくさんあったのに、当初のこちらの予算、期限以内ですべてをやって戴け、仕上がりも大大満足です。大工さん、クロス屋さん、電気屋さん、設備屋さんなどなど業者さんも皆感じもよく、腕も確かで、貴社からも毎日必ず誰かいらして下さいました。最初はリフォームだけと思っていたのですが、耐震工事もして戴き、仕上がりも想像以上に素晴らしく本当に有難かったです。もしまた何かありましたら、ぜひぜひお願い申し上げます。本当に良い工務店さんと巡り合せていただき、ホームプロさんにも感謝でございます。
リフォーム会社からの返答
今回は杉並区永福の一戸建てのお客様で間取り変更(和室から洋室)・リビング改修工事(キッチン交換含む)・地下室改修工事でした。今回のお客様はやりたい事がはっきりとしていたので、そのご希望に合わせて、プラン・段取りをしていきました。当社では現場調査からプラン作成・工事着工までに打合せを１０回くらい行ないます。お客様のご希望・商品の選定・工事日程などの確認で何度も足を運びます。その理由は打合せをしっかりした場合は工事着工してからもほとんど問題なく進行していきます。逆にそれをしなかった場合は様々な問題が起こります。段取りの悪さで工事期間が延びたり、商品確認をしっかりせずに違うものを取付けたりなど最終的には工事金額の追加にもなりかねません。当社ではお客様にそのような思いはしていただきたくありません。やはり、今回のお客様のように満足していただきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 4,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
ユニットバスの新規施工を当初お願いしました。見積等も大手のガス会社より安く、対応も早かったのでリピック建設さんにお願いしました。現場代理人の武藤さんには細々とした作業を無理を言い家内とお願いしました。ユニットバスの施工と屋上の防水工事の予定でしたが当家の水道配管が劣化していたため高架水槽に亀裂が入り結果的には加圧ポンプの取り替えとなり、予想外の出費となりました。その分勉強をしていただき有り難うございました。
リフォーム会社からの返答
鉄骨造４階建ての内装、ユニットバス、屋上防水工事等を施工いたしました。築年数３０年以上経過の為、予想外に痛みがひどい状態でしたが、お客様と充分話し合いをしながら工事を行いました。引渡し後に一部不備な点がありご迷惑を掛けてしまいましたが、アフターメンテナンス共々訪問させて頂き対処しています。
<工事担当武藤>
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
ご担当者がお忙しいらしく、始めはなかなか連絡がとれずにおりましたが、一度話が進み始めたら後はとても早かったです。料金面でも相談にのって下さり、仕上がりもとても良く、こちらにお願いして良かったと大変満足しております。
リフォーム会社からの返答
仕上がりと料金についてご満足いただき、誠にありがとうございます。当社からもお客様には頻繁にご連絡させていただきましたが、お客様もお忙しかったようです。今後はFAXやメールなどをもっと活用して、打合せ記録を残していきたいと考えています。当社を選んでいただいた上、ご満足いただいたことについては大変光栄に存じます。今後もCS（顧客満足）向上をつとめていく所存です。アフターサービス面にも力を入れているので、今後とも長いおつきあいをさせていただきたいと願っています。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 52,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回、あまり時間もなく、防音工事のような事もお願いしたのですが、非常に迅速に、かつ、きちんとしていただき、ありがとうございました。最初の見積もりに来ていただいた斉藤社長さん、担当していただいた武藤さん、そして出入りしていただいた大工さん等、みなさん良い方で、昨今のリフォーム詐欺を恐れていた私共も安心してお任せできました。
リフォーム会社からの返答
新たに購入したマンションの１部屋を防音室にする、そしてユニットバスの交換工事でした。工事に際して注意したことがそれぞれありました。まず防音工事は、お客様がプロの音楽家でここで発声、ピアノの演奏を常に行うというものでした。その為の防音工事ですから、近隣から苦情が来ないように防音に対して充分気を使いました。そしてユニットバスの工事ですが、現状は１１１６サイズでしたが、同居するお母様がお風呂好きと聞きましたので何とか広くと思い、配管スペースなど充分調査し、１３１７サイズを入れることが出来ました。今回はキッチンの改修が出来ませんでしたので、次回工事するときは是非声を掛けてください。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
対応の早さ、施工の説明のわかりやすさ、作業の効率の良さ、時間厳守、小さな工事にもかかわらずよくやっていただいて大変満足致しております。ただ一点業者さんにもメールいたしましたが、化粧合板のはがれを補修していっていただければ満点だったのにと思いました。（小さなはがれですが、気持ち的には大きく感じるものです）次回もなにかあったら貴社でお願いしようと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂きまして当社と致しましても大変嬉しい限りです。また、施工内容でいたらぬ点があり、申し訳ございませんでした。今後共どんな事でもご相談いただければ幸いです。これからもお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 129,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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