玄関・東京都の評判・口コミ（172ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄は評価したいと思いますが、プロとしての適切なアドヴァイス、設計担当の紹介、インテリアアドバイスなど専門的で納得のいく説明、工事を望みます。事前のC.Gグラフィックなどの活用も取り入れて欲しいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄もさることながら、地元の業者であったことが決定事項。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

普段私たちは毎日仕事を忙しいため、なかなかリフォーム業者さんと直接対応できないこともよくあります。でもＴ社の担当者Yさんは一度の現場調査で素早く状況を把握でき、最適な改善方法をいろいろアドバイスをして頂きました。工事も繁忙期かつ短納期のお願いにもかかわらず快く受けていただき、全面リフォームをされ、仕上がりもすばらしく、まるで新築のような新居へ！大変満足しております。 本当に有難うございました！

この会社に決めた理由

今回こちらの要望に沿うようにT社様から参考資料として、さまざまな資材見本帳の送付と資料の作成をして頂きました。特に担当のYさんから最適な改善方法などをアドバイスをして頂き、毎度とても親切、丁寧にたくさん手を尽くし説明してくれました。本当に誠実な人柄で、すごい仕事熱心な印象でした。他の会社はそこまでやってはくれなかったので、 比較したらこの会社は本当に信頼できると思い、対応が他社様より優れていました！

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

着工日以降いろいろな職人さんが見えたが、まったく見えない日も何日もあり工事期間が長かった。
引越せず住みながらの工事だったので困った。

この会社に決めた理由

担当者さんの誠意ある対応
見積もりのスピディーさ（問い合わせたその場で概算金額を提示してもらいやりたいことがしぼれた）設計技術担当者さんのわかりやすい説明（構造上、できることできないことの説明など）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

夢に描いていた通りの出来上がりで、大変満足しております。
徐々に出来上がっていく家を見に行く度に感動の嵐でした。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の問い合わせ内容について非常にわかりやすい説明の返信をいただいたので見積もり依頼をすることに決めました。返信を下さったご担当者に実際に家を見ていただいたところ具体的な箇所の説明も大変わかりやすくまた人柄のよさから安心感を得られ信頼できると判断し依頼する事に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをするにあたって色々な事を的確に教えてもらい
間取りのデザインが最高でした。
他の会社では言われただけの事しかできず、Ｈ社さんだけが
ずば抜けてデザインがすごく良くて、一目ぼれです
工事に来た方もすべて良い人が多くてしっかりやってもらえたので
ここのリフォーム業者にならまかせて安心です
次に嬉しかったのが、料金の安さ。
なんで他の所とこんなにも料金が違うんだろうと思いますが
その説明もここまでの予算ならもう少しグレードをあげてもと
将来長く使える為の素材選びまで考えてもらえました
しかも迷っていると見に行きましょうと一緒にメーカーまで
行ったりと、お客様第１に考えてくれてこんなに良くしてもらった
リフォーム業者はほかにはなかなか居ません。
御社にお任せして本当に良かったです
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

デザインの良さ　料金　人柄
間取り図は今まで会った人の中でダントツです
言われた事以外の事まで真剣に考えて、しかも予算内に
収まるように、暮らしやすいように考えて間取り図が
出来上がっていました
細かな所まで、見れば見るほど見とれた間取り図でした

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

総支払金額は当方の追加等あり、総合とはなりませんです。
細かい変更等もあり、終わりがなかった。仕方ないことですが・・・。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さった方の人柄については、印象も良くこちらの要望についても柔軟に対応して頂きました。
ただ、リフォーム工事の質としては正直、満足とは言えません。
壁紙のリフォームを依頼したにも関わらず、当初作業者はタバコを吸い、部屋の中はタバコの臭いで充満。謝りに来た際も、その作業者は反省しているようには見えずニヤニヤ笑っている状況。(クレーム後、作業者を変更）
作業者変更後、工事終了後の壁紙も、素人目で見ても雑（汚い）に感じる箇所が多数有り。（正直、一つ一つ指摘していたらきりがないため、諦めました。）
人柄が良くても、技術が伴わないのならば、残念ながら満足とは言えません。
特に、担当者ではなく、実際の作業者の質に疑問を感じました。

この会社に決めた理由

現地見積もりをした際の、担当者の方の印象、また価格面において他社よりも良かった為、こちらの会社に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は非常に好感が持てた。もう少し、こちらの希望を受けるだけではなく、提案があったら、なお、評価は上がる。

この会社に決めた理由

対応の速さ、信頼感。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ありがとうございました。ご担当者お二人のご丁寧な説明、対応も好感がもてました。
また、機会があれば利用しようと思います。

この会社に決めた理由

見積書の提出が約束どおりの期限で、早かった。
また、現場で打ち合わせた内容が、ほぼ希望にそったかたちで的確に反映されており、見積もり確認時のその説明も丁寧だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームしかも古い二軒長屋の一軒ということで不安がありましたが、担当者や大工さん達の妥協しない仕上げにとても満足しています。解体して土台が無かったり家が傾いていたりと様々なトラブルにも丁寧かつ迅速に対応して頂き、価格もなんとか予算内に収めて頂いて感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で構造上の不安などで的確なアドバイスを頂いたこと、テキパキとした対応に信頼感・安心感を持てました。