東京都・江戸川区の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当さんは、すごく感じが良く質問等の返信も早く分かりやすかったです。
工事も遅くまで作業された日もありましたが予定通りに完了してくださいました。
養生を剥がした時に階段に何ヶ所か傷がついていたので修復していただきましたが、対応は早く、以前より綺麗にしてくださいました。
ただ養生と作業後の清掃が少し雑に感じた所があったのが残念でした。全体的には希望通りに綺麗な仕上がりで満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応・返信の早さと、わかり易さ・丁寧さ、が他社と比べて良かった事と、できれば地元（近く）の会社にしたかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事日程が伸びてしまったことは残念でしたが、その他は担当の方々が丁寧に対応してくださりよかったです。きれいな壁紙で満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のお二方の対応がよかったこと。価格も納得いくものだったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事当日は悪天候の上、マンション共用部の高圧洗浄作業と重なってしまいましたが、いつの間には清掃業者と話してくださって、うまく段取りをつけてくださいました。
こちらは、ただ工事完成を待つだけ。安心してお任せすることができました。
出来上がりも、清潔で明るいトイレになり、大変満足しています。
年末年始を挟んだせいか、私の想像以上に工事依頼日から作業日まで日数がかかったのが唯一のマイナスポイントです。
心づかいの行き届いたいい会社だと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

概算見積の時から、細かい項目に分けて計算されていたため。
項目を見ると作業内容もイメージしやすく、追加費用の発生の有無も想像しやすいです。
また、担当の方も感じがよく話しやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者も職人さんも皆気さくで人柄が良く、またお願いしたい会社だと思いました。

この会社に決めた理由

3社の説明を聞いて、1番感じが良く分かりやすかったので契約しました。

お客さまのご感想

最初の説明で施工日数が早かったのも決め手でお願いしましたが、結果的に最初にお願いしたものが部材間違い等で年またぎの施工になってしまった。そのため部屋も片付けられずに正月を迎える事になりました。
現場確認に来た社長さんと大工さん等の意思疎通ができていなく仕上がりのやり直し等発生。クロス屋さんの詰めの甘さでやり直し発生。
クロス屋さんは何も言わずにお昼休憩に行き通路やトイレ前に剥がしたクロス散乱させてお昼に行かれたり収支電話しながらクロス張り。片手間感がハンパなかったです。
可動棚取付も社長さんに伝えてた内容と大工さんとでは内容が違く設置。大工さんにその旨伝えたらこれでお願いしたいと言われました。でも社長さんに伝えておいたのですがとお伝えしたら社長に言ってあるなら直しますとのこと。社長優先ではなく顧客優先では？
設置前にこちらに説明確認がほしい事案が多くやり直ししてほしいのが正直なところ。

この会社に決めた理由

他社と比べ安かったため

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
細かい手直しなどたくさんあったのに、一つ一つ丁寧に応対していただきました。

この会社に決めた理由

価格
距離
応対

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームでお世話になり、ありがとうございました。
おかげさまで毎日快適に過ごしています。
細かな要望が多く担当の方にはいろいろとご迷惑をお掛けしましたが、水回りの設備はどれも大変使い勝手が良く満足しています。
リフォーム楽しかったです！

この会社に決めた理由

マンション購入とリフォームの検討を同時進行で進めていて、急な依頼だったにも関わらず、現地確認〜見積まで素早く対応してもらえたから。
その後、担当の方とやり取りする中で、信頼できる会社だと思い契約した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

風呂場と脱衣場の床レベルに段差が生じた。原因は風呂場解体前に浴槽が発注されており、風呂場解体後、既存排水のパイプ（移設不可）が発見されたため。床段差が生じない対応策は別に考えられたが、浴槽発注済みということでそうせざるをえなかった。リフォームにおいて往々にして生じることと理解しているが、スケジュールの立案時にそうした問題は事前にクリアできるものと考える（が、今のところ問題はない）。
それ以外は大変良くやってくれた。

この会社に決めた理由

・信頼できる会社の規模
・自宅（施工場所）に近い

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々とご尽力いただき、ありがとうございました。おかげさまで、快適な生活が送れておます。

この会社に決めた理由

レスポンスが良く、対応が丁寧だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予期せぬ事情で施工が延期になったり、手直しの箇所があったりしもしたのですが、対応には問題がなく、こちらに依頼して良かったと思います。
満足のいく仕上がりでとても感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の見積り依頼の段階で担当の方々の印象が良く、その後の打ち合わせで信頼と安心感を持てたからです。