浴室・ユニットバス・東京都・中…の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事についての感想です。

価格は非常に良心的で、コストパフォーマンスが高いと感じました。担当者の説明も丁寧で、工事の進行状況や内容についてしっかりと理解することができました。また、工事自体も計画通りに進み、予定通りに完了した点は非常に安心感がありました。

工事後にいくつか細かい指摘をさせていただきましたが、そちらにも真摯に対応していただき、誠意を感じました。総合的に満足度の高い工事であり、今後また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回、ユニットバスの交換工事をお願いしました。他社からは壁もすべて交換するプランを提案されましたが、こちらの業者は既存の壁をそのまま活かして施工してくれました。そのおかげで、余計な費用がかからず、他社よりもリーズナブルな価格で工事を行うことができ、大変助かりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予定通り無事にリフォーム頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりや問い合わせに対する対応の早さと価格に納得できたから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

期待して依頼しましたが、結果、残念に思っています。
契約前、見積書の内訳提出を求めましたが作成していないとのことで提出されませんでした。算出根拠に疑問が残りました。
会社側が工期2ヶ月ということで契約しましたが、実際は20日遅延しました。
契約書には、遅延の際には事前協議をすることとありましたが、実際は事後報告であり、他の未完成部分の報告が後から出てくるなど、説明不足でした。
仕上がりは概ね良かったです。よく見ると、塗装の養生不足やムラ、見えない部分のクロス未施工、フローリングの端の隙間など、工期超過後の急ぎ作業によると思われる不備が散見されました。修正を依頼した際、指摘箇所を「細かいところ」と表現されたことも残念に感じました。
また、引渡時のクリーニングが不十分でした。
契約書が遵守されず、説明不足により信頼関係を築くことができなかったため、結局賃貸は他会社にお願いすることにしました。

この会社に決めた理由

デザイン性の高さと、契約前のプレゼン力で決めました。
工事の方向性と工事後の家のイメージが明確だったことと、その後賃貸もお任せできることが他社より優れていたと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

熱心に提案をして頂いた。また、ショールームに何度も足を運んで、納得と満足感のあるものに仕上げてもらえた。工事では職人さんがとても丁寧て、美しい仕上がりにしてもらえました。みなさん人柄もよく、こちらの会社にお願いしてとても良かったです。

この会社に決めた理由

丁寧でわかりやすく、範囲や仕様が明確な見積もりをいただいたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

スピードも早く、仕上がりも申し分なく、何よりありがたかったのは、難しい施工の場合でも何かしら代替手段をご提示いただき、寄り添っていただけたことでした。

また機会があったらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりを取りましたが、一番価格を抑えていただいたのがこちらの会社でした。また一つの手段だけでなく、選択肢をご提示いただけたのもありがたかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と相談に乗ってもらい、柔軟に対応いただけました。トイレ配管位置変更や人感センサー設置など、他社では追加費用が発生しそうな細かいお願いに対しても、予算内でおさまるように調整してもらえました。
完成後に床の汚れが気になる点があると連絡したところ、すぐに交換対応に来てくださり、誠実な会社だと思います。

この会社に決めた理由

要望について柔軟に対応してもらえる点

お客さまのご感想

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この会社に決めた理由

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『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

他社より圧倒的に納期が早く、価格も安かったのが決め手です。
また説明も分かりやすく、綺麗に仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

会社の信頼度
納期、価格が希望通りだったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

どうにか工期内に完工しましたが、担当者の知識が浅く、
発注ミスのよる段取り変更や選定機器の急遽変更など、トラブル多発でした。
急遽の機器変更は時間もなく、こちらで調べた機器をそのまま調達するなど、
プロとは思えない対応でした。
洗面台も取り付け機器が水圧に合わず取り替えることになりましたが、
その代金も追加され、洗面台2台分の請求額は今も納得できません。

職人さんに知識や力量があっても担当者に知識がなければ的確な判断ができず、
リフォーム工事の良し悪しは担当者次第だと思いました。
でも職人さんの腕は良かったので、その点は評価したいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりで価格が最も安かったことと、ホームプロでの口コミがよかったこと。
現地調査で他社では断られた箇所も工事可能とし、水回りは得意分野と言われたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方だけでなく、実際に作業に来てくださった職人の方も、細かく声掛けしてくださるなど、礼儀正しく、安心して作業をお任せ出来ました。
仕上がりも予想以上に満足しています。
他の場所をリフォームする時もまたお願いしたいと思える会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロ上でのやり取りから現場確認、見積提出まで、分業されている会社もありましたが、同じ方が対応してくれました。
また、担当の方が元職人だったこともあり、知識が豊富で、こちらの疑問に的確に答えてくれるなど、誠実な対応に好感が持てました。
費用面でもかなりがんばってくれたと感じたので、こちらの会社にお願いしました。