外構・エクステリア・東京都・調…の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当様の対応が迅速かつ丁寧で、お人柄にも大変好感が持てました。
予算内に抑えるよう、資材の変更などの積極的なご提案をいただき、臨機応変にご対応いただきました。仕上がりにも満足しております。
残念だったことは、工事後に作業用の砂が残っていたこと。お掃除に配慮いただけたら
完璧でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績が高かったので契約いたしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
仕上がり満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

サイクルポート設置工事のお願いでしたが、他社からはなかった外観に気遣いをいただいた提案が気に入りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

概ね、想像通りの対応でした。
担当の方の誠意が強く感じられました。
他社との競合見積もりでは中間ぐらいでしょうか、低くもなく高くもなくでしょうか。
矢張りご提案に関しては群を抜いていたような気がします。
但し他社との違いで、決めた直後に頂いた「販促品」ですが、あまり多くだと「どうせコストの中で吸収」でしょ。と変に感じてしまいます。
頂いていながら恐縮ですが、サービス競争の表れなんでしょうね、、、、、。

この会社に決めた理由

視察時の姿勢や対応に尽きると思います。
後は上記。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームしたお部屋の扉をみる度、扉を開けて入るたびに喜びを感じます。ご担当者のＴさんをはじめ、携わってくださった皆さんが親身な仕事をしてくださり、それでいて干渉はされない、とても良い環境で、リフォーム期間を過ごすことができました。お部屋の一角に書斎とクローゼットができ、生活がとても快適になりました。当初、我々が何を望んでいるか、どのような過ごし方をしたいのかを丁寧に受けとめ図面にプランに反映してくださったお陰と思っています。リフォームして良かったです。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに依頼した内容を把握された上でお返事を下さったこと。下見に来られた折の事務的ではないご対応で、リフォームをする者の立場にたって仕事をしてもらえると感じ、お任せしようと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

費用低減ポイントがあったが気づきのヒントがなかった点がおしかったです

この会社に決めた理由

丁寧な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積り時から部材の選定、オプションの要不要などプロの見地から丁寧なアドバイスを頂き、大変参考になりました。サイトを通じた丁寧で迅速なメッセージも安心感に繋がりました。
雨樋の位置を背面ではなく前面にされたのは傾斜度合いなどの理由があると思われますので仕方ないと納得していますが、事前にお知らせがあると満点だと感じます。

この会社に決めた理由

地元企業で実績も豊富だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階から丁寧な説明があり、工程調整含め竣工まで親切な対応でした。

この会社に決めた理由

見積り段階から担当の方の熱意が感じられた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
迅速な対応と丁寧な説明で不安なく工事を終えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案していただいたプランが希望通りだったことと、担当の方が信頼できると思ったので。

お客さまのご感想

社長さんが始めに見積もりに来てくれたときは対応もよく、依頼しましたが、実際に作業を始めてくれた担当者は説明も曖昧で、2度も寸法を測りにきたのに、実際に完成すると左右対称ではない出来上がりにショックを受けました。担当者には、誤差の範囲内と言われました。まだ一カ月しかたってないのに、金具もサビているし、工事を依頼したことを後悔しています。
ただ、社長さんは最後まで対応もよくこちらの不満も聞いてくださいました。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた社長さんの対応がよかったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は非常に好感が持てた。もう少し、こちらの希望を受けるだけではなく、提案があったら、なお、評価は上がる。

この会社に決めた理由

対応の速さ、信頼感。