浴室・バス・東京都・足立区の評判・口コミ（10ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お忙しい中、短期間での工事対応いただきましてありがとうございました。
本格的なリフォームが初めてでしたので、こちらの経験不足のため、見積り内容や施工前の確認が不足していた点もあったと痛感しております。ご迷惑をおかけしたかもしれません。今後もリフォームを計画しておりますが、今回の反省点をふまえて工事をお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

他社との相見積もりで、工事内容と見積価格が適格であったこと。
リフォーム、その他の付随工事についての提案が適切と判断したたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応頂きました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりをとった中で、安く説明も分かりやすかったの選びました。
迅速に対応していただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

説明が分かりやすく、リーズナブルだったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、高齢の母親の為に浴室のリフォームをお願いしましたが、当初ユニットバスを入れるにあたり、入り口にかなり段差が生じてしまうかもとのことでしたが、工事が完了してみると、段差はほとんどなく、また思っていたよりも明るい仕上がりに、母も大変喜んでおります。
担当のＡ様には、ショールームを見に行く時に立ち会って頂いたり、不明な点があれば、わざわざ説明に来て下さったりと、きめ細かくご対応頂き感謝しております。
大変お世話になりました。　ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・対応が早かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで色々不安やら心配が有りましたが
担当者の方、現場の職人さん、どちらも対寧な対応をして頂き、大変満足しています。
気難しいマンションの管理人さんとも上手く対応して頂きました。
当初は給湯器にエコジョーズを取り付けたかったのですが、こちらが希望する仕様のエコジョーズが無い事を、回答してくれたのは御社だけでした。
洗面所は寸法に余裕が無いので、上手く収まってくれるか心配でしたが、やっぱりと言うか思わぬ所に落とし穴が有りました。サイドラックの引き出しが、洗面所入口の引き戸の枠と干渉しました。職人さんが上手く加工してくれたので全く問題有りませんが、私も担当者も気付かなかったのがちょっと残念です。
結果的には、予算を上回ってしまいましたが、とてもきれいになり、使い勝手も良くなって大変満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価は他社と大差は無く、良い評価・悪い評価も似たようなものでした。
① 提示価格が一番低かったこと。
② 最初の訪問時に約束時間ピッタリに来た事と、会社案内を持ってきて説明（特に、職人の育成
とアフターサービスについて）をされた事で、会社としてきちんと教育されていると感じられ
た。
ので、こちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短期間ですべての工事を終わらせていただき本当に助かりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、説明も十分にしていただいたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中は、いろいろと配慮を頂き、とても感謝しています。
マンションの構造が分からなくて、何度も足を運んで頂き、どうなることかと心配しましたが、スムーズに工事が進んで、助かりました。

この会社に決めた理由

まず、初めの営業担当さんが熱心でショールームに同行いただいたり、いろいろ一緒に考えて下さったのが決め手です。あとは、大手企業なのでお任せできると思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

些細な相違があったけれども、
こちらの提示した予算で予定以上の仕上がりになり満足しております。

この会社に決めた理由

予算とプランにマッチングしたから。

お客さまのご感想

浴室は希望通りの仕上がりでしたが、フローリングに一部剥がれて浮いている箇所がありボンドでの接着を相談の上施工してもらいました。その仕上がりもまぁ納得のいく範囲でしたが、その後別業者が入ってハウスクリーニングとフローリングワックス剥離をしてもらい、作業完了後に立ち会い確認するとそれまで浮いていなかったところに十箇所もフローリングの浮きが認められる仕上がり...納得がいかず連絡をすると依頼をしたのはお客様なので新たに浮いた部分の接着には別途費用がかかるとのこと、腑に落ちないものの反り返ったフローリングをそのままにするわけにもいかず直してもらうことに
しかしプロなのですから一部浮きがあるフローリングに剥離施工をすることで起こり得ることについて一言有っても良かったのではないかと思います。それが分からないような素人なら顧客の家に上がりこむ資格はないかとも、正直もうこのブランド名を見るのもイヤです

この会社に決めた理由

当初TOTOのユニットバスを検討しておりいくつかの会社に見積依頼をしていたが、同等クラスのユニットバスでLIXILなら若干費用が抑えめだったため。LIXIL製品での相見積もりは取っていないので検討時間が十分であったらここに決めなかった可能性も。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上がり共に満足いたしました。
説明も丁寧にしていただき、お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから決めました。