東京都の評判・口コミ（646ページ目）

お客さまのご感想

何度指摘しても電球の上にホコリがたまっていたり。
また、納品出来てないにもかかわらず完了の報告があり何度も結果を確認するために物件に足を運ばなければならなかった。
問題があったので、会社に質問したのに2ヶ月たった今でも何の音沙汰もなし。

この会社に決めた理由

口コミで好評だったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体としては、こちらの要望を理解し、仕上がりには満足しています。職人さんの質は高いといえましょう。
ただ、他の物件との絡みなのでしょうが、工事が入らない日が多く、施工期間が長かった。（重度の障害者がいるため、住みながらのリフォームを選択したが、入院やショートステイで不在の日にもっと工事を入れていただければよかったのですが、そういう時期にほとんど工事が進まず、こちらとしては非常に不満でした。）
また、担当者と施工管理者が別という体制は（元々は一つで最近分かれたという話でしたが）連絡事項が伝わりにくく、誤解も多かったように思います。変更問題などの連絡事項を常に文書で取り交わす習慣がないようでした。施工管理者が掛け持ちで忙しすぎるのか、経験不足のためなのか、翌日の工事に支障がないかの点検が十分行われていないため、作業に入れない、手戻りが多いなど、残念な点が多かった。

この会社に決めた理由

担当者の対応、説明が良かった。施工が下請けではなく自社管理。施工例のデザイン性のよさ。柔軟な対応が期待できそうな気がした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・部材が予定時刻に来ないトラブルからあったが、フォローしてくれたので、満足しました。
・選んでいただいた商品が、今の家にあっていて、これも満足してます。
・担当者も工事する方も感じが良い方で、助かりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かった。
・家から近いので、お店を見たことがあった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初、ホームプロでの実績は少なく不安もありましたが、見積価格が一番安かったので決めました。結果は工事内容、仕上がりとも大満足です。特に社長、営業担当の人柄が良く、お客の立場になって親切、丁寧な対応をしていただきました。職人さんたちも勤勉で人柄もよく、梅雨時で雨降りや猛暑のなかでも丁寧な工事をしてもらい、当方の追加要望にも快く応じてもらいました。工期は予定より１週間ほど延びてしまいましたが、梅雨時を考れば仕方ありません。強い風の中での外壁塗装で隣家に塗料が少し飛散してしまいましたが、隣家への対応や処置も適切にしてもらいました。どんな小さな工事でも対応できるということなので、機会があればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

４社に相見積もりした中で一番安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

在庫を調べていただき部品交換ですませることができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

古い交換部品の在庫まで調べていただき、ドア全体の交換でなく部品交換で済ませることができた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

暑いなかでの作業、ありがとうございました。
担当の方には、最初のご相談時からお世話になりました。
説明がわかりやすく、住まいのかかりつけ医的存在になりました。
おかげさまで、とても使いやすく、快適です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納得の価格（複数社見積もり中の最安値）。
近所なので、今後のおつきあいも期待した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

五段階評価：5
担当者の人柄が大変よく、工事を依頼した事情もよく理解して素早く対応して頂き、大変助かりました。

この会社に決めた理由

①小規模工事の比率が高い分、却って小回りがききそうに感じた。　
②会社が地元で近いこと
③全てにおいてQuick response。現場下見、見積書提出もすべてtop.

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までとても丁寧に対応をしていただきありがとうございます！
全てにおいて大満足です☆

この会社に決めた理由

担当の方の説明や対応など、とても素晴らしく分かりやすかったです。
価格も他社と比べて安かったですし、色々とこちらの要望も受け入れてくれたので選びました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと対応有難うございました

この会社に決めた理由

１、見積もりから誠実な感じを受けたから
２、他社と比べ非常に安価であったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

東京オリンピック前ということで、なかなか大工さんが捕まらず、工事着手までは時間がかかってしまいましたが、担当者の方には丁寧に対応して頂けました。
外構工事の方はすぐに着手して頂けて、あっという間に出来上がり助かりました。
サービスもしてくださってありがとうございました。
完成まで時間がかかりましたが、担当者のお人柄や丁寧な対応で、時間のことは気にかからなかったです。むしろ暑い時期にずれ込んでしまって、汗だくで作業させてしまって申し訳なかったなと思いました。
また何かありましたらお願いしたいと思いますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったし、価格も他社より割安であった。
地域密着の会社ということで好感ももてたから。