東京都の評判・口コミ（500ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何度も仕様変更しその度に見積もりのやり直しをお願いしましたが、担当の方の明るく丁寧な対応で大変助かりました。
スイッチカバーのクリーニングや幅木の色合わせなど、リフォームでお願いしていた以外のところにも気を使っていただき、仕上がりはとても満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判と実績の信頼度。
会社の規模が大きすぎず小回りのきく対応が期待出来たから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。とても丁寧な対応、綺麗な仕上がりに満足しています。
またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ネットでの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな変更もなく仕上がりも満足です。
施工中でもその都度話し合いの場を設けてもらえたので大体の仕上がりイメージがつかめていた。
予算の範囲を大きく超える事もなかった。

この会社に決めた理由

担当営業とのやりとりがスムーズで対応も良かった。
予算内で契約できた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が丁寧な仕事をしてくれます。
そして、納得のいく進行でした。
少し残念なのは、現場監督と、営業担当との連携が少し雑だったところです。
それ以外は大変満足で申し分ないと思います！

この会社に決めた理由

元々の予算を大幅に上回っていましたが、しっかりと説明をしていただいて、納得して価格も上がることを決めました。
そして、仕上がりイメージや、提案性が高く、大変納得のいくものだったので、決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お陰様でリフォームしていただいたキッチンは大満足で、長年のストレスがすっかりなくなりました。もっと早くお願いしていればよかったと思うくらいです。
こちらの会社が提案してくださったリフォームプランは理にかなっていてとても分かりやすかったです。何より担当者の方が、期限のないリフォームだったにもかかわらず親身になって考えてくださり、何度もショールームにもお付き合いくださるなど本当に根気よく私の要望に応えてくださいました。おかげで妥協する点はほとんどなく全て納得のいく選択ができました。
工事の業者さんたちも感じがよく、お仕事ぶりも丁寧でした。時間も守ってくださったので近所からのクレームなども全くありませんでした。
期待以上の出来栄えにこちらの会社にお願いしてよかったと心から感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの高い評価を見てまずこちらに見積もりをお願いしたいと思いました。長年自宅のキッチンにいろいろ不満はたまっていたものの、それをどう直せばいいのかが自分の中で固まっておらず、最初に担当者の方に来ていただいたときに、不自由に感じている点だけをだらだらとお伝えしたところ、それをすぐに的確に汲み取ってくださり「このように直したらいいのでは？」という提案をしてくださいました。その理解力、提案力に魅力を感じたことと、担当の女性の方がとても話しやすく、感じがよかったこと、それと実際に提案されたプランと見積もりに納得がいったので契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

物件の制約や、用途をよく理解していただき、妥当な提案をいただきました。

この会社に決めた理由

物件の制約や、用途をよく理解していただき、妥当な提案をいただきました。

お客さまのご感想

現場管理者の方にもっと細やかに対応していただきたいと思いました。
見積書の内容と実際が違っていたり、仕上がりがこうなりますよ、とのアドバイスがなかったために思った感じに仕上がっていない部分がありました。クロスも上手な人がやります、とおっしゃていましたが、隅の部分が雑です、ちゃんと確認されたのでしょうか、住む家は夢でもあるんです。
せっかく喜んで貰えるお仕事なのに残念です。支払うお金＝満足　高いか安いかは満足度で決まると思います。なので結果高いと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

ホームプロを見て

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

暑い最中だったので皆さん本当に大変だったと思います。
現場に住みながらのリフォームで職人さん達も動きにくかったのではないでしょうか。
緊急で必要になった風呂場の追加工事等迅速に対応して頂き有難うございました。
お陰様で希望期限内に完成し、また、工事途中に来た台風の際も、予め外側足場、幕の点検、一部巻き上げ等細かな配慮に感謝しています。メールでのやり取りが殆どだったと思いますが、返答に関しても気短な私がイライラするような事もなく連絡を頂きました。
丁寧な仕上がりだと思っています。
屋根については貴社の提案通り張替で正解だったと感じます。

この会社に決めた理由

ホームプロでのクチコミ、優良工務店という評価が良かった事と、屋根に関しての提案が
他社と唯一違っていた事。管理監督費用が諸経費と別に見積計上してあったが、工事全体が高額の出費であり、仕上がり等が不満足という失敗は考えたくなかったので、その部分も考慮し、担当者を信用して決定した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠方にも関わらず何度も足を運んでいただきありごとうございました。また、当方の要望をよく聞いていただけて、ほぼイメージ通りのリフォームができたので大変満足しています。担当してくださったお二人には改めて感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

会社のホームページの代表挨拶に、「お客様と何度も対話を重ね、お客様の（生活の）歴史と、私どもの建築の専門知識を一つにまとめ、お客様にとって価値ある提案をしたい」とあったので見積もり依頼をしましたが、その後の担当者の対応は代表者の言葉通りと感じられたので契約しました。