東京都の評判・口コミ（32ページ目）

お客さまのご感想

私は、自宅マンションのオーナーからの依頼を受け、この施工業者にリフォームをお願いしました。住みながらの工事でしたが、工事期間中に数日外出し、深夜に帰宅した際、玄関扉が施錠されていないことがありました。また、施工業者は工事終了の報告を施主であるオーナーへ行っておらず、オーナーから「工事完了の連絡がない」と問い合わせを受けて初めて判明しました。

このような状況から、鍵を預けていた施工業者による管理が適切であったとは考えられず、念のため自費で玄関の鍵を交換することにしました。

この会社に決めた理由

なし

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少額リフォームだったのにも関わらず、担当者の方がとても丁寧にご対応くださりました。
一点だけ、取り寄せていただいた部材の問題なのか、取り付け向きの問題なのか、やや違和感がある箇所はありますが、慣れることでヨシとします。
子供の安全対策の為の施工だったので、事故が起きる前にスピーディにご対応くださり感謝しています。

この会社に決めた理由

2社比較でしたが、他社よりかなりスピーディに見積もりを出してくださり、また他社よりもかなり安い見積もりでした。
※特殊な工事だったのか2社しか比較できず、こちらの会社が安かったのか他社が高かったのか相場は分かりませんが…。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

玄関ドアのクローザーが壊れたのでドア交換を考えていましたが、高額なため悩んでいたところ、クローザーのみの交換をご提案いただきました。その差額で、結露する洋室窓の2重サッシ化をする事ができ大変嬉しく感じています。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

トイレ・洗面台のみのリフォームでしたので１日で完了していただきありがとうございました。
実際に工事をしてみたら、トイレ床下の排水管の補修が必要とわかり、丁寧な説明と迅速な対応をしていただきました。
仕上がりにもとても満足しております。

この会社に決めた理由

相見積もりを３社取らせていただきました。
現地調査が一番細かく丁寧でした。
価格は他社より少し高めでしたが、提出いただいた見積書の明細が詳細に書かれていてわかりやすく、メーカーの図面なども添付いただき信頼できると思ったため今回お願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションで、在宅でのリフォームでした。こちらも職人さん達も大変だったと思います。
しかしながら、いろいろ細かい配慮をしていただきありがとうございました。感謝しております。
予算内で収まり、早くてきれいな仕上がりで満足しております。
貴社にお願いして良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査での対応、早くてわかりやすい見積書でしたので、安心してまかせられるなと感じたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

床材接着剤の匂いがきつく、換気扇を常時回しても未だ匂いが残っています。
それ以外は満足してます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かったのと、施工金額が
予算内だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はＭ様とＨ様に大変お世話になりました。
お陰様で素敵な仕上がりとなり、新生活がとても楽しみです。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を受け入れながらも、プロとしての知識・経験を活かしてご提案いただいた点。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、丁寧にご対応いただきました。
メール等の返信が早く、やりとりがスムーズに進められた点や、予算を考慮して費用を抑える提案をしていただけた点もよかったです。
担当者さんも、誠実で信頼できる方と感じたので、また次にリフォームする機会があれば、ぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

複数社に見積りを依頼した中で、見積りの段階から最も具体的に提案をしてくださったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

社長、職人さんの人柄は悪くないのだが、契約完了後から施工まで時間がかかった。
施工の予定やデザインなどこちらから催促するまで連絡なし。

この会社に決めた理由

相見積もりを取り価格に納得したため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

５社様の相見積りとなった我が家のリフォームを「こちらの会社」にした箏はリフォームの完成に至る過程の応対の良さ、担当者の人柄にありますが、工事関係者のマナーの良さも素晴らしかったです。完成した我が家の案内時、修正箇所を先に把握しており、当方からの疑問（指摘）即応され、期日を決めて対処する等、きめの細かさも評価できます。特にクロスの貼り方は美しく、施主支給の照明関連もいやな顔一つもなく対応して頂きました。アフターサービスの計画も明示され安心して過ごせています。本当ならこの家の躯体である住宅メーカーにお願いする考えもありましたが最終段階の総工費提示段階で当方とこちらの会社を見下された様な感じもあり後日、お断りをした経緯があります。リフォーム会社を最終決定したとお伝えした際もにも勝ち誇る事もなく、真摯にお礼を述べられた事で、この会社様に決めて良かったと述懐しています。

この会社に決めた理由

我が家のリフォームを行うに際してホームプロ様から３社を紹介して頂いた他に自身が探した２社を合わせて計５社様でコンペを行いましたが、がつがつすることもなく、丁寧に根気よく対応して頂きました。見学会へに案内から現場への同行、見積の提出は常に迅速で説明も和明かりやすかった事が契約の理由となりました。