リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（1721ページ目）
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お客さまのご感想
ホームプロでリフォーム概要を提示し、８社から連絡があり、そのうち４社に連絡して現地調査していただきました。１社辞退の後、３社から見積をいただき、価格的には中間の貴社にお願いしました。見積が詳細に項目立てされていて、かつ金額的に納得できる範囲だったのが決めた理由です。１社に決めた後に設計の方が詳細な現地調査をして、見積段階で導入予定だった浴室部材が搬入経路を通せないことが判明し、高い部材に変更になって予算を超過することに。熟考の末に、浴室のみ工事を諦めました。一番高い見積を提示された会社さんは最初の現地調査の段階から技術者が来て念入りに採寸していたので、その違いが出たのかと思い、少し残念でした。ただ、貴社も丁寧に説明していただき、その他工事中にもいろいろと配慮していただいたので、全体的には満足です。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。今回水廻りを一新されるということで、最初の現場調査の際、現状を細部まで確認させていただいたつもりでおりましたが、搬入経路を見落としてしまい申し訳ありませんでした。また工事中はご不便だったにも拘わらず、水廻りを使用をなさらず配慮していただきましてありがとうございました。お陰様で工事もやり易く、スムーズに進めることができました。最終的には満足とのお声をいただきましたが、お客様のご不満が残りません様、今後より一層努めていきたいと思っております。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,831,240円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
お客さまのご感想
今回お願いした業者は、「職人集団で施工店…営業会社ではありませんので営業はうまくありません」と言う通り、お客様としての対応を望む人には不満かもしれませんが、その分価格が安く、施工がまともなら良いと考えお願いしました。仕上がりで気になる事は、工事時に説明を受けたり手を加えてもらったので、本当の評価にはある程度期間が必要だが、ホームプロのような形態なら信頼が持て、現段階では、利用して良かったと思います。…納得･諦めが付くと思う
リフォーム会社からの返答
絨緞の張替え工事で､見積もり時床がふかふかしていたので全面ビス止めをサービスさせて頂きましたが、床下湿度が多く下地を取替えなければ修理できない部分がありました、費用も発生しますので最小限の補修で我慢して頂ました、次回状況が悪くなるようでしたら下地取替え工事をやらせてください、床下の湿度対策などもあわせたアドバイスをさせて頂きます。今回は、下地に関して、我慢していただき、申し訳ありませんでした、何かありましたら、すぐに伺います。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
外壁塗装をお願いしたく、塗装専門の貴社にお願いしました。塗装に関しては勉強されているようで、安心できましたし、良い仕事をしていただけたと思います。また以前から気になっていたトイレを和式から洋式に替える工事と、防犯のための面格子を取り付けていただきました。どの工事も安心できる良い工事をしていただけたと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は塗装工事+トイレの改修、面格子の取付をさせて頂きました。ご満足を頂けて安心致しました。弊社では、塗装以外のお家に関するご相談なら全ての分野で対応させて頂けますので、又何かございましたら、私共にお声をかけて下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 |
お客さまのご感想
今回２回目の利用です。数社から選定出来るのがとてもメリットを感じ、登録業者様も厳しい審査の末登録されているようで安心感があります。今回は、居間の一部の拡張リフォームを依頼しました。とても丁寧にいろいろなアイディアをご提案頂き、また、素材なども実物をショールームに見学する事が出来満足しています。また、担当のＨ様・Ｕ様の丁寧な説明及び段取り等、かなり無理をお願いしても笑顔で対応して頂き大変感謝しています。とても部屋が明るくなり元が納戸とは思えない感じです。仕上げの時に、荷物の移動で数箇所傷が付いてしまい、すぐに補修工事も対応して頂きました。（パソコンが壊れ、評価記入が遅くなり申し訳ございません）
リフォーム会社からの返答
リフォーム2回目との事、リフォームにもなれておられ私共に とても仕事をしやすい環境を作ってくださいました。打ち合わせもとてもよくお聞きくださいました。おかげでスムーズに仕事も進みました。お客様のご協力があっての工事ですのでとても感謝いたしております。荷物移動の際のエコカラットの傷に関してましては大変ご迷惑をおかけいたしました。補修工事に関してましても快くお受けいただきありがとうございました。至らない所もあったかと思いますが、これからも何なりとお申し付けくださいますようお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
浴室をフルリフォームし、浴室用ＴVを取り付けて頂きました。サイズアップし、大変きれいな浴室に大満足しております。全体的な価格は特別安いというわけではなかったのですが、製品に関してはかなりお安く提供して頂けましたし、工事費は、他社よりも高めではあるけれど、水回りに強く、配管などもきちんとみてくださるということで、安心してお願い致しました。しっかりした工事をして頂ける分、１日工事はできないという点に多少の不便は感じましたが、なにぶん水回りですので、工事・点検をきちんとして頂いた方が今後安心して使用できるため、結果的には良かったと思っております。今後、他の箇所でリフォームする際にも、またお願いしたいと思いました。その際には、よろしくお願い致します。ありがとうございました！
リフォーム会社からの返答
工事中はいろいろとご迷惑をおかけしましてありがとうございました。工事費がチョット高目というご指摘をいただきましたが当社の考え方といたしまして製品はメーカー・品番が同じならば品質は変わらないという考え方から取扱高のスケールメリットを生かしてできるだけお安くさせていただく考え方で営業しております。工事費につきましては工事品質はできるだけ落としたくないという考え方から何でもできるという（多能工）職人は使わずできるだけ専門の職人で対応するシステムで施工しております。その点で多少高目という印象をお持ちになったと思いますが、その分安心した施工をさせていただいたと考えております。当社といたしましては「工事品質は絶対に落とさない」という営業方針で対応させていただいておりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。また、何かご要望･ご質問がありましたら語遠慮なくお問合せ下さい。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 824,250円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
見積りに来ていただいた時の丁寧な説明と、予算内で私たちの希望に合った見積りをすぐに出してくださったので、リフォームを依頼することに決めました。便器の取替えと床の張替えのみにもかかわらず、工事前の打ち合わせや、近隣の方への挨拶など、まめに足を運んでいただきました。工事当日は作業が手早く、仕上がりにもとても満足しています。今後も、何かリフォームなどある場合にはぜひ相談させていただきたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいお言葉を賜り有難うございました。お客様のご要望・ご予算をしっかりお聞きし、ご提案させて頂きました。当社のご提案・施工にご満足頂けて本当に嬉しいです。これからもどうぞ、末永くお付き合い頂けます様心からお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 189,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
工事が終わり２ヶ月が経ちましたが、仕上がりには大変満足しております。今までの生活上の不満を一掃することができ快適な生活を過ごしております。作業中の配慮に関して「やや不満」とさせていただいたのは、私は自宅で針灸院を営んでおりますが、仕事の性質上途中で手を空けるわけにはいかないことを、事前にお話させていただいたのにもかかわらず、何度も呼び出される事がありました。また、大工工事が始まると台所は大量の埃をかぶりとても使える状態ではありませんでした。養生や掃除に関してはあまり良い評価はできませんが、それ以外に関しては、こちらのわがままを細部にわたり聞いてくださり大変満足しております。ホームプロを通じ貴社を選択して良かったと思っております。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご用命下さり、誠に有難うございました。ご指摘頂きました件、大変配慮不足だったと深く反省致しております。雨で工期が延びてしまった事も有り、埃を被ったキッチンがお目に留まる度、どの様な思いでいらしていたのかと今更ながら想像し、『住みながら』が前提のリフォーム工事店として非常に恥ずかしく感じております。今後は、担当営業・監理・施工職人の連携を深め、意思疎通が滞る事の無い様、徹底に努めますと共に、改めて住まうお客様の視点に立った、『当たり前の事がしっかり出来る』担当者、会社にして参りたいと思います。『仕上りにはご満足』との評価は勿論、大変貴重なご意見を賜りました事に、改めて心より深く感謝申し上げます。不具合は勿論の事、引き続きお気付きの事や忌憚無いご意見等々、是非遠慮なくお申し付け下さい。ご家族の皆様にもくれぐれも宜しくお伝え下さいませ。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
ありがとうございました。特に問題もなく、工事していただきました。きれいなバスルームになって満足しています。
リフォーム会社からの返答
マンションのユニットバス交換工事でした。既存の１１１６サイズを１２１６サイズにしたいというお客様のご要望でしたが、ギリギリの状態でした。何とか上手く収まり、ご満足頂けて良かったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 640,250円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
上記の満足度評価の通りですが、あえて辛口評価を加えさせていただければ、見積もり現況時のチックの漏れ（洗面所巾木の腐食）の追加費用発生、施主の判断の甘さもあるが、ついで頼みのサービスの形で本箱の塗装の依頼（請求５千円）をしたが、有料ならば概算でも金額の提示をしてもらえれば依頼の有無を判断できた。しかし、総合的には営業担当者の方が大変真面目で価格面で特に真摯に応えて頂けたことを大きく評価したい。また、決して見下していたわけではないが、各職人さんの接客挨拶レベルが我々接客業のレベルに勝るとも劣らないことには隔世の感じがした。
リフォーム会社からの返答
一戸建て住宅の改装工事を行いました。ご指摘の洗面所下の巾木は、壊してみたところ、土台まで腐っていて大掛かりな工事になってしまったため、追加費用が発生しました。本箱の塗装は、かなり大きなもので、傷も沢山ついていたため、綺麗にするのに手間がかかり、費用を頂きました。事前にお話しなかった事をお詫び致します。カーペットの階段をリモデル階段でフローリングにしたり、アク洗い、塗装、水周り機器の交換などを行い、大変綺麗に仕上がりました。ご満足頂き嬉しく思います。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 |
お客さまのご感想
室内の壁面収納、防犯ｼｬｯﾀｰ、ｴｱｺﾝ設置工事をお願いしました。段取りの良かった工事とそうでない点がはっきりした結果となってしまい少々残念でした。壁面収納工事については、明らかに経験・段取り不足ではありましたが、手直しを含め迅速に対応していただいた点は評価できるとおもいます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。段取りの悪さ、経験不足があり、お客様にご迷惑をおかけした事は大変反省しております。今後はこのような事がなきよう努力をかさねていくように致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 698,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング |
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