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お客さまのご感想
自宅和室を事務所として使いたく、畳をフローリングにしていただきました。年末ぎりぎりに連絡をいれたので、年内の上がりは難しいかなと思ったのですが、迅速に対応していただき希望通り年内に仕上げていただけました。和室を単にフローリングに変えるにしても、事務所使いなので、キャスターつきの椅子などに適した床材・和洋折衷の部屋に適した床材の提案が的を得ていて、満足のいく事務所になりました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。フローリングを含め内装の職人は自社の職人で、外注ではありませんので最も強い専門部門ですし、お客様のご希望の商品が弊社の無垢フローリングと言うのもありまして私共も安心して施工する事ができました。無事に新規事業を成功させて頂き、末長いお付き合いをして頂けます様に私共も努力してまいりますので、今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 399,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
今回は門扉と門塀の移設、玄関アプローチの改良、カーポートと物置設置をお願いしました。人手不足なのでしょうか、年末で工事が立て込んでいるのでしょうか、施工初日は工事担当者も職人さんも他の工事と掛け持ちらしく、時間内に予定通りの工事が進まなかったため、翌日曜日の午前中に解体工事をすることになり、ご近所への騒音が気になった事と、門塀の解体時に一番恐れていたインターフォンの電線を誤って切ってしまった事で非常にヤキモキし、ちゃんとしたものが完成するかとても心配でした。でも職人さんはちゃんとした腕があり、仕上がり自体は満足です。また何社か見積もり依頼した中で一番低価格でした。この点はポイント高いです。やや時間や工期にルーズな点が見られましたが、そこを改善していただければ依頼側も安心してお任せできると思います。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 その他 |
お客さまのご感想
私どもの家は新築当時から雨漏りがして、複数回修理を依頼しても一向に直らず困り果てておりましたが、このたびホームプロ様のサイトに出会えたおかげで、大変よい業者様をご紹介いただき、そちらで、２0年来の雨漏りをばっちり止めていただけました。御社では、とても丁寧なご対応をしていただき、大変よい工事をしてくださり、メインの工事箇所以外にも細かいところの修繕を、痒いところに手が届くようにやっていただけました。対応、工事、結果とも、とても満足しております。次に修繕箇所が出たときにも、ぜひまたお願いしたいと思っております。このたびは本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
築３0年以上の住宅をリフォームしました。（２世帯住宅）リフォーム会社を選んだ理由は、リフォネット、木耐協などの加盟団体に入っている事、担当者が生活しやすい家の間取り、材料及び設備などについて提案を良くしてくれたからです。リフォームすると家の強度が悪くなる、高額な金額を払っても耐震工事ができない会社は選びたくなかったのでホームプロで業者選びしたことは良かったと思ってます。不満な事は、外壁の補修時に下地処理（清掃）しないで塗装したので、後で再塗装はしてましたが家の耐久性が心配です。それ以外は、良く作業している（大工工事、電気工事、給排水工事など）ので残念です。領収書、保証書、家の図面、耐震診断の総合評価などの書類は発行しているので良かったです。自宅のリフォーム、外階段の設置、倉庫の修理、ウッドデッキの設置など大規模な工事でしたが無事に終わりました。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は世田谷区喜多見のお客様で耐震補強工事を含む2世帯住宅リフォーム工事でした。築30年の建物でお客様はお住まいの耐久性・耐震性をすごく気にされていましたが悪徳リフォームの件などもあり不安にも思っていらっしゃいました。そこで当社での体制や耐震診断内容、施工方法などまでカタログや施工事例などをお見せしながら、分かりやすくご説明する努力を致しました。専門用語だけで一方的にご説明するのではなく、ひとつひとつ分かりやすくご説明して、お客様にご理解していただく事がトラブルを未然に防げる重要なポイントだと考えております。ただ、お客様のご不満な点は真摯に受け止めて、今後は改善していきたいと思います。どうしても外装工事は天候に左右されてしまうのですが、今回のように一度、下地処理した後に雨が降った場合でも、もう一度確認をして、作業を進めるという事を徹底していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 16,359,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
築２0年以上の小さな一軒家で、今まで数回のリフォームを経験してきました。今回の会社さんは大変お薦めです。リフォームというと途中で附随してくる問題がいろいろありますが、面倒いくさがらずにこちらの立場にたって一緒に細かいことにも相談にのってくれ、本当にありがたいなあと思いました。
リフォーム会社からの返答
リビングダイニングキッチンの床暖工事で、家具を移動しながらの工事でした。通常の床工事よりも手間と時間がかかり、養生をしながらの工事でしたが多少の埃が舞い込んでしまいお客様に御迷惑をおかけしました。カーテンレール、カーテン、レースも取り替え、暖かく素敵な部屋になり、お客様に満足頂きました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 903,775円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
６帖洋室の壁と天井のｸﾛｽ張替えだけのお願いでしたが、とても良くしていただきました。説明も丁寧でわかりやすくして頂き、プロとしての意見もとても参考になりました。施工時間が職人さんが慣れていなかったせいか長時間になってしまいましたが、まずまずの仕上がりで満足しています。また、なにかあった時はお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
有難う御座います。現場により、クロスが剥がれ難く時間が掛かる場合があります、当社の職人は３０年以上の経験者です。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 67,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
お客さまのご感想
要望には丁寧に対応してもらい、全体に満足できる仕上がりになった。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をお任せ頂きまして誠に有難うございました。ご満足頂けまして、大変嬉しいです。今後もどの様な事でもお気軽にご相談くださいませ。お客様のお力になれる様一生懸命務めさせて頂きたいと思っております。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 |
お客さまのご感想
年末のあわただしい中、大変親切にしていただきました。金額等の条件は正直他の業者さんの検討余地もあったのですが両親の是非貴社でという強いPUSHもあり決定した次第です｡作業された方は非常に熱心な方で今までお世話になった方のどなたより丁寧で真剣であったとの話を伺っております｡また、使い勝手に関しても貴社から色々アドバイスを頂き施工に配慮いただきました｡期日中に作業も無事終わりきれいに仕上がりゆったりとお風呂に入っております｡ご近所ですので今後のアフターメンテナンスに関しても宜しくお付き合いください｡
リフォーム会社からの返答
この度は、ご近所と言うこともあり快く発注して下さいました。有難う御座いました。築４０年超の増改築を何度か繰り返されていた建物で、浴室をユニットバスに換えたいとのご要望でした。腐朽具合は予想はしておりましたが、予想を更に上回る腐朽具合で、外壁を１面総張替せざるを得ない状況になり、防犯上の事からも至急塞がなければならないので緊急手配にて外壁を張り上げました。かなりシビレました。実直にオープンに仕事を進めさせて頂いた事が非常に喜んで頂け、強い信頼を頂けることが出来ました。私どもはこれが何よりの財産と考えております。価格面では手厳しい御意見を頂戴したことは糧に、今後努力して参りたいと存じます。質実剛健をモットーにこれからも宜しく御願い申し上げます。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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