東京都の評判・口コミ（1578ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足していますが、さらに頑張っていただきたいと言うことで項目別満足度は辛口にしました。金額にも相談にのっていただいて良かったです。若い社員の方も頑張っていただきました。ホント、あと少しで完璧です。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額と担当者のお話を聞いて決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。部屋の荷物や大型家具などを移動しながらの工事で、お手数をかけたと思います。予算に関係上、見積等いろいろと細かいことを言いましたが善処していただき、疑問や質問などにもすぐに答えていただき安心できました。施工結果も満足のいくものでした。また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の素早い対応、質問などにもすぐに答えてもらえたところ。予算内におさめていただけたところ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

クロス張替えに伴う、コンセントカバーの取替え等こちらが気付かない点などもご指摘をいただき、助かりました。

この会社に決めた理由

打合せ時の、きちんとしたメモの取り方や近隣へのご挨拶等、とても丁寧でした。

お客さまのご感想

出窓の屋根の修理をお願いしました。取り外す時の作業で壁にひびが入り、少し乱暴ではないかと思えましたが、後は丁寧にしていただけたかと思います。工事の保証期間が当初は１0年と言われていたと思っていたのですが、保証書をいただいてみたら５年でした。総合的にはお願いして良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと実績も多く、他社よりも割安でしたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コミュニケーション不足による行き違いがあり、予想していたものと違う仕上がりになりました。使っている材料も、写真で見ていたものと違っていました。施行した業者の方が無愛想で時間や約束を守ってもらえませんでした。日数も最初のお話よりもだいぶ余分にかかりました。最終的には和解し、お安く作っていただいたので、満足です。

この会社に決めた理由

丁寧にやってくれそうだったので。

お客さまのご感想

とても対応がよくて安心して工事を任せることにしました。今回の工事担当のSさんは、最後の最後まで心配をしてくれて何度も顔を出してくれました。工事の仕上がりも大満足しております。

この会社に決めた理由

他の業者様の評価などを見させていただいて評価と実績を見てバランスのとれた会社だな～っと思ったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応頂けました。女性ならではのきめ細かいアドバイスもあり、安心してお任せ出来ました。また将来的にリフォームを検討する際にはぜひこちらでお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当の方のヒアリング、提案力。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

低価格で満足のいく施工内容でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容と見積金額です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は４社に見積もりをお願いしましたが、こちらが一番バランスの取れた提案をしていただきました。また担当者の人柄も良く、色々と相談に乗ってもらい要望を伝えられたのがよかったです。特にキッチンは限られた予算の中で背面のカウンターも造作できたので大満足です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりのバランスのよさです。こちらの提示した金額内での見積もり、またこちらの要望を全部入れた見積もり２パターン用意していただいたのもわかりやすくてよかったです。こだわりたい点、妥協できる点も良く汲み取っていただいたと思います。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事と、担当の方にリフォームの主旨、こだわりを感覚的に理解いただけると感じたことが一番の決め手でした。ところが職人さんの中には非常に意識の低い方がいらして問題が続々と発生。工期延長、やり直しが度重なり精神的に疲れました。最後は担当の方とも、感覚等共有できていなかった事がとても残念でした。やり直し等は責任者立会いのもと対応され仕上げていただきましたので、［責任もっての対応はしていただける業者さん］だと思います。ですが、［結果がよければいい］のではなく、最初から工程を丁寧に（特に職人さんのマナー含み）施工していただきたかったです。私自身、ホームプロの評価を参考にさせていただいたので、あえて苦言と評価する部分両方記載させていただきました。