東京都の評判・口コミ（1278ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思い描いていたものすべてを形にしていただき、また造作家具の出来栄えも想像以上にすばらしいものでした。担当のＫさんには大変お世話になり、また大工さんはじめそれぞれの職人さん達のレベルも高く、安心できました。とても使いやすいキッチンになったので、末永く大切に使っていきたいと思っています。

この会社に決めた理由

他社に比べ反応が早く、また具体的にアドバイスがいただけそうだったから。また、お客様からの評価が高く、価格も納得のいくものだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

引渡し期日を遵守出来ず、大変不満あり。施主より工程管理し、注意喚起をしていたにも係わらず、1ヶ月強の遅延。担当者の人柄は良かったですが、「引渡し守ります。頑張ります」で遅れてはプロとして、あり得ない。他の方の酷評評価コメントが理解できました。

この会社に決めた理由

価格の安さと担当者の人柄。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きれいになり嬉しいです。今度大雨が降っても水漏れしないと思うと安心でしたが、ポイントの雨漏りが治っておらずその後が大変でした。結局追加工事発生になり今は落ち着きました。梅雨に間に合いよかったです。

この会社に決めた理由

一番価格が安かったこと、
営業の方が説明好きに思えたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前回の評価を今回の評価に差し替えて下さい

この会社に決めた理由

ホームプロの施工店評価をみて
施工店の名前に惹かれて

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

老人仕様ということで、浴槽と洗面台に暖かさと手すり、引き戸などの地域包括センターとの方と交えてのご提案を頂き、感謝しております。3か月の長期に渡り、手厚いサポートを有難うございました。

この会社に決めた理由

介護保険の助成制度を利用した浴槽のリフォームの事例があったのでこちらに決めさせていただきました。大田区の区役所も近く、制度利用の話し合い、打ち合わせなど納得いくまでできました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

午前10:30からの工事で、2時間くらいで終了…と思っていたら、「お昼に行ってきます」と、昼に出て行かれた。その時初めて昼はとられるのだと分かった。戻られるのを待っていたが、1時間より少しオーバーした感もあったので、こちらも予定を立てにくかった。
事前にその説明があったら、良かったと思う。これが今回残念な点です。

この会社に決めた理由

当初からの対応が穏やかで、連絡等も安心してできた。
こちらの疑問にも答えてくれた。また、強要するような態度もなく、こちらのニーズをとらえた対応だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

幾度となく、日程を変更してしまい大変ご迷惑をおかけしました。嫌な態度をせず丁寧に対応して頂いた事に感謝いたします。

この会社に決めた理由

人柄と迅速な対応。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工については概ね満足しています。家人が外出していることがおおかったため、作業状況を毎日みていたわけではありませんが、在宅している際に見ていた限りでは丁寧に作業をしているとのことです。作業日報も毎日キチンと作成してもらい、大体の進捗状況も把握することができました。
なお、一言付け加えれば、作業に来ていただいた職人の方が、外見上若く見えて、妻は作業経験年数の浅い人だけが来ているのではないかと若干不安になったようです。ＨＰのスタッフ欄の経験状況を確認して中核メンバは１０年以上の中堅の方達であることがわかりました。今回の様に、若手主体で工事編成を行うようであれば、事前に工事スタッフリストなどを施主側へ事前に提出しておくことも、無用な不安を持たれないのではと考えます。（世間一般的には、中高年の方が中心となって若手で周りを固めるチーム編成が普通との認識もありますから）

この会社に決めた理由

・最近の夏場の暑さ対策として断熱塗料の利用と決めていたが、断熱塗料の施工実績、断熱塗料の特性等について丁寧な事前説明があったため。
・当方からの工事要望に対して、数十枚にも及ぶ提案書を提出していただいて、細かく事前説明を行ってくれたこと。（他社はことこまかな事前説明はなかった）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スムーズに進めていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

サイトを見て、信頼できそう、と思ったため。

お客さまのご感想

約束の時間より2時間近く早く休日の朝早くアパートの住人に配慮が欠けました。
工事に取り掛かる前に連絡が欲しかったです。

この会社に決めた理由

1社のみの返答でした。